对高校党政秘书工作的认识

黄明

摘 要：高校党政秘书作为高校管理队伍建设的基层，在高校中演绎“服务员”、“勤务员”、“协调员”、“新闻通讯员”等多重角色，在处理好角色间频繁转换的过程中，提高自身的综合素养，做到“政治教师+写作教师”、“助手+配角”、“礼仪师+调查研究院”等相结合，同时要克服工作中的消极情绪，找到职务发展的新方向、新前景。

关键词：党政秘书；多重角色；综合素养；消极情绪

1 高校党政秘书的多重角色

（一）服务员。作为高校党政秘书要认清服务对象，本着“以人为本、服务为宗旨的”原则，开展工作。党政秘书要面临的服务对象主要有两类：在校教职工、校外人员。

1、在校教职工包括中层领导干部、专职教师、专职辅导员、实训员、工勤人员等，他们都是大学教育的主体，每一个服务对象，我们都不容忽视。院系领导是秘书经常性的服务对象，随着高等教育事业的发展，校领导成为高校中的教育家、服务者、重塑的管理者和淡化的政治家角色日益凸显，因此，党政秘书务必为院系领导提供优质服务。

2、随着高校与社会合作的渗透，党政秘书作为“窗口服务人员”，还要与诸多的校外人员打交道，如兄弟院校交流人员、社会公共管理部门人员、企业单位人员等，他们对党政秘书的服务质量的满意度决定了对院系的认可度，从而为党政秘书的工作带来更大的挑战。

（二）勤务员。党政秘书的工作范畴包括协助安排各种会议、活动，做好会务工作；负责系部报刊征订工作；负责系会议室的日常保洁及上级领导、来宾、会议的茶水备置；负责日常办公用品的采购、保管、使用等工作。这些工作内容符合作为一个合格“勤务员”的标准。

（三）协调员。协调好领导成员之间、上下级之间、与校外各单位之间的关系。做好协调工作需要注意三点：其一，从全局的高度把握协调工作。做到“以校为主，系部为辅”，作为系部协调员自觉做到为院系领导、机关部门、教学单位服务；其二，领会领导的意图。准确领会领导的意图是开展协调工作的基础，作为系部党政秘书要对系部各领导的性格特征、行为举止、思维方式等全面了解，对于领导的明言暗语要有快速的理解力和正确的判断力；其三，注重协调的技巧。一要把握协调的时机，所谓机不可失，时不再来；二要把握协调的力度，巧妙使用刚柔并济的策略；三要善于寻找矛盾的突破口。在与各种人群交流的过程中，会出现沟通受阻的状况，党政秘书要找到突破口，从各方共同利益的角度，制定协调方案，求同存异，化解矛盾。

（四）新闻通讯员。作为一名新闻通讯员一要把握正确的舆论导向，以正面宣传为主，及时宣传报道本部门各方面信息，内容必须真实、准确；二要为系部新闻宣传工作积极建言献策，全面、及时、准确地提供、报道本部门工作的最新动态和信息；三要加强调查研究，主动宣传报道本部门工作亮点和工作成就； 四要积极参加学院相关的新闻宣传会议和培训学习等活动，不断提高自身的理论修养和业务水平。

2 高校党政秘书的综合素养

2.1 政治教师+写作教师

党政秘书要具备《高校思想政治理论课》和《应用文写作》双重教师的素养，加强党性修养、掌握思政理论知识、关心时政要点，关注学院思想发展动态，从而提高自身的思想政治水平，增强政治敏感度和观察力。

党政秘书需要有一定理论水平和写作功底，对于公文写作的能力尤为重要，尤其是会议记录、领导讲话稿的草拟、公文办理、公文格式、年度总结等都是专业技术性很强工作。为尽快进入角色，我在教学工作中担任《应用文写作》课程教学，在教学实践中提了公文写作技巧和文字表达能力。

