黄金矿企打响电商战

刘若曦 本刊记者 张小红|文

在各个领域都进行电子商务角逐的时代，电商平台也逐渐成为黄金消费的新通道。希望通过分析我国黄金矿企在电商平台上的布局和举措，看到一点行业未来在销售领域发展的方向。

2014年双11期间，阿里巴巴旗下网站——天猫商城，销售黄金类商品超过300公斤；来自2013年的统计数据，当年中国黄金集团公司在京东开放平台月均销售额已超1000万元，其10克、20克的投资金条产品在京东平台上供不应求……在各个领域都进行电子商务角逐的时代，电商平台也逐渐成为黄金消费的新渠道。

不过，本文希望探讨的倒不是这些或在黄金产品零售方面或在电子商务方面具有丰富经验的“老手卖家”，而是希望从我国黄金生产矿企的角度，分析他们在电商平台上的布局和意图，从中看到一点黄金行业未来的发展方向。

依托成熟电商平台，以销售产品为主要目的

作为中国黄金生产企业的龙头老大，中国黄金集团公司（以下简称“中金集团”）、紫金矿业集团股份有限公司（以下简称“紫金集团”）涉足电商平台算是比较早的，前者2011年入驻了京东开放平台，后者动作也很快，于2012年4月登陆天猫。

不仅进驻时间上相差不远，两大黄金集团的电商经营模式也基本一致，即选择与中国最大的、品牌信誉度最高的两大电商销售平台——天猫和京东合作。正如中金集团黄金珠宝有限公司董事长陈雄伟所言，中国黄金视京东为重要的线上合作渠道之一，正是看中其作为中国最大的综合网络零售商，高品质的客户资源、覆盖全国的自建物流体系、强大的精准营销能力以及稳定完善的信息系统。

与天猫和京东平台本身留给我们的最大印象一样，这两个平台上的“中国黄金官方旗舰店”和“紫金珠宝旗舰店”均以销售黄金产品为目的，主要表现为他们的线上产品丰富，价格公道，但回购却不像销售那么方便，也因此受到网友诟病。

在电商平台上，中金集团产品主要有投资金条、纪念金币金章以及项链、戒指、手镯等常规的黄金饰品；紫金集团产品稍显丰富，除了投资理财类产品之外，更多的是主题类产品，如佛教主题、婚庆主题、企业定制等，而且，除了金制品之外，还有铜镀金制品、银制品以及结合黄金与玉石的工艺品等。

中金集团的黄金产品在线上的销售情况非常好，据中国电子商务研究中心数据，中金集团在京东上的销售份额不断增长，在2012年到2013年的销售额增长更是高达200%，并一举成为京东开放平台月销过千万的商家。记者曾分别与两大集团的网上售后联络，他们透露，除了饰品类或工艺品类在手续费上略有差异，网上产品均按照基础金价制定价格，特别是投资金条类产品，与实体店价格基本无异。极具吸引力的是，他们会参与电商平台的促销活动。比如在今年6月18日商家年中大促销期间，中金集团就参与了京东平台“满618元减300元”（但有“限时限量”要求）活动，同时，用手机支付还能享受优惠。

但由于回购的不便捷，也有网友不留情面地给出了“差评”：“回购时每克低了某元左右”“回购时间太长”“拿去回购，只肯回购20克的，10克的不收，原因是金条上没有编码，不能和证书上的编码对应！”据记者了解，中金集团的回购相对方便，他们对回购产品的重量没有具体要求，但须持回购产品、出品证书及对应发票，到指定店面进行回购，在全国有近40家店能操作此项业务，其中北京有两家。而紫金集团既对回购产品重量有要求，须在100克以上，而且回购地点单一，只能到福建的指定店面进行回购。

自营电商平台，以私人定制为特色

今年5月，陕西黄金集团控股公司（以下简称“陕西黄金集团”）率行业之先，提出了“黄金工业4．0宣言”：以“秦金珠宝国际电子商务平台”为纽带，整合全球设计要素及大师资源，运用大数据智慧，实现“互联网+黄金”的互联互通，服务全球用户，成就“丝路黄金、秦金智造”。

秦金珠宝电商平台于2014年11月11日正式上线，是继京东商城旗舰店成功运营后，陕西黄金集团联合招商银行自主设计研发、自主管理运营的专业化的电商交易平台，标志着该集团顺应电子购物发展趋势，全面进入贵金属电商营销领域。

