毕节市图书馆新馆建设的优势与今后发展的思考

摘 要：通过对毕节市图书馆新馆建设的几大优势进行分析，从而提出在新的形势下，我馆还需在哪些方面进一步完善提高，以满足不同层次读者的需求。

关键词：图书馆；优势分析；发展思考

1 毕节市图书馆新馆概况

图书馆，是一个地区文化的集中场，知识的荟萃地。图书馆的规模和阅读人群，也代表一个地方的文化发展的程度。毕节市新图书馆的落成并对广大市民开放，这无疑将为广大的读者带来福音。毕节市图书馆的前身是毕节地区图书馆，1997年11月正式对外开馆。2009年11月，毕节市图书馆破土动工，2013年10月开始试运行，占地6791平方米，建筑面积10675平方米，总投资近亿元。现有在编人员48人，10个部门18个服务窗口。各类藏书30余万册，电子读物15.4万多种，共计总藏量42.39万多（册）种，拥有15.5T的数字资源；每年通过采购、接受捐赠等方式新增图书6600余种，订购期刊1093种，报纸125种。图书馆的设计具有现代而又温馨、舒适的良好阅读环境。宽敞明亮的大厅让读新者拥有对知识海纳百川的渴求，映入眼帘的三层楼高大型紫铜浮雕让人感受到进入知识的殿堂。

2 新馆取得的突破性变化

2.1 服务环境优美化

新图书馆将阅览桌椅，沙发均匀有序地融合在各阅览室，营造舒适优美的环境，使读者有了“家”一样的感觉。此外，新馆在色彩设计，书画装饰设计，绿化设计等几大方面可谓煞费苦心。新馆在室内布置的色彩上主要选用了蓝，灰，绿等色调，因为蓝色可以营造出自然宁静的感觉，绿色的魅力在于它彰显了大自然的灵感，使人心旷神怡，给人以稳定感，恰当的色彩设计，不仅能够彰显一个图书馆的文化品位，更能塑造图书馆独具个性的品牌形象。图书馆是充满墨香的知识殿堂，因此在图书馆内悬挂书画作品，会对图书馆的书香气氛起到画龙点睛之笔和锦上添花之妙意。

2.2 布局合理化，彰显人性化服务

图书馆是每个城市文化的标志性建筑，是知识的宝库和人们的精神家园，因此人文精神在这座建筑里尤为昭显。

毕节市图书馆新馆作为公共场所，庞大且功能繁多，如果没有一套合适的指示标示系统，必然会使读者走进图书馆的那一刻就颇感不便，因此，图书馆从一楼的大厅到每一层的楼梯口，都设有指示标示。这些指示标示，不仅使读者轻松找到自己想去的地方，还能起到美化环境，提升图书馆自身形象的作用。除此之外，新图书馆在入口处最显眼的地方设置一个总服务台，让所有进馆读者都能够享受直接简捷而专业的指导和接待，在这里可以解答读者咨询的各类问题，以及办证、退证、复印等一系列手续，还可以通过电话，传真、email回答来自馆外读者咨询，为居住得较远的或者行动不便的读者提供参考咨询服务。

针对少儿和老人以及盲障读者的生理特点，特将少儿部，期刊报纸阅览室以及盲障阅览室设在一楼，少儿部里更留有宽敞的少儿活动场所，为图书馆开展各种类型的少儿或读书活动提供便利。此外把视障阅览室建在通行便利、进出方便、比较安静的地点，铺设有盲道，还考虑了在方便、有明显指引的地方为视障读者设立洗手间。而且，视障人阅览室采用木制家具及书架，阅览桌以圆形或椭圆形为主，其它家具也都避免使用棱角，颜色则以浅蓝色或蓝色为主，这些都为视障人群提供了便利。在老龄阅览室，为老年读者提供了放大镜，老花镜等工具，方便老龄读者的阅读，每个阅览室都放置有读者饮用水，努力营造一个充满人文关怀的阅读环境。在三楼，设有一间专门的多媒体视听室，室内的一切装置、设备都考虑其吸音效果，墙壁、地板等的选材，都经过精心的研究，尽量达到良好的音响、视觉效果。图书馆为你免费提供绝对正版的CD或光盘，进入多媒体视听室，放入光盘，戴上耳机，将外界的一切拒之门外，一场独特的视听盛宴将于此上演。小提琴、钢琴或是一场颇有价值的电影，都会让你有一种身临其境之感。

2.3 管理模式和服务手段自动化

公共图书馆的服务要以人为本。以人为本，服务创新是现代化图书馆生存和发展的必由之路，是我们努力的目标。近年来，随着文化共享工程的开展，特别是国家和文化信息中心对县市级支中心的重点扶持，毕节市图书馆现代化进程在短时间内上了几个台阶。目前，数字化，现代化、信息化服务成为图书馆事业持续发展的关键，毕节市新图书馆采用RFID的管理模式，采用一卡通的图书借阅方式，不仅可以免费借阅图书，各种智能化的服务设备也让读者在图书馆办理阅读业务变得更加流畅，提高了管理和读者服务的能力和效率。在一楼大厅放置很多台电脑供读者查询，大厅内放置了2台触摸一体机，读者可以任意阅读馆藏的2000多种期刊和报纸，图书续借可通过电话在总服务台完成。

