漫谈创新

嘉宾简介：丁建明，中国演讲与口才协会副会长，演讲家。应邀为全国十几个省区的机关、企事业单位和百余所高校演讲，曾获中国当代演讲教育事业“杰出贡献奖”称号。

创新能力是一个国家的核心能力。早在“十一五”规划的头一年，中央就提出，到2020年要把我国建成一个创新型国家。党的十八大作出了实施创新驱动发展战略的重大部署。在今年全国两会期间，代表们热议的也是“创新”这个话题。创新是立足全局、面向未来的重大战略，也是加快转变经济发展方式、增强经济发展活力的根本措施，创新是我国经济进入新阶段，适应新常态的必然选择。

创新要面向世界面向未来

党的十一届三中全会把中国带入了有史以来大变革的时代，从“以阶级斗争为纲”到“以经济建设为中心”的理论创新，从“计划经济”向“市场经济”的制度创新，开启了面向未来的新征程。30多年来，我们从理论到制度，从政治到经济，从文化到艺术，进行了一系列的创新尝试，取得了一个又一个成功。实践证明，只有创新才能发展。1978年开始的改革开放是我国当代史上最伟大的创新。

创新要面向世界。也就是说，我们讲创新就是要瞄准世界最高水平去创新，工业化、城镇化、信息化、农业现代化，要向高标准方向发展。我们不但要做到中国最好，还要做到世界最好。美国、欧盟、日本等发达国家和地区，它们有最先进的工业，有最先进的农业，有最先进的教育，有最先进的军事技术，我们不但要追赶它们，我们还要超越它们。也就是说，我们要在世界这个舞台上，在全球范围内看谁的创新能力强，要和德国的制造业、美国的高科技产业、日本的电子电器产品去比、去竞争。

创新要面向未来。我们要有面向未来的眼光，只有了解什么是世界前沿，差距在哪里，创新才有动力。这些年，尽管我们的交通建设、城镇化进程发展很快，但是有的地方规划理念过于保守，没有用发展的眼光去规划和设计我们的道路和城市，没有面向未来。江苏第一条高速公路沪宁高速，当初专家们提出，至少双向六车道，可后来建成的是四车道，通车两年就不行了，不得不拓宽，拓宽成现在的八车道。如果一次性建成八车道，要省许多钱。我们在十多年之前，就预测到汽车会进入普通百姓家庭，可在城市建设中，没有用面向未来的眼光去规划城市的道路和城市的停车场。现在100万人口以上的城市全部堵车，交通拥堵成为最大的城市病，北京堵得更厉害，一上路就头疼，时间都浪费在路上。我们的城市规划要学新加坡，城市管理也要学新加坡。专家们发现，我国唐朝的长安城规划就很好，马路全是笔直的，没有一条弯道。如今，中国的城镇化和美国的高科技是影响21世纪人类进步的两件大事，城镇化建设一定要有长远规划，不能给子孙后代留下烦恼。城镇化必须与工业化、农业现代化同步发展。城镇化的最终目标是城乡一体化。城镇化不是城市规模的无限扩大，也不是钢筋水泥和高楼大厦的“代名词”，城市建设要注重低碳环保。新型城镇化应该是建设天更蓝、水更绿、马路更干净、社会更和谐、文化更丰富、安全更有保障、生活条件更加美好的居民聚居地。

我们有骄傲的5000年，我们更希望有辉煌的未来，背靠5000年，面向新世纪。我们今天正处在一个转型的时期，由传统向现代转型。面向未来不是说穿个西服扎个领带就是面向未来，或者说，讲几个新概念几个新的词就是面向未来，而是要有面向未来的新观念、新技术。

