“逆向文化冲击”困扰回国老外

美国《华尔街日报》6月24日文章，原题：美国人从中国回国，重新适应美国的商业文化　克里斯·吉布森在上海待了3年半，他回美国后不久与圣迭戈的一家小广告公司会面，推销自己如何可以把该公司的客户介绍到中国市场。会面后，吉布森觉得自己给对方留下了好印象，讲在中国的有趣事情也招人喜欢。但接着他意识到自己犯了一个错误：用了太多时间闲聊。虽然那在中国可能完全没问题。

从中国回来、重返美国职场的企业管理人员可能需要做出大调整。在美国，工作时间更少，节奏也更慢。而在中国，特别是上海，人们长时间地工作，工作节奏超快，做生意的方式也很不同。因此，美国人从中国回来重返职场后，往往头几个月会犯这样那样的小错。

吉布森2011年到上海，他用了两年才学会中国人的关系学。潜在客户为了多了解他和建立信任，会问一些涉及个人隐私的问题。他说，“他们会问你房租多少、挣多少钱。什么都问”。而在圣迭戈，客户可能会问他住哪——但只是为了尽快熟悉，然后就谈正题。吉布森说，在上海，销售经理建议他头一两次与客户见面时，别花太多时间讨论生意。他们希望他把重点放在回答个人问题上面，确保给人留下可靠的印象。一家国际品牌公司的品牌策略师埃里克·林2010年到2014年生活在上海。他回忆在上海的酒吧与其他外国人的聚会，“总是听到这种逆向文化冲击的说法”。

林去中国之前，写公司内部邮件往往文采飞扬，用词考究。但在上海，对于许多同事来说，英语是第二语言，所以他就写浅白的邮件，罗列要点，还要多次重复。回到洛杉矶后，他纳闷是否同事看了他的邮件后会认为他太嫩，于是他又开始写得文绉绉的。他还不得不改变与同事说话的方式。▲

（作者布莱恩·萨默斯，汪北哲译）