技能和影响：有效地使用工具

技能和影响两方面能够使顶级领导者从平庸的领导者中脱颖而出，这二者确保了成功必要的行动力和绩效。

这是培训专业人才的意义所在，在培训的虚拟环境中，受训人员可以通过学习获得技能。虚拟学习专家辛迪·哈格特（Cindy Huggett）列出了几项成功培训师使用的技巧——这些技巧虚拟领导者也可以使用：

准备。哈格特归纳出三方面的准备，包括了解观众、技术、后备计划。

吸引看不见的观众的注意力。虚拟环境缺少观众的刺激和反馈，这就是与真实面对面场景最不同的地方，所以领导人必须主动与团队成员沟通联系。endprint