人力资源成本控制与管理对医院的影响

乌兰察布市中心医院 韩华

人力资源成本控制与管理对医院的影响

乌兰察布市中心医院 韩华

人力资源管理逐渐被业界重视，人力资源成本是医院运营成本的重要组成部分，直接影响医院的运营效益。医疗行业非常注重人才，高素质人才是提高医院核心竞争力的关键，人力资源在运营过程产生较大成本。近年来，社会经济不断发展，医院也开始注重控制人力资源成本，本文通过找出医院人力资源成本控制与管理存在的显著问题并根据问题提出相应的对策，使其更好发展。

人力资源成本 管理 医院

社会经济形态决定各行各业必须重视人力资源成本控制。医院竞争力不断增强决定医院必须加强控制成本，在我国，人力资源成本受到国情、传统管理模式影响，人力资源成本控制与管理往往被忽视。然而，人力资源成本是医院管理重要组成部分，医院的经济效益与社会效益与其紧密联系。

一、医院人力资源成本管理的特点

成本相对较高，由于医院需要高知识、专业技能、高素质人才，其发展需要长期纳入这些人才。要求医院长期培养、投资这类人才，因此，不断投资培养形成不断的成本，投资时间长，成本更高。

医院在投资人力资本存在一定风险性，在招聘新人才、任用、培训过程中都花费大力度投资。投入后，成本不一定能得到完全回馈，比如一些不合格职工、工作积极性不高职工等，降低医院工作效率，使投资成本具有一定风险性。

二、医院人力资源成本控制与管理存在的不妥

人力资源成本在医院总成本支出中占较大比重，在医院总成本中支出包括：国家规定待遇、医院的奖金、生活补贴、社保、公积金、各种培训费、办公费用等；这些都在医院总成本比重中越来越大。

评价机制问题，虽然部分医院按业绩贡献取酬的制度来分配薪酬，但效果并不明显，大部分医院依旧沿用传统工资体系、工资构成，薪酬分配没有起到激励作用，相关行政单位的工作人员的年度考核制没有正面反应员工的业绩贡献，评价机制形同虚设，既消磨了员工工作积极性，也会因不合性加重医院成本开支，同时影响工作效率。

人事管理制度不合格，大多数人力资源管理仍然处于落后状态，医院作为较大的事业单位，编制问题一直是人事管理中的关键问题，传统的编制制度导致很多固定岗位存在惰性，在薪酬待遇、晋升上极不公平，给普通员工很大的打击。

员工素质问题，医生是医院的主体，医生的职业道德关系到医院经营水平，我囯部分医生专业素质不高，跟不上时代发展，一部分医生职业道德水平较低，滥收红包、错开处方等现象非常多，专业素质较低影响医院的经营效率和工作效率。道德素质较低间接对医院造成不良影响，影响医院公正形象和信誉。

大部分医院尚没有科学合理的人力资源成本核算体系，医院竞争日趋激烈，各大医院都不断挖掘高素质人才，人力资源成本将会不断攀升，医院没有科学的核算体系，造成盲目投资，盲目攀比，造成成本不断增加。

三、医院人力资源成本控制与管理的对策

首先强化人力资源成本控制管理意识，医院领导首先树立人力资源成本控制意识，高度重视人力资源的素质与专业技能培训，建立严格的人事管理制度，提高人力资源利用率。树立效率观念，分析人力资源的投入与产出，尽量降低成本，合理分配。在日常支出中，加强对人力资源各项支出费用数据收集、整理、核对，发现不合理问题及时解决。达到有效控制成本的目的，使管理逐渐向专业化发展。

规范合理设岗，医院高素质人才招聘和纳入是人力资源管理的基本问题。以较少的人力资源实现最大化的受益是人力资源利用的最佳状态。注重引进高素质、高技能的新型人才是医院可持续发展的重要因素，医院应根据实际情况建立岗位考核制度，特殊重要岗位必须严格按照人才的知识技能、工作态度、职业道德、工作经验、思想素质等考虑其是否适合该工作岗位，有利于提高医院人力资源劳动效率。

建立公平合理的薪酬体系，劳动报酬分配合理不仅可以节约成本，还可以调动员工的积极性，医院制定薪酬分配制度时，应以按劳分配、工作效率等原则，兼顾公平，考虑每位员工岗位的技术含量、劳动力、责任风险等因素，使医院薪酬制度具有激励员工的作用，努力创造最大的效益，对外具有竞争性。

建立规范化的绩效考核制度，绩效考核包括对职工的工作内容、工作态度、职业道德等进行严格公平评价过程。其考核的目的是逐渐掌握职工的大致工作状况，建立更规范化的工作制度以及了解医院的运营情况。有助于有效监督人力资源。具体建立过程中，根据医院总体发展目标，按岗位具体情况制定相对应的考核内容和指标，在考核过程中，严格按照制度公平操作，严禁谋取私利，造成部分职工的惰性。对考核结果进行整理，并提出问题和处理办法。

提高管理者、员工的综合素质，定期对员工进行培训，实现未来的增值，通过对专业技能、专业知识、职业道德培训，提高员工的综合素质。在培训同时，注重人才的开发和使用，提高人力资源利用率，从而降低成本。

四、结束语

在社会主义市场经济快速发展下，注重人力资源成本控制和管理是医院当下必须解决的问题。提高人力资源的效率就必须控制成本。医院领导者必须注重人力资源成本控制意识，建立严格的人力资源成本核算体系，在纳入高素质人才时，合理使用，建立长远目标。注重人力资源的投入与报酬，从而不断提高医院的经济效益，增加市场核心竞争力。

[1]徐琼花,羊在家,张文斌等.基于卫生服务需求视野下的医院人力资源发展规划预测实证分析[J].中国卫生统计,2013

[2]薛以锋,韩雄,赵伯诚等.基于信息系统的医院人力资源管理新模式[J].医疗卫生装备,2012

[3]熊占路,姚尚龙,孟浦等.医院核心人力资源医疗绩效考核的总体设计[J].中国医院管理,2012

[4]刘丹,乐虹.医院人力资源绩效评价理论与工具应用比较研究[J].中国医院,2012

10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.21.247