关于工会在促进和谐劳动关系建议方面的研究

王沙沙

摘 要：工会是调整劳动关系的最重要的社会团体，在促进和谐的劳动关系方面发挥着必不可少的作用。随着社会的发展，工会在构建企业和谐劳动关系中的地位显得尤为突出，如何充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，成为研究当今社会如何促进和谐劳动关系的重要课题。

关键词：工会；劳动关系；和谐；纽带

1 完善机制，深化民主管理，创建和谐的劳动关系

一是完善以职代会为主渠道的源头参与机制。经过多年的实践，职代会制度已日渐成熟和完善，是保障职工民主参与权和民主监督权、从源头上维护职工合法权益的有效途径。作为关系国家发展命脉的电力企业，职代会的作用得到有效凸显。企业的重大决策经职代会审议，涉及职工切身利益的问题由职代会讨论决定，对属于职代会审议范围的事项，做到不漏项、不混权、不代行职权。在重大决策前，发动群众献计献策，把好集思广益关；重大决策出台时，组织职工代表认真讨论，把好民主审议关；重大决策出台后，依靠广大职工组织实施，把好跟踪监督关。

二是强化以平等协商、集体合同为核心的维权机制。要以规范劳动合同、集体合同为突破口，打造和谐发展的平台。通过每年对集体合同进行完善修改，经职工代表们审议后按照集体合同奖惩规定，经审批后进行兑现；促进企业建立健全集体协商共决机制，促进企业提高职工特别是一线职工的劳动报酬；建立健全劳动关系应急反应与协调机制，切实把职工的经济利益实现好、维护好、保障好。

2 强化监督，增加管理透明度，维护和谐的劳动关系

厂务公开已经成为职工群众参与企业管理，行使民主权利，体现当家作主的重要载体和固有形式，但随着形式不断的发展，必须在内容上加快创新，要紧扣时代脉搏，一切从实际出发，紧紧围绕改革发展稳定大局去推进厂务公开工作，要从强化思想教育，把以人为本作为转变干部职工观念的“总开关”，让干部牢固树立“凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众”的新理念，变“要我公开”为“我要公开”，变“被动公开”为“主动公开”，促使职工群众真正担负起当家作主的使命，与干部凝聚在一起，互相理解，相互沟通，共同把企业该办的事办好。厂务公开必须适应现代企业的生产经营，要增强企业决策的科学化，民主化。随着企业的发展，改革的深化，不但要把与职工相關的工资，奖罚，福利等事项向职工公开，还应将有关经营、发展的重大决策、重大投资情况，重大转改制方案和领导干部廉洁自律情况等作为厂务公开的主要内容，引导职工群众关注和支持企业制定和实施好各项决策，从而真正提升厂务公开民主管理的层次和水平。厂务公开要增强职工团队意识，确保企业的稳定，要协调好企业内外的各种利益关系，将“构建和谐企业”的目标和措施作为厂务公开的重要内容。通过公开，逐步形成权利的公平和机会的均等。在厂务公开过程中，要认真听取职工群众意见，接受职工群众的批评，争取职工群众的理解和支持，从干部作风等源头上建立和完善有利于企业和谐的长效机制。推进厂务公开的重要性前提是要能够吸引职工群众乐于投入。因此，凡是能够准确，有效表现厂务公开目的和内容的手段及载体都可大胆地借鉴和使用。

