高校图书馆青年馆员职业倦怠探析

王鑫玉（牡丹江师范学院图书馆，黑龙江牡丹江157011）

高校图书馆青年馆员职业倦怠探析

王鑫玉
（牡丹江师范学院图书馆，黑龙江牡丹江157011）

高校图书馆青年馆员职业倦怠主要表现在全局观念的缺乏及工作性质的单调，产生职业倦怠的原因主要有职业的局限性、工作压力大和心理因素等。通过分析高校图书馆青年馆员职业倦怠的表现和原因，提出了提高领导的重视程度、提高思想素质及合理规划职业生涯等干预机制。

高校图书馆；青年馆员；职业倦怠

1　图书馆员职业倦怠的表现

图书馆员职业倦怠大体可以分为三个方面：一是个人幸福感低。在高校，图书馆被多数人定义为服务辅助机构，馆员的地位、声望、收入等方面都低于其他部门，个人工作成就感较低。二是个人情绪低。高校图书馆馆员对本馆的职业兴趣逐渐降低，工作地位逐渐轻视，自信逐渐缺乏，自我逐渐贬低。三是人际关系低。刻意保持与他人的距离，工作热情不高，对服务对象冷漠忽视；常有离职、跳槽等想法，迫于生计者不得不继续工作与生活。

青年馆员又有其特殊性，主要表现在：

其一，全局观念的缺乏。大部分青年馆员都是刚走出象牙塔就参加工作，由学生到工作人员这一转变短时间内可能还不能完全适应，在工作中，思考和处理问题方式方法不足，可能缺乏识大体、顾大局的全局观念。

其二，工作性质的单调。有些馆岗位的工作性质比较倾向于简单重复，如采编部，只需按照规则进行采购、验收、编目、审校等单一的程序化工作；而流通部，周而复始地进行图书的上架、下架、排架、借阅和归还等单调的工作。这样单一、繁重、机械式的重复性工作会使青年馆员缺乏职业乐趣和挑战，将他们的上进心和创造力消耗殆尽，从而导致他们产生倦怠情绪。

2　产生职业倦怠的原因

2.1职业的局限性

其一，职业地位不被认可。作为高校的重要组织，图书馆不仅仅是文献情报中心，还是与一线教学科研部门等同的科研学术单位。然而在旧的传统观念影响下，多数人依然认为图书馆是教辅单位，其工作仍然不被领导层所认可，“养老”一直被定义为图书馆的工作。这些误解常常会导致图书馆员的情绪低落，对从事的职业产生怀疑，忽视自己工作所带来的价值，日积月累就会成为职业倦怠的重要诱因之一。

其二，福利待遇无法起到激励作用。高校图书馆的分配制度极其落后，仍处于计划经济时代的平均主义，干好、干坏无差别，缺乏有效的竞争环境，严重影响了图书馆员工作的积极性和图书馆的运行效率。图书馆员的工作量对福利待遇变动的影响很小，多数与行政级别和专业技术职称挂钩，导致业务繁重的基层馆员福利待遇偏低，工作、待遇和考评体系都与工作量不挂钩，这些进一步加剧了馆员的职业倦怠。

其三，晋升存在瓶颈，未来规划模糊。高校图书馆在人事制度上执行的是岗位终身制，晋升按部就班、论资排辈。图书馆员专业职称自上而下分为四级：研究馆员、副研究馆员、馆员和助理馆员，其晋升体系是垂直的，而能够实现晋升的馆员比例又很低，多数馆员都会遭遇职称晋升的瓶颈。

2.2工作压力大

其一，习惯“疲劳驾驶”。高校图书馆开放时间为早上8：30到晚上21：30，中间基本都不允许休息，周末也是全天开放，寒暑假也基本正常工作。这样长时间工作，会造成休息不足，容易使人产生疲劳。

其二，重复烦琐工作。每天从事图书借阅与资料查询工作，而且大量重复借出、上架、整理和解答等机械工作，容易产生疲劳感。

其三，信息数字化趋势的冲击。随着迅猛发展的信息技术在图书馆领域的广泛运用，和越来越多的读者对新知识的需求日益增长，而且对新知识需求的类型也在呈现多元化的趋势，这些都对图书馆员的工作提出了新的要求。

3　干预机制

3.1领导重视程度需提高

高校图书馆若要消除青年馆员的职业倦怠，馆领导就必须给予足够的重视和鼓励，图书馆管理层应当积极提供咨询、培训和帮助，例如：与专业机构合作，进行馆员心理问题信息反馈、诊断治疗，及时掌握馆员动向，尽可能帮助馆员解决心理问题；增加青年馆员学习深造和提高素质的机会；运用面谈、激励，关心馆员疑惑，增强青年馆员的职业幸福感，从而消除青年馆员的职业倦怠。

3.2思想素质需提高

图书馆各部门的工作都是环环相扣、紧密联系的，如果任何一个程序出现问题，都会对整个图书馆造成不良影响。作为高校图书馆未来的青年馆员，首先要让其深刻了解到自己工作的重要意义，使其发自内心热爱自己的工作，发挥团结协作的职业精神，履行社会职责，从而建立良好的职业幸福感，来适应时代需求，勇于开拓创新。

3.3职业生涯需合理规划

由于长期在封闭环境中工作，高校图书馆青年馆员对外界的耐受力会降低，因此，应当为青年馆员的工作和成长营造一个宽松的环境，并根据其个人工作的表现和意愿，来确定其发展的目标和需求，不断挖掘他们的潜力，帮助他们规划职业生涯，建立和谐的人际关系。

［1］朱媛.组织支持感理论下的图书馆员职业倦怠研究［J］.江西图书馆学刊，2011，（04）：99-101.

［2］高燕.高校图书馆员职业倦怠现象的成因及干预策略［J］.甘肃高师学报，2010，（15）：128-129.

Analysis of O ccupational burnout for Young University Library's Librarian

WANG Xin-yu
（Mudanjiang NormalUniversity Library，Mudanjiang157011，China）

The young librarians'job burnout in university library ismainlymanifested in the lack ofglobal concept and the nature of thework of themonotonous，the limitation of the causesof job burnoutaremainly professional，work stressand psychological factors，etc.Through the analysisof the performance of the young librarians'job burnout in university library and the reason，proposed the idea to improve the importanceof leadership，improve thequality and the reasonable planning career interventionmechanism.

University library；Young librarians；Occupationalburnout

G258.6

A

1674-8646（2015）05-0084-02

2015-01-15

牡丹江市社会科学界联合会科研项目成果之一“信息时代的图书馆员职业价值取向”（140611）。

王鑫玉（1982-），女，黑龙江牡丹江人，硕士，馆员，主要从事图书馆数字信息化服务、图书馆的资源利用与共享研究。