竞争情报提升企业核心竞争力机制及开展思路研究

摘要:竞争情报作为当前企业规划、发展的重要依据，是企业提升其核心竞争力的关键因素。本文基于当前企业核心竞争力的提升需求和竞争情报的发展现状，着重对如何建立科学有效的竞争情报机制进行探讨，以进一步促进企业核心竞争力的提高。

一、当前企业竞争情报的发展与应用现状

(一)竞争情报意识淡薄

企业竞争情报意识淡薄，这是当前限制我国竞争情报自身发展及深入应用的重要原因，多数企业缺乏竞争情报意识，对竞争情报的基本理论了解不到位，甚至对其概念都很陌生。企业从管理者到普通员工，对于竞争情报工作的认识不深刻，竞争情报意识淡薄，所以就造成了企业在发展现实中对竞争情报工作的投入不足，这在客观上进一步限制了企业竞争情报工作的开展和深入应用。

(二)竞争情报专业人才队伍的建设存在缺失

竞争情报工作的开展需要理论知识和物质基础，更需要相关人才和实际操作经验作为支撑，这也是当前企业生存发展的必要因素。而从目前众多企业的竞争情报工作发展情况来看，人才队伍建设中存在着一定的缺失，不仅存在专业对口人才的缺乏，也存在人才培养上的问题，培训课程大多以理论概念为主，实践应用环境及经验传授不足。专业人才的缺失和人才队伍素质整体低下，大大降低了企业竞争情报工作的发展水平，从而不利于其提升核心竞争力。

(三)竞争情报工作水平整体较低

竞争情报工作的开展是多个部门和多个工作环节共同作用的结果，是一个有机的工作过程。当前竞争情报工作由于在一个或多个环节受到限制，因此竞争情报工作整体水平的提升就受到了限制。在市场调研阶段，调研工作的粗略导致信息收集和系统方案的制定存在不完善的问题，而情报获取渠道的单一和落后，也带来了信息的滞后和不科学。整体来看，我国大多数企业的竞争情报工作水平还处于较为低级的水平，亟待提高。

二、建立竞争情报工作机制的有效策略

(一)全面强化竞争情报意识

企业经营和管理需要全面树立竞争情报意识，将竞争情报工作放在企业发展的战略高度进行深入发展，为企业核心竞争力的提升提供动力。从企业管理层来说，尤其需要重视竞争情报工作，转变管理观念，将竞争情报工作与企业的管理、决策和运行有机结合起来。其次，从企业普通员工来说，在企业内部形成对竞争情报工作重要性的普遍认识，有利于积极有序地开展该项工作。

(二)加大投入，为竞争情报工作的开展奠定良好基础

竞争情报工作的顺利开展和工作水平的提升，需要在人力与物力两方面得到保障，这是其基础，也是发展的必要动力。基于目前我国大多数企业存在的投资不足的现状，加大对竞争情报的人力物力投资，是当前提升企业竞争力必须解决的问题。

首先，保证企业能够有相应的资金来进行竞争情报工作的基本开展，保证工作环境和设备的完善，并注意更新设备，使其能够满足最新的工作需要，同时也提高了工作效率。其次，在人力建设方面，加大专业人才的引进力度，全面扩充竞争情报人才队伍，是我们当前的建设重点。另一方面，对现有的工作人员队伍也要加强培训，充实和更新培训内容，使其在理论与机能方面能够满足现实工作的要求，从而进一步坚实人才基础，为竞争情报工作的展开提供持久的动力。

(三)全面提升竞争情报工作的质量和效率

第一，充分利用各方面的资源，丰富企业竞争情报的获取途径，竞争情报工作的开展需要以信息作为基础，主要分为内部和外部信息源。其中，外部信息源的获取对于当前企业的发展来说是一个需要解决的主要问题。外部资源的获取需要企业不断丰富和更新信息获取的方式和手段，除了传统的报纸、书籍、广播等渠道，充分利用互联网平台，也是当前信息获取的一个有效方式。各企业应该积极引进这一方式，排除来自客观不利因素的干扰，从而有效提升信息获取的数量和速度。

第二，建立健全竞争情报体系，以人的智力劳动作为基础，将信息技术作为主要手段，建立科学高效的竞争情报体系，将人机结合的战略深入应用到竞争情报体系的建设和运营之中，使竞争情报工作能够在高速运转中保证工作质量。这其中需要格外注意将知识管理和信息管理有机结合起来，积极引进先进的技术和高素质人才，提高竞争情报系统的信息智能化水平，使得竞争情报成为企业决策、管理和经营的重要支撑力量。

第三，加强竞争情报工作的现代化建设，从情报获取的手段、通讯工具、数据库和数据信息的分析，都需要以先进的信息技术作为技术支撑，使情报能够实现高速获取、规范化的管理和科学化的分析运用，将现代化管理融入到竞争情报工作体系之中，从而推进竞争情报工作的深入发展，全面实现企业核心竞争力的提升。

三、结束语

企业发展的根本动力源自于其核心竞争力的提升，如何形成企业自身有效的竞争策略，是企业经营管理的重点内容。当前我国企业在竞争情报这一板块的发展还存在一些缺陷，需要我们在增强竞争情报意识的基础上，进一步提高创新能力，完善健全竞争情报系统，并引进先进的技术和人才，从多个层面入手，全面推进竞争情报工作质量的提高，从而深化企业发展，提升企业核心竞争力。