2.2 助手+配角

作为适应领导开展工作的有力助手，一方面要掌握学校发展的各种动态信息，全面地为系部领导决策提供有价值的建议；另一方面要做好日常工作，包括撰写文稿、会务服务、会议记录、办公用品购置、收缴党员教师党费、文件整理等。

高校党政秘书与领导之间是“主角”与“配角”的关系，“配角”要扮演好自己的角色，遇到问题要及时向“主角”请示、回报，不擅权越位，做到双方和谐共处。

2.3 礼仪师+调查研究员

孔子曰：“不学礼，无以立。”荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”作为党政秘书要跟随领导参加各种公务活动，礼仪对于党政秘书来说尤为重要。要坚守礼仪的本质，自尊尊人、待人真诚、与人为善。作为一名高校礼仪师，一要遵守职业道德规范，注重礼仪形象，扮演“为人师表，行为示范”的角色；二要掌握礼仪文化知识，包括公共关系美学、人际关系学、情商学、语言学、民俗学、心理学、新闻学等；三要培养能力素质，培养组织管理、演讲写作、社交沟通、创新策划等能力。

3 高校党政秘书的消极情绪

3.1 职业前景迷茫

党政秘书职务在以教学与科研为中心的高校中显得职业前景模糊，他们不及专职教师的高学历、教学水平、科研能力，因此降低了长期从事本职务的积极性。琐碎的工作任务使得党政秘书没有过硬的教学经验和科研能力，更多的没有机会从事教学科研等工作。在与领导、教师的交流沟通中，更多时候处于被动状态；在与教师的相处中，他们更多的看重党政秘书的服务能力，忽略其他能力。从而使党政秘书对于此职务产生怀疑，对前景感到迷茫，表现出听之任之的消极情绪。

3.2 多重角色的冲突

职业的特点使党政秘书形成了“服务员”、“勤务员”、“协调员”、“新闻通讯员”这四种反差较大的角色。党政秘书在现实工作中，要在这四种角色中相互转换，每种角色都要对应不同的工作方式和思维方法，角色的频繁转换没有专职教师角色的单一性，我们因为对多重角色的难以统一和适应，出现了工作上的困难，从而表现出消极情绪，有些人因这种情绪没有及时疏导而离开工作岗位。

4 缓解高校党政秘书消极情绪的建议

为完善党政秘书管理机制，消除党政秘书的消极情绪，建立一支长久的党政秘书的队伍，可以从以下几个方面加强防范，避免出现消极情绪：

4.1 规范党政秘书队伍建设

将党政秘书的队伍纳入正规管理队伍建设中，制定相应的工作规范、建立长效机制，让党政秘书具有归属感，可以适当进行轮岗的方法，消除消极情绪。

4.2 开展业务培训

党政秘书队伍虽然在学历、教学科研等方面与专职教师有差距，但对此职务的业务水平和相关专业知识有一定的要求，学校宣传部、组织部等部门可以开展秘书业务知識、职业道德、公文写作等方面的培训，从而提高业务水平，增加工作信心，提高工作效率。

4.3 体现人文关怀

党政秘书以服务为宗旨，为院系领导、在校教师服务，领导在行使职权的过程中应该体现对党政秘书的人文关怀，关心他们的工作、

生活等困难。与其他教师之间要做到互相帮助，更多的不要以自身利益为出发点，要关心学院系部发展及前景。

其次，实现自身的全面发展，在工作实践中不断地学习，提高专业水平，加强公文撰写能力和调查研究能力，做一个合格的“新闻通讯员”和“调查研究员”。

最后，增强责任、服从、主动、创新、效率五种意识，坚持做到工作无小事、服从是天职、主动思考、未雨绸缪 、推陈出新、效率优先，摈弃消极情绪，为高校教育教学改革服务。

参考文献

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[2]勾星武. 对高校党政办公室秘书工作的几点认识. 文山学院学报. 2012年. 第25卷第5期.

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