企业是创新的主体

什么叫创新？别人想不到的，你想到了；别人想到的，你做到了；别人做到了，你换一种方式去做，这就是创新。创新就是要比别人先看到新的东西，新的规律。相对论作为客观存在，应该说早就有，一般人想不到，爱因斯坦想到了；历史唯物主义和辩证唯物主义，一般人想不到，马克思想到了；建设有中国特色社会主义理论、一国两制的构想，一般人想不到，邓小平想到了。爱迪生发明电灯，贝尔发明电话，瓦特改良蒸汽机，这都是人类历史上最伟大的创新。人造卫星的发明，开启了人类的太空时代，互联网把全世界连成了一个地球村。近200年是人类进步最快的200年，也是创新最多的200年，展望未来，这种创新一定会更多，发展也会更快。

要建设创新型国家，企业是创新的主体。海尔集团是我国企业创新的榜样，张瑞敏先生成了创新的典型人物。一个街道小工厂，20多年发展成了有两个上市公司的大企业，靠的是什么，靠的是创新。海尔每天就有一个新产品问世，它现在拥有3000多项国家专利。海尔这个品牌的价值目前名列国内第一。海尔走向了世界，融入了世界，海尔的广告做到了纽约时代广场。

我国企业经过30多年的发展，总的来说，竞争能力有了很大的提升，大批老企业改造转型，新兴高科技企业不断产生，越做越大，然而做强的不多，与世界一流企业相比，差距还很大。虽然有不少企业已经进入了世界500强，但是，绝大多数都是带有国字号的中央企业，中石油、中石化、中国移动、中国保险、中国银行，这些央企在很大程度上垄断了全国市场，这和国外500强企业有着本质的区别。再说，我们的企业原始创新还是不够，有的专门靠模仿别人的技术在生产，这样的企业没有生命力，难以持续发展。我们还没有真正意义上的世界级大公司，也没有多少国际知名的企业家。企业家决定企业命运。企业家的思想有多远，企业就能走多远；企业的创新能力有多强，企业就有多强。过去，我们企业家的时间都用在了与政府官员拉关系上面，他们没有时间去创新。一个国际知名的企业家，必须是了解国际市场、通晓国际规则、熟悉它国文化、善于跨国经营的企业奇才。

企业创新要解决几个转向：第一个是从资本经营转向知识经营，企业要吸收知识型人才，要开发有知识产权的产品。第二个是从规模转向速度，时间是第一成本，互联网时代的到来，要充分发挥网络的作用。第三个是从生产为主转向服务为主，服务是新的增长点，一个产品的流程是“研发—生产—物流”，前后两个都是服务。第四个是从区域范围转向全球平台，企业要走出去，要与跨国公司共舞。第五个是凸显文化因素。文化是企业的灵魂，企业文化就是企业精神，德国企业的“认真精神”，日本企业的“团队精神”都值得一学。当前尤其要强调诚信文化，现在有些企业不讲诚信，广告词太夸张，有的甚至太假。诚信是底线是生命线，创新是上线是能力线。做国际品牌一要有诚信，二要有创新，国际品牌是诚信与创新的统一，是道德和智慧的统一。

企业文化要以人为本，在知识经济时代，领导者的哲学就是要注重人的感情，释放人的潜能，员工是被看作有价值的资产，员工和老板是一个命运的共同体。

文化是一个国家、民族创新的精神底蕴

文化要创新，文化创新是建设文化强国的关键。“十二五”规划提出要把文化当作支柱产业来做。文化产业是绿色产业，环保产业，同时，文化产业是一个有内容的产业，而有的地方文化产业却缺少能打动灵魂的力量。只有当一个国家的文化表现出比物质财富更加强大的时候，这个国家的经济社会才能进入一个更高的发展阶段。富和强是两个概念，真正的强大是精神的强大，是全民素质的提高，是文明程度的提高。现在有些人只求物质，不要精神，没有理想与信仰。如果把金钱和幸福划等号，那等待的肯定是失望而不是希望。一个民族，必须有主心骨，莫斯科的年轻人结婚都要到红场的无名烈士墓献上一束鲜花，没有人要他们这么做，但不这样做，他们就觉得这个婚礼不完整，这就是精神的力量，这就是文化的力量。民族精神和价值观都是通过文化表现出来的。中国进入新常态，不只是经济新常态，文化等上层建筑也映射到新常态，经济和文化结合起来的新常态，才是国家发展的新常态。

