赫尔曼·歇尔
在炎炎夏日的一天,我步入帝国大厦的前厅,即将乘坐电梯去頂层俯瞰纽约,无数的游客涌入电梯。
乘坐普通电梯上86层高楼的票价为15美元,但需要排很长的队,如果花上30美元就可以坐特快电梯了。我选择的是坐特快电梯,多棒啊!在售票处,我将信用卡插入大理石和钢化玻璃之间的缝隙里,一眨眼的工夫,信用卡和我的特快通道门票就一起到了我的手中,当然还有收银小姐的微笑。一位维持秩序的工作人员将红色的封锁线打开,然后退到一边把我放进去。我穿过旁边长长的队伍,进入电梯。
在下楼前往第五大道的途中,我再次经过排着长长队伍的人流,还是相同的那些人站在那里。我在出口处碰见一对年轻的德国人,女人对男人说:“天哪,他们都在排队等着呢,我们也不得不去排队。”
男人说:“真糟糕!”
我马上充当了一位热心的纽约人,对他们说:“你们可以乘坐特快电梯。只要花双倍的钱,你们就可以马上登上大厦顶部,不用排长队。”
但是从他们的脸上我可以看出来,排队是他们最后的选择。
我继续给他们提供建议:“或者你们可以去位于第五十大街的洛克菲勒中心,那里会更漂亮,而且那里排队的人也没有这么多。”
我接着往前走,还能感觉到这两位德国人的心情非常不好。他们其实有很多选择:为了节省费用而选择去排队或者是花较多的费用乘坐特快电梯到大厦顶部;或者去洛克菲勒中心的顶层欣赏原本更美的风景,在那里,人们不仅可以更好地看到中央公园,而且可以欣赏到这座城市最漂亮的建筑物——帝国大厦;又或者可以放弃这所有的选择,只是在这座有着无限可能性的城市中,从其他的漂亮景点选择一处去游玩。
我招手叫了一辆出租车,突然又重新考虑了一下我的想法:为什么只有我一个人购买特快电梯的门票呢?是因为15美元的票价吗?这是多么便宜的价格啊,几乎是白送!进行一次周末旅游大约要花1500美元,那么三个小时的等待时间差不多值10张特快电梯的门票。这不光是钱的事,在任何情况下,节省下来的15美元都不划算:错过去亲身体验这座宏伟城市的机会,而将这么珍贵的三个小时浪费在这漫长的排队等待中!
(摘自《幸运心理学》中国友谊出版公司)