莫让“承诺卡”成为“作秀卡”

● 刘国信

由于工作的关系，笔者经常与农民朋友打交道，近年来发现，他们家中发放的卡片越来越多，类似“联系卡”“承诺卡”“服务卡”“责任卡”……往往都有一大叠，可农民朋友并不满意。不少人说：“卡片满天飞，人影不见来，完全是走过场、图形式，简直就是作秀。”

据了解，在这些卡片上按职能性质的不同，大多印有单位名称、地址、电话以及相关具体包片、包村、包场、包户的联系人、承诺人、责任人的姓名、联系方式等。笔者认为，发放这些“联系卡”“承诺卡”，一来可以密切职能部门与群众的联系，便于倾听群众呼声，尽可能为他们提供方便，帮助其解决实际问题；二是便于接受服务对象的监督，强化自身的责任意识，促使其主动“身”入场户，深入群众，自觉履行承诺，完成工作任务，尽到应尽职责。

但据农民反映，这些卡片的发放不是借助会议的机会发下来，就是由村干部给捎回来，好一点的由具体联系人或责任人亲自送到家里。不过，无论如何，当接到递来的卡片时，心里都感到热乎乎的，对服务工作充满期待。可当有事打电话时，不是无人接听，就是正在通话中，有时打通了，对方答应了的事，随后却没有了下文。至于卡片上的包片、包村、包场的乡镇干部更是一年也见不到一次，大多数连你家大门朝哪边都不知道。对此，农民朋友很是闹心。

按理说，各个涉农职能部门或服务单位，向农民发放这些承诺、服务类卡片，为的是转变工作作风，强化责任意识，接受群众监督，提高办事效率，初衷是可取的，做法也值得肯定。但如果不能够兑现承诺，有事找不到，主动又不来，只会让人感到失望，产生一种“作秀”的感觉。

“杂交水稻之父”袁隆平培育的杂交水稻，所增产的粮食每年能为世界解决近一亿人的吃饭问题，拥有超过1 000亿元的品牌价值。他之所以能作出如此巨大的贡献，不仅是因为有渊博的学识，更重要的是有扎实的工作作风。用他的话讲，“我不在家，就在试验田；不在试验田，就在回家的路上。”因而，农民亲切地称呼他是“田野科学家”。尽管与袁隆平的科学研究不好相比，但我们可以从中得到许多教益。基层领导干部和农技人员，其工作岗位就在乡村，在农业生产第一线，必须全身心“沉”下去，才能做好农业和农村工作，为农民朋友实实在在地解决问题。

然而，现在有些同志好象已经淡忘了自己是做农村工作的，整天坐而论道，根本谈不上深入基层。有的领导干部工作肤浅、模式化，贯彻落实上级指示机械地照搬照抄，以文传文，以会传会，好像会开了，文发了，就与己无关了；有的走过场，图形式，热衷于树标志，挂牌匾，好像制度上墙了，承诺公示了，就万事大吉了；有的怕艰苦，惰性大，借助整顿纪律与公车改革，只要不迟到早退即可，整天待在机关里不愿走出去，靠的是网络汇报，遥控指挥；有的在检查时，偶尔“身入”一下，走马观花，不切实际，检查完毕匆匆打道回府，名曰不增加基层负担，其实是在敷衍应付。现在群众反映，很多干部无担当，怕惹事，工作起来畏手缩脚，解决问题不敢碰硬，不求有功，但求无过，这是做农村工作的大忌。

我国是传统的农业大国，农村工作千头万绪，“三农”问题更加突出，特别是在市场经济环境下，受多重因素掣肘和约束，从事种养业的农民一直处于弱势地位，往往辛苦忙活一年下来挣不了几个钱，有时甚至还要亏本倒贴，他们迫切需要得到政策、资金、技术、管理、市场、信息等方面的指导服务与真诚帮助，因此，我们不仅要“身入”，而且更要“深入”。

只有全面落实“三严三实”，彻底转变工作作风，不断增强服务意识，敢于担当，主动作为，“沉”下身心进田间、入牛棚、接地气、办实事，才能真正察民情、解民忧，不辜负衣食父母的期望。否则，不仅是不作为，而且涉嫌失职、渎职，应受到严格追究。