慕课环境下外语学习焦虑的影响因素研究

修芸+尚琳

摘要：慕课作为最新的网络多媒体教学手段成为高校教育教学手段改革的焦点。通过问卷调查与随机抽样访谈的方式，分析研究在慕课环境下的外语学习焦虑的影响因素，为今后有效地利用慕课资源，进行更大规模的开发利用提供技术支持；同时，也为学生提高学习效率，更快更好地适应慕课这一最新的多媒体网络教育技术提供帮助。

关键词：慕课；焦虑；网络教学；外语教学

中图分类号：G642.4

文献标志码：A

文章编号：1001-7836（2015）05-0110-02

引言

网络技术日新月异的发展给当今的高等教育带来了教学技术的飞跃式发展。在经历了上世纪末的单机式多媒体教学改革的浪潮后，以网络为平台的新型多媒体教学技术正在蓬勃的发展中，其中，慕课成为近几年来在我国高校的教学方法改革中探讨的热点话题。慕课具有很多传统课堂不具备的优势，比如，以碎片化的微小视频呈现的课程，既利于突出教学重点，也有利于学生消化吸收新知识。慕课视频的可重复观看性也提供了全新的学习体验。同时，慕课打破了校园围墙的限制，给予普通人进入名校名师课堂的机会，最大限度地利用了最优教育教学资源，同时基于网络的大数据统计也为教师收集教学反馈提供了精确的宏观数据，促进了教师对教学内容的优化组合。

然而，慕课学习过程中学生面临着新型学习焦虑现象。根据以往的相关学习焦虑研究，学习焦虑对学习效果有着倒U型曲线的影响。也就是说，学习焦虑水平过低，学生容易产生懈怠情绪，学习动机不足，无法投入精力与热情完成学业。然而，学习焦虑水平过高，紧张情绪反而会分散学习者的注意力和精力，同样影响学习的最终效果。因此，分析研究在慕课环境下的学习焦虑的影响因素，对提高学生学习效果和完善慕课教学技术有着非常重要的意义。

一、慕课环境下的学习焦虑

通常而言，焦虑可分为特质性焦虑和情境性焦虑两种。特质性焦虑是带有明显个人人格特征的焦虑，一般在相对较长时间内存在而不发生改变；而情境性焦虑顾名思义就在某个特定的情境中由偶发事件激发的不安情绪，通常只持续较短时间，并且随着事件的完结而逐渐消失。Horwitz（1991）认为外语学习中的焦虑与其他种类的焦虑相比，有如下特征：只产生于外语学习过程中，由课堂内的学习活动引起，并且是一套受到自我认知和情感因素影响的复杂系统，最终以特定学习行为反馈出来。Horwitz将外语学习焦虑归类为：交流恐惧、考试焦虑和负评价恐惧；Watson&Friend（1986）则认为语言学习者会因为倾向于认为他人给予负面评价而不敢与他人交流。

慕课是一种以网络传播为平台的学习方法，因此，慕课环境下的焦虑应该是学习者在借助网络技术进行慕课学习时，由于遇到难以解决的突发性困难而产生的紧张、恐惧等负面情绪，以及在无法通过慕课学习完成最初预定的学习目标时产生的自我否定情绪。慕课的学习焦虑是产生于网络并只在慕课环境下学习时存在一种情境性焦虑。

二、慕课环境下的影响因素

（一）研究对象

本研究以黑龙江工程学院公共选修课“翻译有‘道”为依托，以2014-2015第一学期参与本慕课学习的三个选修课班级，共133名本科生为研究对象，因学校办学方向限制，主要以工程类学科学生为主体，因此本研究结果更适用于工程类科技大学。本次问卷调查共发出问卷133份，回收有效问卷118份。

（二）研究方式

本研究以问卷调查为主，以抽样访谈为辅。问卷调查根据本研究目的对Horwitz编制的外语课堂焦虑量表进行了部分改良，主要突出慕课学习的相关环境变量，但仍然包括交流恐惧、考试焦虑和负面评价恐惧三个主要部分。问卷调查根据Likert五级量表现形式，每道题目设置五个选项，分别为“完全同意”“比较同意”“既不同意也不反对”“比较不同意”和“完全不同意”。由于本文篇幅所限，问卷调查表以及详细统计数据欠奉，仅在下文讨论有代表性的突出特点。

