从心理角度谈殡葬职工思想政治工作

王春波

摘要：思想政治工作要坚持与时俱进和实事求是的原则。在具体工作上要做到具体问题具体分析，反对一切教条化、程式化的形式主义。殡葬业是我国十分重要的行业，由于工作性质的特殊，殡葬职工成为了十分特殊的人群。长期在死亡的笼罩下工作会产生很多心理问题，由于身心的相互影响，长期的压抑会对职工产生不良影响甚至心理疾病。因此开展思想政治工作必须要从心理角度出发，才能使殡葬职工在积极乐观的态度下提升工作效率。

关键词： 殡葬职工；心理；思想政治；

一、殡葬事业的特殊性

殡葬是人类自然的淘汰，是对死者遗体进行处理的文明形式，是社会发展的产物，也是文化传统的组成部分。在今天殡葬业是社会中重要而且十分特殊的服务行业之一。虽然死亡是人类无法避免的问题但从心理学的角度上看，死亡依然是人类大部分恐惧的根源。如有人怕黑暗，有人怕一些动物，有人恐高等，这些看似是对不同事物的恐惧，但究其根源他们都源自对失去生命的恐惧。在历史发展以及民俗传播之中，死亡也是为大多数人所忌讳的。长久以来为了能消除死亡的恐惧，人类衍生出很多对死亡新的诠释，宗教、哲学、神秘主义等，但本质上这些对死亡不同的认知都无法改变死亡本身和带给家人的痛苦。因此和一般人谈到殡葬业时大都会出现灰色或黑色的心理色彩，并且会出现抵触心理。而当亲人逝去不可避免的接触殡葬业时大多数人都带着悲伤或沉重的情绪，以至于殡葬业所接触与接待的服务对象是非正常情绪的人群。因此从服务的角度上看，殡葬业具有特殊性。

再从另一个角度看殡葬业，由于殡葬职工的工作范围很大程度上都会涉及到遗体化妆、遗体搬运、火化等工作，而我们依然根据历史发展的意识惯性、心理学反应和民俗传播，这种常与死亡接触的工作会在工作中带来很大压力，而且在走出岗位走上社会也会遭到孤立，加上工作环境一般都比较偏远。长期处于这样的工作环境加之各方面的心理负影响，容易产生消极情绪，甚至是改变世界观。这些都是殡葬业所特有的，这种特殊性极易对职工身心健康形成不良影响。因此殡葬业的特殊性使得殡葬职工在心理上容易产生诸多问题。

二、殡葬业特殊性对职工的心理影响

在上述特殊性的工作环境中，殡葬业职工一般会产生心理亚健康的状态，心理亚健康虽然是较轻的心理问题但却不容忽视，出现了心理亚健康就是心理疾病的开始，如果没有进行很好的化解或治疗就会发展为更加严重的心理疾病。殡葬职工的亚健康心理一般体现四种表现，分别是情绪不稳定、行为不协调、人际关系紧张和意志消沉。

情绪不稳定主要体现在消极易烦躁、易恐惧。由于殡葬职工多面对死者家属，而在大部分人类社会群体中死亡都是令人悲伤的，殡葬职工只要工作就会接触这些悲伤者，长久的处于这种状态会形成一定的烦躁，而且对事物失去耐心常常发牢骚或发火。而死亡的神秘性可追朔到远古时期，即便今天科技发展让人们能够更加清晰的认识死亡，但这种对未知的神秘性一直以思维惯性的方式存在，当一些缺乏正确认识的职工在单独接触遗体时遇到一些响动就会归结于一些迷信的说法，从而对遗体产生恐惧对科学产生疑惑，甚至会改变其正确的世界观；

这种烦躁以及恐惧，会导致殡葬职工长期处于一种精神涣散的状态，极易出现注意力不集中、行为不协调、言行不一、思维混乱等情况，虽然没有到达深度影响工作的程度，但这是心理亚健康的表现也会向不好的方向发展。行为不协调也会表现为反应迟钝，这并不是因为身体的疲倦所致，而是殡葬业特殊性得不到调节所致，这样的心理特别容易让职工的工作效率降低，而且还会影响其身体健康。

