论新一代监理人的自建与他建

王 鹏

（北京兴油工程项目管理有限公司吉林省分公司， 吉林 吉林 132021）

杨可珊

（上海化工工程监理有限公司， 上海 200025）

监理企业在建设工程项目中占据着重要的地位，其接受建设单位的委托和授权，对工程建设进行专业化监督管理。目前监理企业面临着跨越转型为项目管理公司的形势。这种形势正进一步说明工程建设中专业化管理服务是不可缺少的，而且向着服务范围扩大、内容细化、服务性要求更高、科学性更强的方向继续发展。暂且不谈跨越转型的重大意义，只谈一谈在这其中起到关键作用的人才发展问题。监理企业能发展壮大，靠的是监理的优质服务，而优质人才无疑是优质服务的保障。因此，新一代监理人如何做好自身建设以及企业如何加强后备人才培育，成为了监理个人和监理企业生存和发展的首要问题。

1 新一代监理人面临的形势

1.1 目前监理企业面临的形势

建设工程监理制于 1988 年开始引入，1997 年《中华人民共和国建筑法》以法律制度的形式作出规定，我国实行建设工程监理制度，从而使工程监理在全国范围内进入全面推行阶段。一直以来，建设工程监理作为国家推行的一项工程建设的基本制度，迎合了我国市场经济发展的需要，体现了其重要性和必要性，也为监理企业的发展奠定了坚实的基础。

目前，随着我国市场经济和建筑科学技术的发展、建筑业管理体制的改革、加入 WTO 后国际经济体制的一体化，建设监理的创新发展备受业内瞩目，社会也对监理行业应发挥的作用寄予的更高的期望。建设监理的服务内容和服务水平在一定程度上已不能满足业主的需要，与国际先进的管理模式以及建筑科学技术的发展对监理服务的客观需求存在较大的差距。能否走出一条既与国际接轨又适应我国建设监理自身属性和社会日新月异需求的发展道路，是我国监理企业目前面临的形势。

1.2 新一代监理人面临的问题

建设行业的特点以及监理人的执业特点，包括执业范围广、内容复杂、技能全面、责任重大，决定了监理人要有良好的素质和高尚的职业道德，并要求监理人不断拓宽知识面、完善自身能力、提高自身素质，成为一专多能的复合型人才。鉴于目前监理行业的形势，新一代监理人面临着更加严峻的问题。

(1)业务知识的更高要求。随着监理企业的转型，其管理内容得到外延与细化，之前监理侧重于施工管理，对前期策划、招标、设计、采购管理涉及不深，而转型后对这方面的要求很高，这对不少监理人来说是一门新课程。

(2)管理水平及业务能力的更高要求。转型后的监理将较早进入工程项目建设程序，同时其职责权利也随之增大，涉及的管理范围广泛，需要编制、计划、决策、组织协调、管理的工作增多，对管理水平和业务能力的考验巨大。

(3)迅速提高转变的要求。监理行业的竞争激烈，加之目前处在转型的关键存亡时期，谁能率先成功转型决定着以后企业的发展，作为企业员工，就要求我们高度重视、迅速完成提高和转变，促进监理企业转型发展。

2 新一代监理人加强自我建设的几点建议

2.1 职业道德建设不可丢、不可弃

良好的思想品质和职业道德是做好工作的前提，作为管理者，监理人更应严格遵守职业道德，加强自身道德建设，保证管理的公正性，维护“守法、诚信、公正、科学”的职业准则。

作为监理人，首先要明确这份职业的责任。监理人的身上不仅仅承担着委托监理合同中体现的合同民事责任，更重要的是国家法律法规赋予的行政责任。所以说，学习、遵守、执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度，履行监理合同规定的义务和职责，这是我们监理人必须遵守的职业道德准则。其次，监理在工程项目管理中至关重要的地位，在一定程度上规范着工程建设参建方的建设行为、工程质量及使用安全。作为监理人，要做好思想品质和职业道德的自我审视，不做违法乱纪、违背职业道德和社会公德的事情，不收受被监理企业的任何礼金，不泄漏需要保密的事项，坚持原则、方法灵活，坚持独立自主地开展工作。最后，监理人要始终保持科学的工作态度，要秉持廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操，维护监理职业的尊严、名誉和荣誉。

2.2 业务知识学习是基础

一专多能，是对监理行业所需人才类型的概括。监理人除了有自己专长的专业领域以外，还要注意多方面知识的学习和积累，包括法律法规、工程造价知识、基础理论知识以及合同招标、设计、采购管理、施工管理等项目管理知识。国际工程项目业务的增多，对于新一代监理人的外语能力要求也越来越高。

业务知识的学习要注意把握理论知识学习与现场实际工作相结合，在对设计原理、施工技术与措施、工艺要求等学习的基础上，把现场实际工作当作理论检验的途径，认真对待现场工作，积累宝贵的实践经验。将每道工序用图片形式记录形成影像资料是一个很好的习惯，能形象地记录整体的施工工序。另外，作为管理者想要更好地管理工程项目各参建方的行为，就要了解、熟悉各方的运行体制、管理机制、工作方法等等。以参加考试取证的方式进行自我激励也是增强业务知识学习的好方法，了解各类考试的目的、要求，结合自我发展目标，制定出合理科学的学习考证计划，为职业生涯做好规划。还有就是要多参加各类培训、研讨，汲取行业中前辈的经验。

