耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀价值分析

李丽娟

(黑龙江省鹤岗市人民医院 黑龙江鹤岗 154100)

耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀价值分析

李丽娟

(黑龙江省鹤岗市人民医院 黑龙江鹤岗 154100)

目的：研究分析人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果。方法：根据我院2013至2014年接收的98例耳鼻喉内镜检查患者来进行探讨分析，将这些患者分成对照组和观察组，对照组患者使用常规护理，观察组使用人文关怀护理，对比两组患者的临床护理情况。结果：观察组患者的各项护理评分结果均要比对照组优秀(P＜0.05)，两组的不良情绪发生率为观察组较低一些(P＜0.05)。结论：耳鼻喉内窥镜检查时为患者提供人文关怀护理，能够避免不良情绪，让患者对护理更加满意，临床可以推广使用。

耳鼻喉内窥镜;人文关怀;应用价值

此次我院对耳鼻喉内窥镜护理使用人文关怀的价值进行了探讨分析，让耳鼻喉内窥镜的护理效果获得提升，选取了两组患者，对比分析，现进行以下报道。

1.资料与方法

1.1 一般资料2013至2014年我院接收了98例耳鼻喉内窥镜检查患者，共有男性54例，女性44例，最小患者15岁，最大患者81岁，将其分成对照组和观察组，两组患者的一般性资料不存在统计学差异性，可以比较分析。

1.2 方法对照组共有49例患者接受常规护理，观察组共有49例患者接受常规护理和人文关怀，内容如下。

1.2.1 检查前的人文关怀①患者进入医院接受治疗后，护理人员热情的接待患者，向患者进行医院的环境、医生等的介绍，增加患者的熟悉度，减少紧张和恐惧感;并且对患者进行耐心的询问，了解病情，根据患者的情况来提升针对性的护理方案;听取患者的建议，给予关心。②用自身的行动来开展健康教育，讲解内窥镜的检查知识，提升患者对检查有效性和安全性的认识，增加自信，保持良好的状态。③患者的不良情绪需要及时的进行处理疏导，消除负面情绪。

1.2.2 检查中的人文关怀①检查前让患者保持舒适的体位，叮嘱患者在接受检查的时候可能会有那些不良反应，使用舒缓音乐来放松情绪，避免紧张，必要时可以安排家属陪伴患者。②检查的时候，护理人员操作要求轻柔，让患者了解检查进度，取得患者的配合，在检查过程中对患者的隐私给予保护，如果有异常现象出现，需要立刻停止检查，进行调整。③检查后的人文关怀。完成检测后，对患者的情况进行观察，告知检查后的注意事项，如果出现了并发症，要针对性的处理。护理人员告知患者在检查时使用的麻醉药物可能会让其咽喉胀痛，这是正常的，不要担忧。

1.3 观察指标以我院自制问卷调查表的方式对患者的护理满意情况进行调查，其主要包括检查环境、护理技术、护理态度、健康教育等4个方面，总分为100分，分值越高表明患者护理满意度越高;同时对两组患者的不良情绪发生情况进行比较。

1.4 统计学分析以SPSS18.0统计学软件对本次研究所接收的98例患者的临床资料进行处理，采用x±s形式表示计量资料，同时进行t检验，组间比较则展开X2检验，若P＜0.05则表示差异性显著，记为有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者护理满意情况比较两组患者采用不同护理方式进行护理后其检查环境、护理技术、护理态度、健康教育等护理满意评分比较均有明显差异(P＜0.05)。

2.2 两组患者不良情绪发生率比较观察组49例患者中6例患者出现焦虑情绪，占12.2%，9例患者出现紧张情绪，占18.4%，2例患者出现偏执现象，占4.1%，对照组49例患者中16例患者出现焦虑情绪，占32.7%，21例患者出现紧张情绪，占42.9%，6例患者出现偏执现象，占12.2%，两组患者焦虑、紧张、偏执等不良情绪发生率比较均有明显统计学意义(P＜0.05)。

3.讨论

内窥镜检查应用于耳鼻喉疾病诊断是比较常用的方法，因为很多的患者都没有相关的知识，对病情担忧，害怕检查，还有就是检查使用麻醉会有副作用，患者会出现咽喉胀痛，呼吸局促的情况，因此心理紧张在所难免，这对后续的诊断和治疗带来了较大的影响［1］。所以，加强对耳鼻喉内溃疡检查的护理工作是非常重要的事情，传统的护理中，患者及其家属处于被动地位，护理也比较不人性化，护患关系比较差，这也对护理质量带来了影响［2］。人文关怀能够让护患之间的关系更加和谐，增加了双方的情感交互，是以患者为中心的护理方式［3］。从医学角度来看，人文关怀指的是对所有的患者都一视同仁，护患之间的关系融洽、和谐。人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查中应用能够给患者带来较舒适的检查环境，提升患者的配合度，消除不良情绪，让患者积极主动的配合医护人员，提升检查效果［4］。此次研究的结果显示，观察组的各项护理评分都要比对照组优秀，观察组的不良情绪发生率也比较低，因此常规护理基础上增加人文关怀的使用效果还是非常好，患者的满意度也获得了提升。

总而言之，在耳鼻喉内窥镜检查的时候使用人文关怀能够对护理效果起到促进作用，是现代非常值得推崇的一种护理方式，应用价值比较高，值得推广使用。

［1］江瑜茵，周惠联.人文关怀护理在提高住院新生儿家属满意度的效果观察［J］.齐齐哈尔医学院学报，2014，(2)：260-262.

［2］余翠萍.老年性肺结核病的人文关怀［J］.继续医学教育，2014，28 (2)：48-48.

［3］季祥霞.人文关怀护理在提高糖尿病患者生活质量和护理满意度方面的临床价值［J］.检验医学与临床，2014，11(5)：707-709.

［4］石彦斋.人文关怀在手术室整体护理中的应用［J］.河南外科学杂志，2014，20(1)：155-156.

R246.81

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1009-6019(2015)11-0232-01