长期面对死亡会导致人际关系以及正常社交出现问题。上文提到死亡是人类不可避免但又十分忌讳的话题，常常面对死亡的人难免会将死亡与亲人或自己联想到一起，这种消极情绪会产生一定的社交障碍，会在夫妻关系、子女关系、同事朋友等关系上出现紧张的情况，使职工更加消极的习惯独处。

意志消沉也是十分重要的心理亚健康情况。没有朝气的工作加上社会的影响使之形成了心理年龄老的情况，这是意志消沉的表现，不仅对工作感到麻木，延伸到生活中对大部分事情都会感到麻木，对什么事都提不起精神。

以上提到的种种亚健康现象也是彼此影响的，长期如此增加了职工的自我压抑感，在社会上也不愿意说出自己的工作单位和工作性质，以至于与别人打交道时底气不足。由此导致工作积极性低落缺乏激情，而且容易沾染不良习惯，如抽吸、酗酒等，甚至会对这种不良习惯产生过渡的依赖。

三、从心理的角度开展思想政治工作

殡葬业的特殊性使职工易出现心理亚健康和心理疾病，而我们思想政治工作的核心正是要确保职工能够保持健康身心投入工作和生活。从党政工作的核心上看，职工的心理问题对身体构成一定的影响，本着为人民服务的群众路线，应该积极解决职工的心理问题。而从党政工作的方法上看，从心理角度出发对殡葬职工开展思想政治工作也切合我党实事求是的思想路线。

从心理角度开展殡葬职工的思想政治工作，首先最重要的就是加强树立职业荣誉感。生老病死是人类无法回避的问题，可以说殡葬工作关系到千家万户，每个人都会与殡葬业接触。因此工作在殡葬工作岗位上，也具有特殊的意义。与遗体有接触的职工能够做好自己的本职工作就是对死者家属最大的安抚，而且也是对每个死者的尊重。尤其是处于殡葬岗位的共产党员，更应该带头树立这种职业荣誉感，以积极乐观的心态投入到工作之中，通过自身的模范作用带动其他群众的积极性，让殡葬工作变得富有崇高和激情。接待家属的职工工作更应该体现崇高感，虽然大部分死者家属的情绪都不是很稳定，但良好的沟通和语言安抚能够有效的化解死者家属悲伤的情绪。殡葬业职工应该具有职业荣誉感，如果没有殡葬职工的劳动，将没有文明殡葬，正是因为殡葬职工的劳动才使得社会主义文明殡葬得到广泛的推广和良好的发展。要大力表彰先进选树典型，向全社会宣扬殡葬业职工的伟大，增强殡葬职工的集体荣誉感和社会认知度，让大众能够认识死亡，了解殡葬业，认识殡葬业，尊重生老病死的自然规律，更应该对殡葬工作者的劳动成果给予肯定。

其次要建立良好的相关机构用于缓解殡葬职工实际工作中所遇到的问题。可以建立内部心理诊所，让具有亚健康的职工能够定期约见心理医生。殡葬业的各级领导干部也要参与其中。建立分享圈，让单位内部更加热情的交流，在交流中营造欢乐的气氛，化解死亡边缘工作所带来的压抑和阴霾。

再次要加强殡葬业的内部环境建设，虽然从表面上看，内部环境建设和职工心理没有直接关系，但从心理学的角度上看，外部环境对人也是具有一定影响的，良好的工作环境能够使工作者保持良好的心态，反之就会使工作者消极。殡葬业的工作属性本来就容易让人产生消极的情绪，如果不重视内部环境建设会使这种情况更加严重。美化工作环境、提高员工待遇都有益于职工保持积极的状态投入到工作之中。

最后，要丰富殡葬业职工的业余生活，用丰富多彩的文体活动来充实殡葬职工的精神世界，这点对于改善心理十分重要。很多文化体育活动能够达到愉悦职工身心和陶冶情操的目的，如书画展、棋类比赛、体育竞赛、技能比武等，或组织一些户外运动也能有效地调节员工的心理，引导职工以健康的心理状态和饱满的工作热情投入到殡葬事业工作中去，做出新的更大贡献。