3 打造亮点，深化技术创新工程，营造和谐劳动关系氛围

群众性经济技术创新工程是我国工人运动的重要组成部分，是新时期工会工作的重要任务，也是团结、调动和发挥职工群众积极性和创造性，促进企业劳动关系和谐的有效创新方法。要充分调动广大职工的积极性，充分发挥职工的聪明才智，开展各种形式的劳动竞赛，以此促进企业的发展，促进岗位成才，实现经营者和劳动者共享企业发展成果的良性循环。在助推职工创新有以下思考：一是创新思想观念。组织大家向先进学习，不断开阔眼界，克服落后保守、安于现状、不思进取、小富即安、小进则满的思想观念，树立积极进取、敢为人先的现代意识和观念。二是创新工作能力。要树立开拓性、开放性的思维方法。结合生产经营实际，敢于制定出大跨度、跳跃式的创新想法及思路，为班组建设提出更多的好建议、好想法和金点子。三是注重在建立好的工作机制上比创新。要探索出一套行之有效的激励机制，真正实现思想、观念、方法、制度创新。要通过有效的工作机制，激活职工的创造力，激发他们的创新创效热情，将创新创效活动不断引向深入。形成“企业增益我受益”、“企业发展我发展”的良好氛围，让广大员工共享改革发展成果，增强员工的自豪感、荣誉感和归属感，最大限度地调动职工参与企业改革，促进企业发展的积极性、主动性和创造性。结合本企业中心工作和自身特点，在安全生产、营销管理、优质服务、综合管理等方面为重点开展，对涌现出的技能人才实行重奖。开展技能比武，将优秀选手向市局、蒙东公司推荐，进一步挖掘了职工的积极性和培养向心力。开展“星级服务竞赛”，在营销系统树标杆、立典型。组织职工开展“五小”（小革新、小发明、小改造、小设计、小建议）和管理创新活动，积极推广职工优秀技术创新成果，在精细化管理﹑标准化建设等方面发挥才智，依靠科学管理实现效率与效益最大化。

4 发挥“三个第一”，注重人文关怀，巩固和谐的劳动关系

创建和谐劳动关系，工会组织要发挥好“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的作用，注重在职工困难帮扶上下功夫。

一是建立困难职工家庭档案，做到家庭状况清、实际收入清、致困原因清、思想状况清，并实行动态管理。

二是落实“送温暖”制度。建立了困难职工申报和工会排查摸底、审核登记、管理制度。每年坚持元旦、春节前对企业内的困难职工、困难党员、患病职工进行了一次详细的排查摸底，使困难职工全部纳入救助视线。

三是开展“三必探”活动。每年元旦、春节，中秋、国庆等重大节日前走访，平时对有重大疾病和特殊困难的随时走访，对生育女职工进行慰问，帮助他们解决生活上的实际困难，让他们真正感受到了企业的关怀。通过这些措施，把关心送到困难职工的心坎上，有效地维护了职工队伍的稳定和企业的和谐。

四是创造温馨、愉快的工作环境，感受企业亲和力。让职工愉快的工作，让职工在工作中有幸福感，这是我们坚持人本管理所追求的境界。坚持“以人为本”，切实做好后勤保障工作，让企业的关怀惠及每一位职工。我们努力改善员工的工作条件，配建了小食堂、小澡堂和活动室，配置了空调、电视和取暖设备，为员工提供一个舒适、温馨的工作环境和休憩环境。关心职工的身体健康，每年为职工进行健康体检，建立职工健康档案。同时注重打造企业亲和力，特别是在劳动关系方面出现的新问题，需要继续健全完善科学合理的激励机制、公平公正的分配机制等，积极主动地解决职工之间的各种问题，大力倡导“快乐工作和生活”的方式，既关心员工的工作学习，又关注他们的生活。要让员工有说话的地方有能够宣泄自己情绪的地方，同时要有人来帮助员工理顺情绪。

五是丰富职工业余文化生活。组建业余文体活动组织，组织职工积极参加单位组织和旗里组织的各项活动和比赛，丰富职工文化生活，增强企业凝聚力和向心力，促进企业劳动关系的和谐发展。

5 平行交流，拓宽沟通渠道，助推和谐的劳动关系

工会要发挥好在发展和谐劳动关系中的重要作用，引起劳资双方的共识和反响， 这就为工会有效履行维护职能提供了平台。工会组织要主动拓宽与职工群众联系交流的渠道， 使企业劳资双方有了平等对话的基础， 使劳资双方沟通渠道变得更加畅通， 这为协调劳动关系提供了组织保障。工会通过在正常组织制度内进行沟通和协调， 使劳资双方在让步和妥协中化解、缓和矛盾， 从而达到劳资两利和双赢的目的。同时，在企业内部建立平等沟通的机制，可以大大增加领导者与下属之间的协调沟通能力，使他 们在价值观、道德观、经营哲学等方面快速达成一致；可以使上下级之间、各个部门之间的信息形成较为对称的流动，业务流、信息流、制度流也会更为通畅，信息在执行过程中发生变形的情况也会大大减少。