2.3 业务能力培养是保障

业务能力是将业务知识合理、科学地运用到管理过程中的保障，也是实现优质管理的关键。作为新一代监理人需要培养的能力是全方面的。

监理人自身首先要努力培育自己设定目标的能力、领悟能力、学习能力、压力承受能力。其次，在监理工作中还要注意培育和锻炼计划能力、组织能力、指挥能力、判断能力、应变能力、沟通协调能力、创新能力、书写能力等。只有这样才能在项目管理过程中做到有能力、有质量、有效率、有突破、有创新。另外，作为监理项目部的一员，培育团队的合作能力和执行能力也是必备的。要在团队内营造一种“资源互用、信息共享、链接有力、流程顺畅、团队协作、整体推进”的执行氛围，强调工作中的“责任意识、全局意识和使命意识”，按程序办事，按制度办事，按客观规律办事。能力的培育是一个需要在实践中不断摸索的漫长过程。每一件工作都需要不同的能力，所以当面对工作时，不畏难、不放弃，无论工作难易，都要从辩证的角度来汲取自己所需的东西。

事物的发展是量变到质变的过程，新一代监理人自我建设也是遵循着这一过程。这一过程是漫长而艰巨的。虽然说目前监理行业的形势要求监理人迅速转变，但我们强调要有高度的认识和强烈的使命感。面对自我建设问题，绝对不能急于求成。我们要踏踏实实地一步一步地走好，才能达到自我的超越。朱元璋“高筑墙、广积粮、缓称王”的战略方针大抵也是这个意思吧。

3 监理企业加强人才培育建设的思考

3.1 监理企业不可或缺的教育培训制度

监理企业要做好监理服务、顺利转型项目管理公司，就必须保证监理人接受新的技术、新的要求。教育培训机制，其目的就是让监理人员的知识结构适应时代的步伐、与时俱进。培训可以包括项目部为单位的日常培训、定期专业技术培训、人才定向发展培训、业务管理培训、专业技术研讨、企业文化培训等。通过这样一种途径来改善监理人的知识结构，拓宽知识面，使其专业知识水平和工作能力与目前监理工作的要求相适应，尤其是对新技术、新工艺、新材料、新设备，最新标准、规范的学习以及职业道德的培育，以形成新的监理执业能力。

3.2 激励监理人参加执业取证考试

考试是最好的培训，以考促学，以学促能，不失为一条人才建设的良方。注册监理执业资格证是监理人获得标明自身技术、技术能力水平和执业资格的有效证书，其重要性无须赘言。还有一些相关的建设工程类执业考试对我们监理人执行项目管理也是有促进作用的，如注册建造师、注册安全工程师、造价工程师、设备工程师等等。监理企业要建议监理人制定自身考试计划，鼓励其参加执业取证考试，在报名、培训、考试方面提供便利，取证后及时调整薪金待遇，差别力度应足以激励监理从业人员参与应试，否则不疼不痒，达不到期望效果。

3.3 以企业文化建设带动人才建设

许多企业的成功在一定程度上也取决于其企业文化，作为建设工程中的监理企业，其人员流动性大、年龄分化大，怎样做好企业文化建设，加强企业凝聚力是一个值得探讨的问题。企业文化是需要引起重视的，其建设绝对不应仅仅是几堂培训、几个条幅标语、几篇激扬文章所能解决的。企业文化是一种无形却有效的约束，它通过企业精神传承、榜样带动等，促进员工形成主人翁意识，主人翁意识形成后自然就不必担心人才的流失。企业文化建设应更注重通过从上到下的行为感染建设，要从上到下想法、目标一致，企业的凝聚力、向心力才强。

3.4 抓好业务骨干人才队伍建设

监理企业人才建设首先要抓好业务骨干人才队伍的建设，这里主要是总监及骨干工程师。在当前服务范围、服务质量、管理技术方面要求高的转型期，业务骨干人才是推进企业发展、行业进步的重要推手和依托，是增强企业核心竞争力的中坚力量。通过率先抓好业务骨干人才队伍，打造出监理企业的品牌带头人，带动整支监理队伍的建设。具体可以采用引进人才、绩效考核晋升制、奖励激励制、重点培养等方式。

3.5 重视青年人才建设

青黄不接一直以来是监理企业面临的问题之一。要说监理企业人才建设，就不得不强调青年人才的建设。青年监理人的建设是企业长远发展的动力，不断吸收高学历青年人才作为培养对象，对监理企业的发展必定起到促进作用。对青年人才的培养十分重要。作为重点培养对象，要为其制定人才培养计划，提供更多的培训、学习、教育、交流的机会，强调其主人翁地位，促进其加强自我建设。

4 结 语

监理行业面临的形势，对监理人来说也是一次巨大的挑战。相信只要监理人和监理企业尽快认识到自我建设与企业建设的重要性，全力投入到学习、提高、建设的过程中，监理人及监理企业将完成新的飞跃。