多伦多公交车管窥

阿颖

多伦多是加拿大最大的城市，也是全球最多元化的都市之一，49%的居民是来自世界各国100多个民族的移民，140多种语言在这里汇集。伫立在多伦多的街头，不时有公交车穿梭往来。这里的公交车与加拿大其他城市的公交车大同小异，车体简洁流畅，颜色多为红白相间。据介绍，多伦多90%的道路都是南北或东西走向，公交线路基本是以道路走向来设置，每条街都会有一条线路，车站基本都设在每个十字路口。我们看到，车站是用透明的玻璃钢进行了半封闭，内设几个座椅供乘客候车休息，弧形顶部是用浅蓝色的玻璃钢制成。每个车站整体看上去造型精制，与城市的风格相得益彰，成为多伦多街头上的景观。

多伦多的巴士、电车及轻便铁路，均由多伦多公车局（简称TTC）管理。这个城市的公交车服务堪称一流，最令人称道的便是他们的“转车票”。如你想去的地方需要搭乘多条线路的巴士、地铁，可以在首次乘车交付车费购票时再免费取一张“转车票”，在转车时只要出示此票即可。如还需转车，再拿第二张“转车票”。也就是说，你只要单程乘车，无论经过多少次转车，只需付一次车费。但要记住，每次下车后须立刻就近转车，不可下车后去购物，然后才上车。因票上有时间记录，超过规定时间必须重新购票。

多伦多的公交车费可用现金或代币支付，也可以用交通卡。用现金支付，票价是3加元，硬币式的代币可以在地铁站的机器售票机和少数便利店购买，5枚成人单程代币售12.5加元，即2.5加元/枚。如果经常乘坐公交车，可以购买多枚乘车专用硬币，以备日后使用，或购买月票、年票，都会享有不同程度的优惠。

正在我们闲聊之时，一辆公交车驶入站台，我们几人相约登车进行体验和感受。我们首先按照规定将手中的车票投入票箱，当环顾车内时，发现整个车厢内整洁明亮，每个人都有座位，无人高声喧哗，车辆的起步及驻车都非常平稳，两边车窗间隔一定距离便垂下一根黄色绳线，扶手处安装着红色按钮。公交车每站之前都会报站，乘客如果要下车只需拉动一下黄色绳线或按一下按钮，便传来“叮咚”一声，电子屏幕随之出现Stop Request（停车需求），司机就知道下站有人下车。当我们到达目的地下车时，正有几个老年人和一个残疾人要上车，我们发现上车的台阶缓缓降下高度，让老年人慢慢上车，而当手扶轮椅的残疾人要上车时，台阶降到与便道并齐高度，让轮椅直接驶入车内。 多伦多的公交车为老年人和残疾人设计的如此周到，其人性化程度着实令人赞叹！