文化创新就是要体现我们的精神追求和价值观，中华民族千百年来的文化积淀所形成的中华传统文化是文化创新的基础，时代在发展，社会在进步，传统文化需要与时代特征相结合，同时，还要借鉴人类所创造的一切文明成果，使之具有我们这个时代特色的先进文化。文化体制要改革，文化要培育精品，文化要走向世界。

文化是一个民族的根基，中华民族的伟大在于她的五千年文明史铸造了一种民族感情，凝聚了一种民族力量，培育了一种民族精神。尤其在中国共产党成立以后，这种民族情怀在实现中华民族伟大复兴中上升为一种信仰，这种信仰就是“中国梦”，就是习近平总书记提出的“国家富强、民族振兴、人民幸福”这个伟大的梦想，要实现这个“中国梦”就必须艰苦努力，万众创新，从我做起。

值得自豪的是，近30多年来，我们靠解放思想不断创新，赢得了今天的伟大成就。今后，我们还要继续解放思想，只有不断解放思想，才能不断创新，只有不断创新，才能不断可持续发展。我们仅用了30多年的时间就成为世界第二大经济体和第一出口大国，创造了奇迹，我们不能就此满足。解放思想无止境，创新无止境。

创新就要瞄准世界一流

飞机中的波音、空客是世界一流，它们是世界航空业的两大巨头。我们也在造大飞机，我们的飞机也要像波音、空客一样，具有国际先进水平。汽车中的“通用”、“丰田”、“大众”是世界一流，我们是汽车生产大国，产量世界第一，但我们还没有自己的世界品牌，我们在为别人做加工，核心技术都是别人的，我们只是世界最大的汽车加工场。手机也是这样，芯片大多是美国的，屏幕多为日本、韩国的，技术专利多是欧洲的，最后组装是中国的。我们要从加工制造向创新创造迈进。

创新必须瞄准世界一流。

一般来说，成为世界一流需要5个条件：

一是超大规模。可口可乐、松下电器、迪斯尼都是超大规模的企业，也就是说，要有航空母舰，小米加步枪不行了。

二是高速创新。创新的速度比创新本身更重要，现在不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。创新就是要敢为人先，捷足先登。微软公司是第一个把计算机软件应用成功的企业，比尔·盖茨说，你没想的时候，我想了，你刚开始，我已经做到了，你刚成功，我退休了，我永远在你前面。微软公司的员工上班很自由，上班穿什么衣服也不管，在家里也行。上班的地方还有健身房、游泳池，他不管你，但必须有创新。微软公司的宴会最多，三天一小宴，五天一大宴，宴会上气氛很好，大家互相交流、互相沟通，灵感就是在最快乐、最激动的时候产生的。我们传统的上班方式就是赶时间，按时上班，按时下班，我觉得这不是很重要，重要的是如何创造性地工作、高智慧地工作。我们要建立一种机制，要让每一位员工都能发挥最大的潜能。

三是至心服务。过去我们讲领导是什么，领导就是服务，这是一种创新，而人性化、专业化服务又是一种创新。有个德国妇女到汽车店买汽车，一进门她就讲，今天是我的生日，我要买一辆黑白相间的轿车，可一看没有，服务小姐赶快说，对不起，请稍等。一会儿，他们从里面拿来一束玫瑰花，满面笑容地送到这位妇女的面前，祝你生日快乐！她万万没有想到，自己随便说出来的一句话，竟受到如此温馨的祝福，心里非常激动，马上改变主意，立即买下了一辆黄色的轿车。这就是服务，服务就是情感，情感可以影响人们的思维。服务对于企业来讲尤为重要，海尔集团曾经承诺，海尔的冰箱送货上门，如果比约定的时间晚了，冰箱不要钱。海尔的送货服务都是守时的。现在我国的自贸区建设，提出培育“中国服务”的国际竞争力，打造的是“服务品牌”，强调的是“中国水平”。

