提升企业办公室工作水平的途径探究

李清新

摘 要：企业办公室在企业中有着重要的地位，受企业管理决策者直接领导，企业的办公室在企业中起到了承上启下、协调左右的枢纽作用。推动企业各个部门的管理活动统一到企业工作的总体目标上来，提高企业自身水平，加强了企业与外部的联系。在企业深化改革与创新发展的形势下，做好企业办公室的工作至关重要。本文针对企业办公室的现状，进一步发挥企业办公室的作用。

关键词：企业；办公室；途径；现状

企业作为推动我国社会发展的重要力量，企业的发展关系到我国经济的增长。企业办公室工作作为企业管理工作当中的一部分，面对依然严峻的经济形势和前所未有经营压力，更加持续有效地推进办公室各项工作，这样对于提升企业员工的思想素质，提升企业员工的工作积极性和主动性，推动企业和谐健康发展，具有重要的意义。但是在目前形势下企业办公室中还存在着很多的问题，需要我们进一步的解决和完善。

一、企业办公室工作中存在的问题

（一）企业办公室任务繁重、复杂

办公室工作对于企业来说既是企业对外形象的根本，也是企业对内管理工作的保障。随着我国市场经济体制的完善，企业作为市场活动的重要参与者，企业与企业之间的联系也越来越密切。而企业办公室工作繁重，负责整个企业大大小小的事情，大至参谋决策，协调处理和检查督办内外各种关系，小至文电会务、迎来送往和上情下达等，这样琐碎的工作，本来就不容易做好。通常需要花费较多时间去整理，当办公室人员处理的事情增多时，就会造成工作出现这样那样的问题，不能为企业准备齐全的办公资料，而不能发挥工作的有效性。

（二）办公室工作人员的工作积极性不高

办公室工作质量的好坏与办公室工作人员有着密切的关系。在我国当前企业发展过程中，随着企业业务水平的提高，办公室工作人员却没有得到相应的报酬，往往是付出的劳动与得到了报酬不相符，从而挫伤了他们工作的积极性。其次就是企业不能针对企业业务发展情况采取相应的激励性措施来提高办公室工作人员的积极性，办公室工作人员在这样的形势下工作就会粗心大意，不能保障办公室工作质量。

（三）企业办公室考核激励制度不健全

由于企业办公室工作的复杂性，为了保障企业办公室工作的顺利进行，需要建立一套完善的行之有效的考核管理制度，完善的考核管理制度对于提升办公员工工作的积极性和企业办公室作用的发挥具有重大意义。

二、提升企业办公室水平的途径

（一）明确和认清企业办公室的地位

做好企业办公室工作的前提，就是明确企业办公室的地位。服务作为办公室的基本职能。一方面办公室主任既是办公室部门工作的统筹员、指挥员，同时也是领导安排工作的执行者、实施者，要准确把握做官与做事的关系，切实履行好办公室服务职能。为企业员工积极地，建言献策，当好助手。另一方面就是要求企业办公室员工要认清自身职责，摆正位置，低调做人，高调办事。

（二）抓好办公室的落实和监督工作

抓好办公室工作的落实情况，首先需要的是培养办公室员工的纪律意识，做到公司有部署、有要求，部门就有行动、有反馈。对企业领导的决策部署坚决贯彻落实，对于公司领导的重要讲话、重要批示精神要第一时间组织学习贯彻，重要文件通知要迅速落实，落实情况要反馈报告。严格执行请示报告制度。

（三）建立合理和科学的考核制度

办公室想要提高工作效率，就必须建立合理和科学的考核制度，用制度建设确保考核严格，就需要建立考勤制度，对办公室工作人员的工作进度、实绩进行详细的把握，更是要学会避免工作中可能出现的疏漏甚至失误。另外更是要对办公室的工作进行不定时的抽查和阶段性的考核，经常对个别岗位，主要服务窗口和薄弱环节，如值班、信访接待工作等。

（四）适应新形势的服务需要，加强学习

随着新形势的发展，特别是新媒体下信息快速传播，只有加强企业办公室员工的教育，提高员工的素质，才能更好的进行企业办公室的工作。培养员工的信息技术能力，信息时代的到来，信息技术的应用更是成为必然。提高办公室工作人员的写作能力，作为企业办公室的人员就要学会多听多看，多听领导的话，学会捕捉领导的思路，更是要多看党报档案。作为办公室，就要了解中央的大政方针政策。

（五）做好企业办公室的改革和创新工作

面对严峻的经济形势和经营压力。只有我们办公室抓好公司的统筹协调、督查督力、做好自身改革，才能推动办公室工作再上新台阶。做好企业办公室的改革和创新工作，首先是进行工作效率的改革和创新。由于办公室事务性工作比较多，许多事情周而复始，要加强对这类事务性工作效率，探索总结并优化流程和办法。把握规律提升效率。其次就是要为了确保工作服务质量进行改革创新。提高办公室的工作质量，既要靠思想政治工作，也要靠工作方式方法创新。

小结：企业办公室是行政业务管理的主要组成部分，掌管着企业日常事务的核心，对企业的发展而言有着不可替代的重要作用。但是企业办公室本身又是一项十分繁复而艰巨的工作，提升企业办公室工作的水平，需要办公室人员具备正确的思想观念，能够经受得起各种误解、委屈，百折不挠，勇往直前。而办公室本身就是复杂的工作，只有办公室人员能够重复的事用心做，不怕麻烦。要针对日常工作中发现的问题，知轻知重，不断修改完善体制机制方面的问题，才能快乐工作和健康生活。在提高办公室工作人员的综合素质的基础上，才能建立工作积极、运行通畅，有责有担的良好工作氛围。

参考文献：

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