2.4 人员素质和科技产出在原有基础上得到提高

2013年，我馆根据自身业务发展需要，公开向社会招考各门类大学本科生充实干部队伍，包括图书馆学，汉语言文学，历史，外语，计算机等多门学科16人，使我馆的人员队伍从建馆初期的几人发展到现在的48人，为图书馆注入新鲜血液，给图书馆带来新思维，新活力。人员素质的提高，带动科技产出的提高，在过去的15年间，我馆共发表论文58篇，且大多是刊登在我馆与《贵图学刊》合办的专辑上，形式比较单一，质量也不是很高。2013年，引进专业人才后，全馆馆员的积极性得到空前提高，发表的论文在质量和数量上都较以前有较大进步，仅一年的时间发表论文20余篇，发表的刊物也更多元化。

3.今后毕节市图书馆发展的思考

3.1 加强宣传，进一步提高图书馆的影响力

长期以来，公共图书馆在对外宣传上始终处于封闭，被动，保守的状态，很多公众不了解图书馆，这在很大程度上阻碍了图书馆的发展。因此，我馆作为一个新搬迁的馆，必须乘免费开放之机，利用广播，电视，报纸等新闻传播媒介广为宣传自己，定期举办读者座谈会等，争取让更多读者在网络社会进入图书馆。如我馆在今年春节期间举办的十八届三中全会、中华传统佳节图片展，猜谜语，成语接龙，新书推荐，“网络书香过大年”等系列活动得到广大市民的称赞，搞这些活动的根本目的就是让各级领导和社会公众真正了解图书馆，更好地支持图书馆，大力提高图书馆的人气。

3.2 建立有地方特色的藏书体系

由于公共图书馆所处的地域，经济，文化，历史等背景不同，因此，各馆所收藏的地方文献也不尽相同，我们应该集中精力建立自己的特色藏书体系，馆藏特色不仅是形象，更是品牌。如我馆拥有的《四库全书》，《四库全书存目》，以及地方文献《彝族源流》，《西南彝志》，《二十一世纪中国西南苗学文库》，《中国西部苗族口碑文化资料集成》，《大定府志》等都是我馆的特色馆藏，彰显了我馆的独特品质，今后，我们还需要更深层次的挖掘有地方特色的藏书，满足不同层次读者的需要，使我馆逐步成为毕节市的总书库和精神文明活动阵地。

3.3 重视人才培养，定期举行业务知识竞赛

随着计算机网络技术的飞速发展，信息化，数字化技术愈来愈广泛地应用到公共图书馆系统中来，对图书馆的服务也提出了更高的要求，这就需要我们图书馆员必须提高自身的思想道德素质，专业知识，计算机应用能力和外语水平等，与时俱进，才能更好地满足众多读者的需求。现阶段，尽管人员素质有所提高，但学历层次和知识水平来看参差不齐，知识结构也不尽合理，因此，我们必须重视我馆专业人员的培养。一方面可以采用具体工作实践培养方式，采取定期轮岗制，以老带新，专业带非专业，使每位馆员既能胜任图书馆的读者服务工作，又能承担图书的分类加工等基础业务工作；另一方面，也可以选派优秀的，有敬业精神，甘于为图书馆事业奉献的馆员到大学图书馆学专业进修深造学习，以弥补图书馆专业人才匮乏。

3.4 提供有效服务资源，开展专业服务

依据读者的结构和读者需要进行发展是图书馆服务的战略起点。在今后进行馆藏资源建设时，必须对读者的取向和需求进行调查分析，要秉承“读者需要什么，我们就提供什么”的理念保证图书馆的资源和读者的要求基本上是相同的。此外，开展专业服务，不能完全依赖现有的馆藏，还需积极借助现有馆藏和馆员的智慧提供二次，三次专业文献信息服务，满足不同读者的专业需求。毕节市图书馆经过近17年图书馆人的努力和奋斗，从最初的普通图书借阅到现在的业务辅导，馆外流通，送书下乡，共享工程等多元化社会服务，读者服务工作在深度和特色上都得以进一步拓展。

3.5 注重图书馆馆员的文明礼仪建设

在当今的社会，图书馆的馆藏数量，馆舍大小等硬件指标，已不再是形成竞争优势的关键，只有出色而贴心的服务才是公共图书馆得以生存的核心竞争力，因此，馆员的文明礼仪建设就显得尤为重要，我们应当从内外两方面入手。所谓内，是指馆员的内在自我修养，外则是指馆员的外在言行规范。作为一个图书馆员，首先应当从内心尊重读者，树立全心全意为读者服务的意识，其次，要注重个人综合素养的提高。图书馆是知识文化的殿堂，是充溢着浓浓书香气息的地方，我们作为信息传播的使者，必须时刻注意自己的言行举止 是否得体，应表现出儒雅的气质，真诚的礼仪，这些都是一个合格的馆员应该具备的素养。

毕节市新图书馆的建成，让我们看到了西部地区文化飞跃发展的成果。我们将继续践行“一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切”的服务理念，多层次开展读者服务工作，使图书馆整体业务水平和服务质量得到提高，满足广大市民的需求。

参考文献

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[4]李超平.公共图书馆宣传推广与阅读促进[M]北京.北京师范大学出版社，2013.1

作者简介

沈承菊（1973—），女，贵州省毕节市图书馆馆员。