（三）研究结果与讨论

根据以往研究，传统课堂内的外语学习焦虑的影响因素通常包括与同一课堂内学习者的比较、对语言学习本身的认同程度、教师在教学过程中所起的作用、课堂教学手段的形式以及评价与测试的形式等，同时还包括对所学语言的文化认同程度等情感因素。然而，通过我们的调查统计分析发现，慕课环境下的学习焦虑与传统外语学习焦虑并不完全重合，存在部分差异。

首先，慕课的网络学习环境可以降低一部分学生的焦虑情感。慕课的学习环境中，由于学生可以反复观看慕课视频，通过播放“量”的增加弥补语言基础的“质”的不足，有效缓解了部分学生因为外语语言基础不好而导致的不安与焦虑。此外，由于慕课学习以网络平台为媒介，作业的提交、测试、答疑等都在网络上以文字的形式呈现，因此，对于部分交流恐惧倾向严重的学生而言，慕课的学习条件恰好遮盖了其交际不良的缺点，从而带给他们一定程度上的舒适感，减轻了他们对交际的恐惧感。

其次，慕课环境对学生们在考试焦虑方面的影响与传统课堂相比略高。慕课虽然从课程时间上看貌似比传统课堂的教学时间短，但是事实上由于慕课是事先排演并录制剪辑过的，虽然视频播放起来时间较短，但其中包含的信息量非常大，课程进行节奏快，尽管学生可以通过暂停、重播等操作控制慕课进行的速度，但也容易错失一些要点。此外，部分学生的自我监控力薄弱，在没有教师从旁监督引导的慕课学习中，常常会分神或者半途而废，导致学生在参加测试时心理产生更大的压力。

再次，由于慕课课堂学生并不需要直接面对教师和其他学生，因此对于学习中可能出现的负面评价恐惧感较低。由于不会在老师和同学面前直接承受负面评价，甚至于某些慕课设置成只能看到自己的评分和成绩，其他同学的成绩都是匿名的，仅提供分数等级供学生自我定位在班级中的成绩水平情况。没有“丢面子“的思想包袱，学生又拥有比传统课堂更多的思考时间，并且可以随时通过网络技术搜集需要的相关信息和支持材料，学生在完成教师布置的学习任务时焦虑感普遍低于传统课堂内的。

此外，慕课环境下的外语学习还体现出与传统课堂不同的新的焦虑影响因素。

1.由于没有在实体教室中与同学见面等因素影响，部分学生会产生社会疏离感，无法获得同伴的认同感对于一些集体荣誉感较强以及对集体存在较强依赖感的学生而言，反而会压抑学生的成就感，并最终成为导致新的焦虑产生的因素。

2.在一些学生的学习过程中，已经养成学习任务的完成感依赖于教师在课堂内的即时反馈的习惯，因此在慕课环境下，教师与学生的教与学的时间不同步，导致了部分学生对自己是否正确完成了学习任务产生了不信任感，无法感知自己是否在慕课学习的过程中取得了阶段性的进步，也会让这部分学生产生不安的焦虑情绪。

3.计算机操作技术以及网络使用熟练度也成为影响学生在慕课环境下外语学习焦虑程度的重要因素。因为慕课教学是依托于网络平台进行的，因此，对计算机的操控和网络搜索等使用技巧的熟悉程度很大程度上影响了学生在学习过程中的体验，即使是打字速度这样一个微小的环节也会影响学生的自信心，并增加学生的焦虑感。有学生反映，由于计算机基础较为薄弱，对网络操作也不熟悉，常常在慕课学习中感到自己有落后于人的挫败感，当计算机或者网络出现问题时，如果不能及时解决这些问题，就无法进行慕课学习，这也为部分学生增加了心理压力。

结论

慕课环境下外语学习焦虑体现出了部分传统外语学习焦虑的因素，但是也存在有别于传统课堂学习焦虑之处。网络的间接性一方面既缓解了学生在交流恐惧方面的焦虑，又减少了因为害怕负面评价而产生的焦虑；另一方面却减少了学生的集体认知感，可能导致一部分学生产生新的焦虑。慕课学习时间的自由性既在完成学习任务时给予学生充分的思考和准备时间，也使学生减少了对负面评价的焦虑，却又增加了因为无法获得教师的即时反馈而增加不确定的信心减少的情况。计算机操作技术不足以及网络使用不熟练度也会给学生带来挫败感，从而增加学生的外语学习焦虑。这些与传统课堂不同的焦虑影响因素，其实都源于慕课教学环境的网络属性，因此，在慕课教学过程中，要特别调整教学内容与布置的任务，使之更适合网络属性，才能有效降低学生的焦虑情绪。