浅谈人力资源绩效考核管理

贾雅莉

（河北省儿童医院）

浅谈人力资源绩效考核管理

贾雅莉

（河北省儿童医院）

在企业管理中绩效考核机制是重要的管理手段之一，如何做好绩效考核工作对企业管理的发展有重要意义。本文首先分析了绩效考核的含义及内容，重点阐述了做好企业管理绩效考核的管理方法，以期为工作人员提供参考和借鉴。

企业；绩效考核；内容；管理方法

前言

随着社会的发展，企业人力资源考核管理机制也得到了极大的进步。优秀的考核管理机制能够促进企业管理的正常运行，使企业更好、更快的完成。绩效考核是运用科学的方法，按照规定的标准指标，判断承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果价值，以此实现单位经营的目的过程。绩效管理在人力资源管理中占有重要地位，在企业管理中加强绩效考核也对单位的发展有着极大的促进作用。

1 绩效考核的含义

单位中员工所获取的工作成绩通常被称为绩效，包括员工的工作能力、工作效果、工作态度等诸多因素。而绩效考核就是指在工作中通过对员工绩效的综合考核，对所得的结果进行分析。通常会以绩效打分、给定评语的方式对员工的绩效给予实际反应，并反馈给员工考核的情况。在企业中不同职位的不同员工，要采用不同的考核标准。绩效考核可以在绩效评价的基础上，对员工的工资、奖金、职务升降等相关利益有一个很好的定位，而且还可以使企业与员工有更好的交流。使员工的竞争意识得以加强，使员工自身的工作效率和工作积极性提高，达到单位与员工两者共同和谐发展的目的。

2 绩效考核的内容分析

（1）对员工适用性进行考核。在企业管理单位，员工能够与工作构成一定的工作关系以及员工之间相互的人际关系，对这类员工关系的考核就是适用性考核。这类考核的进行，能够在人力资源管理中明确员工自身的定位，使员工对自身的能力和价值有更好的认识，同时可以合理安排现有的人力资源，达到资源利用最优化。

（2）对业绩进行考核。获得一定的经济效益是企业管理的最终目的，因此，考核员工业绩是企业管理单位绩效考核中的一项重要内容，同时也是在实际工作绩效考核非常重要的手段，可以将其理解为，对员工的工作工程和工作所取得的成绩进行综合的考核和评价。对业绩的考核不但可以对员工对单位发展的贡献进行考察，还可以使员工的自身价值得到充分实现。

（3）对工作态度进行考核。工作态度的考核就是对员工工作态度以及其在工作中所表现出来的努力程度进行考核。工作态度考核主要包括员工的工作进取心、工作热情等方面的内容。员工在工作中的态度决定了员工工作努力程度的工作态度，是员工工作积极性的表现。良好的工作态度能够提供员工工作效率获得良好的工作业绩。

（4）对工作能力进行考核。对员工在工作中所表现出来的能够对单位发展有所帮助的能力进行考核，即对员工工作能力的考核，主要是对员工在工作中的专业能力、理性判断力、协作能力、工作质量等多方面的能力进行考核。

3 做好企业企业绩效考核的管理方法

企业管理单位和一般的生产单位有很大的不同，在具体运行中。企业管理项目具有野外作业、外部环境影响因素大、工作条件差、管理效果不是很好等特点，使得企业管理单位的绩效管理工作有一定的难度。如何做好绩效考核机制策划也成为了企业管理单位发展，提高管理水平和效率的重要内容。

3.1 对各个岗位的职责有明确规定，对工作认真分析

在企业管理单位绩效考核机制实施前，对工作认真分析是不能忽略的，对各岗位职责、权限的明确规定，可以使工作全面完成、岗位顺利衔接得到保证，避免责任不清的管理问题出现，此外，要尤其注意对人力资源部经理、高层经理、直线经理和员工的绩效管理职责权限和工作流程等的明确规定。

3.2 绩效考核机制策划，要考虑建设单位的实际情况和单位所处的环境

信息社会的高速发展，可以说是瞬息万变，单位在适应社会发展的同时，还要面临着内外环境的挑战。要想能够发展，在竞争激烈的当今社会立足，建设单位的管理者就要对单位的宏观和行业环境进行认真分析，详细了解自身所拥有的资源情况和内部能力，通过态势（SWOT）分析法的运用，对建设单位的优势、劣势和环境所蕴含的威胁、机会进行综合分析，通过这些对建设单位的发展战略进行合理制定，保障建设单位制定绩效目标，完善绩效考核机制。

3.3 在考核指标制定中使用全方位关键绩效指标法

将平衡记分卡作为构成框架，关键绩效指标作为设定指标的方法，对这二者的有效结合，就构成了全方位关键绩效指标法。在建设单位中通过使用全方位关键绩效指标法，可以使个体绩效和组织目标相互连接，通过绩效指标的步骤设计，能够对关键绩效指标进行衡量和验证。平衡计分卡法的运用，使建设单位全方位关键绩效指标法更全面、更公正、也更加科学，对单位的长期和短期指标、滞后和先行指标、财务和非财务指标以及外部和内部因素等多方面的考核要素都有所兼顾，能够使单位绩效水平得到综合反映。

3.4 在绩效考核机制中，加强沟通工作

在绩效考核机制中建设单位要做好相应的沟通工作：

（1）考核前，考核者应该和员工沟通，明确单位的战略意图、考核指标等，和与员工一起进行考核方案的制定，沟通后，考核者向被考核员工传递工作目标和工作价值观等，两者达成共识和承诺，使员工对绩效计划的接受增加同时对绩效认同；

（2）在实施考核时，考核者要对员工的阶段业绩进行反馈，同时对员工进行提醒和肯定，使员工对自身的优缺点能够有及时的认识，在工作中可以扬长避短，改进员工的绩效；

（3）在考核沟通时，在考核周期内，考核者要和员工对于员工考核完成情况达成共识，使双方分歧减少，使员工对考核结果产生认同感；

（4）在考核后，考核者和员工对考核的结果、依据等相互沟通，同时帮助分析员工没有达成目标的原因，找出不足之处，按照反馈的信息等修正考核结果和改进计划。

3.5 对绩效考核结果使用要科学、合理

绩效考核结果的客观、公正，可以使员工对单位贡献的大小得到公平显示，建设单位管理者在对员工的奖惩和报酬调整时要参照考核结果进行，并且要对员工完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距及时发现，制定出相应的员工发展培训计划，指导员工的职业生涯规划；对于员工绩效考核不佳的，要对其原因进行认真分析根据不同的情况调整工作等，这能够使员工的长处得到充分发挥，在工作中取得更好的成效；而绩效优秀且潜力较大的员工，不但可以提供薪酬的增加，还能为其提供职位晋升的机会，为员工提供广阔的发展空间，创造更好的工作业绩。

4 结束语

综上所述，在竞争日益激烈的社会，企业管理单位中的人力资源管理有着非常重要的地位。绩效考核机制是人力资源管理中的重点，直接影响着单位的管理运行。企业绩效考核管理直接关系着人们的生命财产安全，对建设单位的严格管理是企业质量的保证。在企业管理单位中做好绩效考核工作，可以明确建设单位的工作任务，加强员工工作的积极性，更好的投入到工作中，使建设单位的相关工作更好、更快地完成。

F272.92

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1673-0038（2015）33-0227-02

2015-7-22