走在阳光路上——记临沭广电人

黄雪天 山东广电网络有限公司临沭分公司

走在阳光路上
——记临沭广电人

黄雪天 山东广电网络有限公司临沭分公司

本文讲诉了在全国文化体制改革下，山东广电网络有限公司临沭分公司怎样面对问题，解决问题，快速发展的事迹

临沭 广电人 文化体制改革

在“钻石之乡”、“柳编之都”的山东省临沭县，有一支纪律严明，善打硬仗，热心服务，播酒文明，把党和政府的声音送到千家万户的队伍。她就是山东广电网络有限公司临沭分公司全体职工。

2009年，伴随着文化体制改革的号角，临沭广电网络分公司应运而生。刚整合的临沭广电网络分公司面对着种种压力和严峻考验。社会上不知情人的闲言碎语；公司职工思想活跃、顾虑重重；个别职能部门的无端刁难。许多广电网人对公司发展前景迷茫。有人叹惜，广电网今后的路到底如何走？

转变职工观念，统一职工思想是摆在临沭分公司面前的当务之急。于是一系列的会议、培训开始了。从改革的意义到发展的前景；从参照事业体制管理的不足到现代化企业管理的长处；从广电网络的现状到多功能发展的未来。循循善诱，深入浅出，理论联系实际。职工的心里亮堂了，信心坚定了，干劲鼓起了。干部职工形成了共识：改革让我们走在了阳光路上。

思想的转变为各项制度的建立、完善奠定了基础。临沭分公司在遵循原有管理制度的前提下，一口气重新修改制定了目标责任制、考勤考核、职工培训、车辆管理、增收节支、绩效定薪、施工标准等一系列行之有效的规章制度和技术标准。用制度管人，用职工管事的管理体制初步形成。

放下包袱，开动机器。从此，临沭广电网络分公司的职工开始追逐梦想，奔跑着拥抱希望。

临沭分公司的干部职工深知，越是在改革的关键时刻，越要保持高昂的斗志和饱满的精神状态。始终高举“文化惠民工程”户户通有线电视、传达党和政府声音的“喉舌”单位、保证国家信息安全通道的广电网”这三面旗帜；努力搞好与县委县府、县直部门、镇街、村两委及有线用户五个方面的关系；坚决打好户户通、数字电视整转、查处非法安装卫星天线、增值业务开发、机房网络规范化建设五个攻坚战。

整合五年多的时间，临沭文化惠民工程“户户通”连年被写进县政府工作报告，列为县里民生工程之一。数字电视整转也被列为县里工作，奋战一年半，全县整转数字电视98600多户。县政府牵头，各部门、乡镇配合作战，查处非法安装地面卫星天线20000多套。连解决数字电视服务场所也被列入县里的民生工程。全县15个机房均经过市公司验收，被授予示范机房。宽带、电话业务已全面铺开。

打江山易，守江山难。临沭分公司干部职工牢记使命，狠抓精细管理，向管理要效益，向优质服务要社会效益。

为守好“江山”，临沭分公司在全公司实行首问责任制。彻底解决了门难进、脸难看、话难听的问题。使客户有了宾至如家的感觉。

为了守好“江山”，临沭分公司探索出大客户经理、区域经理、客户经理的管理体制，在全县形成了既管又办的经营维护一体的网格化管理格局。

为了守好“江山”，临沭分公司做到制度规范，责任到人，考核到位，绩效浮动，日清日高。

为了守好“江山”，临沭分公司在公司上下形成了全盘工作不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭绩效，管人凭考核；考核用制度的考核机制。

真诚面对，用心服务，感动用户。这是临沭分公司全体职工的座右铭。一个短信，一张贺年卡，一个茶杯，一张椅子，一副眼镜，一句对不起，一张用户调查表，一个评议箱，加上“1+4”、“5个1”的服务承诺。临沭分公司为用户打造了精、尊、细、美的特色服务，使优质服务真正做到个性化、差异化、贵宾化。广电职工的辛勤汗水，换回了用户满意的微笑。

武能治国，文能安邦。临沭分公司在发展业务的前提下，注重公司文化建设，创建文明和谐企业。建起了干部职工学校、职工之家、职工阅览室、娱乐室，办了《临沭广电通讯》、导视频道等。把企业观念转变成文化熏陶队伍。使职工能以团队精神和企业理念自觉凝聚高度工作热情与责任感。

一分耕耘一分收获。临沭分公司上下同心，用辛勤的汗水和劳动换回来社会各界和上级主管部门的好评。各级领导先后来临沭分公司检查指导工作，给临沭分公司的工作给予肯定。这是对临沭分公司干部职工的极大鼓舞和鞭策。

走过了春和秋，奋进在惠民路上。临沭广电人的脚步日夜兼程，奔向希望的前方。

走过了风和雨，奋进在惠民路上。临沭广电人尝尽了千辛万苦，迎来了无限风光。

广电路上充满阳光，广电路上充满希望。

临沭广电人前行不可阻挡，科学发展为和谐中国撒播文明，传送正能量，把党和政府的声音传遍四面八方。

黄雪天（1987-），男，山东临沭人，本科学历，研究方向：新闻宣传。