京东的盈利稻草

钱玉娟

京东的未来，不仅意味着一家公司是否靠谱，还意味着一种发展模式是否靠谱。

“如果开放平台做垮了，京东必败！”这句话并非出自哪个竞争对手之口，而是京东创始人刘强东所言。

不容忽视的是，在这之前，不少业内分析人士纷纷发声认为，“京东是在模仿亚马逊，这完全是由市场决定的，必须如此。”尤其近年来，京东自营业务的毛利走低，而整个电商平台的费用率在12%左右。

在京东学院的公开讲演中，刘强东还提到，“在中国像我一样的草根X丝无数。”他不仅想用平台化发展战略来壮大京东，更希望“成就草根”。京东也希望依靠平台挣钱。

底气在哪？

无疑，对于一个电商生态来说，京东的物流、技术、营销以及服务，决定了其对卖家的诱惑力，以及给卖家带来的价值。

自2010年京东正式上线开放平台业务以来，早前还扎根淘宝做品牌化妆品的李大元，便将关注点落在了京东。对于李大元而言，“淘宝网对于像我们这样经营C店的商家有着太多限制。”

一般在客户流量高峰期时，淘宝网会把C店的流量全部屏蔽掉，让出流量给B店。正是这样的限制，让像李大元一样的第三方卖家们看到了京东平台闪耀的盈利曙光。

要知道，这一曙光同样是对于京东自身而言。

数据显示，截至2014年第四季度，京东第三方平台业务持续呈井喷式增长态势，GMV（年度成交总额年度成交总额）同比增长220%，达到374亿元。2014年全年，京东第三方平台业务的GMV更是首次突破1000亿元，达到1009亿元，GMV占比达到39%。

现如今，京东开放平台已经受到近六万个卖家的拥趸。尽管远未匹敌其他电商那样的数百万家，但在中国电子商务研究中心主任分析师曹磊看来，京东的第三方平台业务已然崛起，并使京东的一站式综合购物平台的格局已经形成。

“可以说，京东开放平台是从零做起，但生态已经成熟。”曹磊在接受《中国经济信息》记者采访时如是说。原因在于，作为“传统优势项目”，近几年来京东进行了大规模的物流、仓储系统的投资，包括推出夜间配、极速达等个性化特色配送等等，为平台商家提供了一站式、多平台、多渠道的全供应链服务，而且还能帮助入驻企业或商家实现线上线下的配送协同。

“京东悖论”

正如京东管理层在首届POP供应商大会上的战略曝光，“未来的京东必然是以自营、平台双核心，走两种模式、多样服务的全产业链生态圈，2016年来自开放平台的销售额将达到50%。”

要知道，彼时京东的体量或将超过数千亿元，众多入驻卖家“钱”途一片光明。这使得不少“李大元式”的阿里卖家和品牌商选择出走，“谁都希望开拓新的有效的电商渠道，谁也不愿意‘把鸡蛋放在一个篮子里。”李大元表示。

随着京东开放生态的日渐丰满，数以万计的“李大元们”不仅在京东获得了创造价值的机会，更收获了便捷以及专业服务的橄榄枝。“但平台和B2C的商业逻辑不太一样，你很难想象一家原本侧重重度垂直的公司可以同时做好平台和B2C。”曹磊强调指出。

何况近日，北京的陈先生认为从京东的入驻商家里买到的派克钢笔是假货，因为产品外表明显磨损，并且出字不顺畅。与商场柜台比对后，发现京东所购产品上标注的产地更是迥异。又因为身边不少同事也遇到过类似情况，陈先生便对京东的正品保障提出深刻质疑。

陈先生告诉《中国经济信息》记者，“这家入驻京东平台的商务贸易公司物流速度着实‘不给力，三天才送达。”这不仅让他对京东平台的信赖度大打折扣，并对日后继续在第三方卖家购买商品存疑。

早在2013年，便有业内就京东平台销售假冒伪劣产品而展开讨论，并且有媒体曝光，淘宝曾打掉的30家假货店中，竟有12家转战京东，并且这12家店铺出售的商品，与被阿里巴巴处罚的假货商品高度相似，甚至就是同款。

《中国经济信息》记者对京东平台的商家展开调查时，作为其中第三方卖家代表的李大元透露，京东官方设立了非常高的门槛，从淘宝出走的他便受到非常严格的审核，之后京东方面便会对这些卖家加以培训，规范在平台上的商业行为。“在入驻之初，京东平台便有规定，若检查到商家有售假等行为将删除账户。”但当记者就具体的检查方法致电京东客服方面时，却并未得到相关解释。

任重道远

其实京东开放平台上线的前两年时间里，发展并不尽人意。尤其在2012年底时，平台的交易额仅占京东整体的20%，约为120亿元。“坚守自营或者创新做开放平台都不是错误的选择，但京东坚持‘两手都要抓，两手都要硬，这个目标的实现难度不小。”曹磊强调。

对于京东，做开放平台一定比自营好么？仅就当前而言，答案是肯定的。毕竟自运行开放平台以来，京东逐步摆脱了亏损的大帽子，吸引商家加以导流的同时，也让京东得以继续发展。

就在今年年初的京东年会上，刘强东也深受“京东悖论”的影响，他表示，“我们如果睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量入驻京东，的确可以赚取大量利润。”然而，如此反观却消磨了开放平台在创立之初对于京东未来的价值。

开放平台如何做好？“仓储、物流、客服和技术，只要投入资金和时间总能解决，但有些却是金钱和时间无法解决的。”陈先生说。

开放平台就是要服务用户，而实现这一目标的核心主体是卖家。所以开放平台如何管理卖家是核心能力之一，在李大元看来，“与天猫或淘宝比起来，京东的小二更加强势，没有服务卖家的意识，不能弯腰去倾听卖家需求。”或许是京东的零售基因太强，使得在管理卖家方面显然要弱的多。

实际上，京东的平台与其他电商平台相较，最大的不同在于，“京东自己既是运动员又是裁判员。”在曹磊看来，京东的自营业务与平台业务是互补的，比如服饰等非标类的商品显然更适合放在开放平台，如此便与其他的电商大佬构成竞争关系。只是，“如何权衡两者发展”会是京东一直思考的问题。

毋庸置疑，京东的未来，不仅意味着这家公司是否靠谱，还意味着这一发展模式是否靠谱。曹磊更展开了大胆的预测，首先，“像京东这样的平台在未来极有可能自建社交网络平台，打造类似淘宝那样属于自己的Social Graph”；或者将购买行为利用已有的社交平台进行“去中心化”地分布，“到那时，消费者从任何地方都可以购买到京东的产品”。endprint