四是成本最低。中国的产品成本较低，因为我们的劳动力便宜。虽然企业劳动力成本正在不断上涨，但仍具比较优势。不过，除此之外，企业运营的成本并不低，政府部门的行政成本也不低。凡事都要讲成本，人家美国开会都讲成本，一个人讲话不超过10分钟，一个报告不超过3000个字，如果讲不清楚就是你不行。我们政府部门的公共服务也要讲成本，提倡低成本服务，不可人浮于事，不讲效率。北京海淀区机关事务局原来有300人，改革后交给美国一家公司去管，他们只用了5个人，管得比原来还好。保护莱茵河委员会只有12个工作人员，却将流经欧洲9个国家的莱茵河管理得非常好。而广东深圳市水务局有700人，没有把流经深圳市区的福田河管理好，我们长江的水质现在也不行，而管理长江的又何止700人呢。

五是充满特色。每个国家都有自己的文化特色，五千年的历史就是我们的特色。扬州有个饭店，原来生意不好，后来做了一番古典式装修，饭店大厅摆了一条大龙船，饭店门口挂了一个牌子——乾隆皇帝下榻处。乾隆皇帝来过这个地方，你为什么不搞出这个特色，乾隆皇帝下江南就住在这里，他是从大运河坐船来的。人家外国人来了，在牌子前面照个相，他回去就可以说，我到过中国皇帝到过的地方，尽管天气很热，没有空调，乾隆时代是没有空调的呀，乾隆皇帝热了以后，旁边的人用扇子给他扇。人家来了不是看你的条件有多好，也不是看你那个豪华的五星级，人家就看你的中国文化，渊源流长，博大精深，这就是特色。所以，这个饭店生意很快就好起来了。一个城市的魅力不在于你有多少高标准的酒店，酒店的金碧辉煌和红地毯外国人不感兴趣。城市的管理者要懂得怎样去保护历史，你的五千年历史在哪里，你的优秀文化在哪里，你的亮点特色在哪里。没有历史就没有明天，没有文化就没有精神，一个城市如此，一个民族更是如此。

要成为世界一流，必须具备以上五个条件。

教育和人才对创新至关重要

大学里面的哈佛、耶鲁、麻省理工是世界一流，英国牛津、剑桥世界一流，他们是培养国际化人才的摇篮。我们的高等教育规模世界第一，在校学生2000多万，而没有一所世界一流大学。世界一流大学要培养创新型人才，要培养多样性、交叉性人才，要有世界级大师，要有诺贝尔奖获得者。教育对于一个国家创新型人才的培养至关重要，美国人说，先有哈佛，后有美利坚。这说明一所好大学对于一个国家的重要性。哈佛在波士顿，波士顿有包括哈佛在内的100多所大学，波士顿是美国工业革命的摇篮，上世纪50年代走转型发展之路，从传统制造业向高科技创新中心转型，很成功。

华盛顿邮报曾经发表一篇文章，“美国最怕中国什么？”美国不怕中国发展有多快，也不怕中国GDP高速增长，他们怕中关村咖啡店每天坐满的高科技人才和企业精英，在那里谈创新，谈发展。30年前，比尔·盖茨和乔布斯也是美国大学城咖啡店的座上宾。再过20年，中国将会有大量创新人才从中关村走出来。我们要给科研人员营造一个好的创新环境。我们要建立一个培养创新型人才的有效机制，如果搞科研的人比炒房的人赚钱，中国经济才有真正的发展力量。同时，我们还要建立一个完善的科研成果转化机制，加快把科研成果转化为生产力。

在今天这个全民创业、万众创新的时代，从政府到民间，都应放眼世界，展望未来，大胆探索，勇于进取，以解放思想改革创新为强大动力。没有解放思想改革创新就没有中国的今天，离开解放思想改革创新就没有中国的明天。过去的发展靠解放思想和改革创新，未来的发展也必须坚定不移地依靠解放思想和改革创新。历史既然选择了我们，我们就要无愧于历史。美好的未来必将属于历尽沧桑而坚强不息的中华民族，属于百折不挠、勇于创新的伟大的中国人民。责任编辑：汤建奎