该电商平台以“私人订制”为主要特色，主打文化首饰类产品，涵盖婚庆、历史、动漫、民俗等几大系列，同时设置了设计师专栏，为银行高端客户提供1对1个性化珠宝首饰私享订制服务；还提供支付宝、预存款支付等多种安全便捷的支付手段，同时与银行合作开创秦金卡付款模式，为消费者提供最大程度的便捷。

记者在采访深圳市秦金珠宝文化有限公司（陕西黄金集团营销公司的控股子公司）总经理李刘军时，他向记者做了一个很形象的解释：假设我是一名客户，我可以从秦金珠宝电商平台上以当天的金价购买原材料（价格透明），形成我个人的黄金账户。我看中了某个首饰（比如需要两克黄金），我就从账户中支出两克黄金，再付一个加工费，产品就能直接送到我家。未来，从平台上买了黄金原材料后，只要把自己的需求告诉平台上的设计师，再通过3D打印，很简单就能拿到自己想要的东西。

“这就是大数据下的个性化定制，黄金产业也不例外。我们目前已经联合了西北工业大学，在研发专门做金银器材的贵金属3D打印技术，黄金工业4．0的想法应该很快就能够实现，而且这也是我们陕西黄金集团未来能够区别于其他黄金集团最重要的标志。”李刘军信心满满。

成为电商平台的供货商，以黄金托管、储值盈利为卖点

黄金矿企除了通过上述两种形式进入电商领域，还有另外一种形式，就是选择与其他电商平台合作，成为它们的供货商，如广东金鼎黄金有限公司（以下简称“金鼎黄金”）。

2014年12月12日，金世通在线商城悄然上线运营。该平台由深圳中航金鼎公司打造，整合了80后、90后感兴趣的网络游戏、黄金电商、黄金金融等跨界资源，融娱乐休闲与保值增值为一体，为用户提供黄金消费与投资的业务与服务，是国内首家无理由退换货的黄金珠宝类电商。

金世通平台所有产品均由背靠军工央企中航工业集团的金鼎黄金公司直供。在中航完成对金鼎黄金母公司增资控股后，金鼎公司将打造黄金全产业链。金世通相关人士表示，金鼎黄金不仅能够保证金世通平台上所有黄金的品质，更可以让金世通以厂家直销价格提供给消费者。因此，这是一次互利的合作。

金世通最大的卖点就是它的黄金托管业务，而且利率高出市场同类产品。据介绍，金世通为客户提供10克以上金条托管增值业务，买入卖出不受时间限制，可以24小时操作，托管期间每天按购买金额年化利率6．5%赠送相应金豆，金豆可用来购买金世通在线商城里包括金条在内的任何产品。

而且，在金世通打造的“开心淘金乐”手游中，玩家可感受黄金的勘探-采矿-精炼全过程，同时，从游戏中获得的金豆可以在金世通平台兑换任意黄金商品。另外，金世通用户成功推荐好友下载游戏或注册电商会员，好友每次充值消费，用户账户均会收到该次消费金额1%的奖励金豆。这些举措都使金世通在短时间内吸引了大量用户，现已达几十万人，而且平台推出两个月后，即2015年2月15日，金世通在线商城销售额突破1000万元。

事实上，单就黄金矿企的“电商战役”而言，当前还只是处于刚刚起步的阶段。在记者了解的我国十大黄金矿企中，截至目前，大部分都还没有利用或建设电商平台，一方面，这些企业的下游产业链还停留在金锭、金条等产品，这些产品主要通过黄金交易所和银行实现交易即可；另一方面，企业高层也还未将“互联网+黄金”等内容提到企业发展的战略高度。

不过，据记者了解，有一家黄金矿企的动作值得期待——今年2月底，山东招金集团在内部召开了一次“传统产业嫁接互联网思维”专题会议，会议邀请五矿集团相关人士分享了“五矿电商实践”，招金集团公司副董事长翁占斌指出，下一步，公司将把互联网信息技术打造成为“十三五”期间的重要战略支撑，让公司在信息化领域成为行业标杆企业。这似乎已经传递出招金集团希望进军电商平台的强烈讯号。中