汉堡王:安心补觉,到站叫你

2015-04-06 08:13王巧贞,孙丰国,苏瑾宇
销售与市场(评论版) 2015年6期
关键词:补觉眼罩乘车

汉堡王:安心补觉,到站叫你

和中国的情况一样,压力、加班、应酬也让很多韩国年轻人睡眠严重不足。据世界经济合作与发展组织(OECD)的两组数据显示,在其34个成员国中,韩国人平均睡眠时间最短,与此同时,韩国人平均乘车时间却最长。痛苦由此而来。很多人想在乘车时睡一会儿,但因为害怕错过站而无法安心休息。针对这一情况,三星旗下的营销传播公司Cheil Worldwide为汉堡王策划了“乘车不过站”活动。

先是设计一种上面写着“请在XXX站叫醒我”字样的眼罩,佩戴者可以放心地睡上一觉,因为有人会在到站时叫醒他。眼罩内附有2张免费咖啡券,用以赠予帮忙叫醒自己的人,以示感谢。得到咖啡券的人可以在附近指定的汉堡王餐厅里免费兑换一杯King American咖啡。

这是一个双赢的活动,让人们感受到汉堡王人文关怀的同时也提高其早间时段的销售额。体贴消费者显然已是大势所趋,有好的产品还不够,还要有更好的服务与关怀才能从同类中跳脱出来,让消费者记住你。而对此更高明的做法是:不管他是不是你的顾客,都给予其便利与关怀。暖心的关怀,配套的服务,好感的积累还愁他变不成你的顾客?这样的营销之道,值得深入思考并且学习。

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