百强云集，共话电商

黄帅 王钰

2015年5月30日，由华东跨境电子商务商会、上海星谷信息科技公司主办，《进出口经理人》杂志社、传神（中国）网络科技有限公司、软通动力集团、马帮会、上海交通大学国际软件开发协会、中日跨境电商联盟、中日合同会社和北美德客隆跨境电商平台承办的跨境电商之百强势力研讨会在上海成功举办。

树立品牌

跨境电商策划运营管理专家夏涛针对如何树立跨境电商品牌阐释了自己的观点。

传统外贸企业做电商的效益较差，但一些规模小的电商反而能取得成功，核心难点到底在哪里，企业老板的追求又是什么？

解答上面的问题之前，首先要弄清“传统+互联网”和“互联网+传统”区别。“这两个词的本质区别是机制的不同，‘传统+互联网只是多了一个渠道，但‘互联网+传统则是颠覆，是实现品牌传承的梦想。资金越雄厚，团队越大，制造能力越强的企业互联网化的阻力越大。企业老板不懂互联网很难做好电子商务。要树立品牌，一个有效的解决方案就是合伙人机制。合伙人拥有专业知识，并与企业老板存在共同利益，因此可以使投入得到较好的回报。” 夏涛说。

选择平台

上海星谷信息科技有限公司联合创始人郭亮对各种形式的B2B平台进行了透彻的分析。

据郭亮介绍，目前阿里巴巴的竞争过于激烈。Google等搜索引擎暂时还是蓝海，有较强的积累效应。费用低、竞争不激烈是搜索引擎目前最大的优势。社交媒体方面，郭亮说，企业只要能找到目标客户的账号并精准投放广告，就会有较强的积累效应。社交媒体可以完成阿里巴巴、搜索引擎无法完成的精准投放。

以Facebook为例，企业需要不断搜索客户信息，将客户信息牢牢握在手中，然后通过大量细节传递，不断输出正面品牌信息，高效转化客户，其机制类似于在微信朋友圈发信息。“当我们真正了解了社交媒体，我们原有的认知就会被颠覆。熟练运用社交媒体宣传，相当于在目标客户的家门口举着牌子介绍自己的产品。”郭亮说。

关注人才

传神集团创始人何战涛强调了人才对提升跨境电商竞争力的重要性。

何战涛认为，做好跨境电商的最大难点是人才问题。“规模小于100人的企业不存在人力资源的能力，企业老板本身就是人事经理。当今中小企业决胜的关键点应该是人力资源，而不是钱。”何战涛说。

此外，对于人才的培训同样不能忽视。“销售和语言都出色的人很少。据统计，使用母语进行销售与不使用母语进行销售的成功比例是14：1。”何战涛以数字说明培训跨境电商人才的重要性。

学会管理

马帮会“帮主”张洁介绍了自己的“老板心得”。

企业老板要打造企业成就员工的生态环境。过去，多数企业的生态环境都是员工成就企业，这种环境是20世纪90年代的管理方式，现在已经不能用这种方式管理员工了。张洁认为，应该将企业分为上下两级，上级很努力，想带好团队，下级也很努力，想成为上级。“我们每个基层团队的人数都不超过3个人，我们认为3人团队是最佳单位。” 张洁说。