紫光物联:打造智慧社区

2015-09-04 06:33
中国建设信息化 2015年3期
关键词:物业管理物业服务平台

紫光物联的目标是在真实城市的社区基础上,构建一个智能化的数字社区综合信息服务平台,通过这个平台构建居民社区物业管理机构、周边附属机构等与每一个用户的联结,达成小区居民之间沟通与交流桥梁,同时,通过专业的电子商务及网络营销技术,为小区居民与物业服务机构、小区商家提供一条商务快捷通道。通过社区电子商务实现物业服务及赢利模式创新,通过数字化及IT技术让小区楼宇保值、增值,从而实现开创物业管理服务新纪元,创造和谐社区生活新环境宏伟目标。

借助完善的信息发布与推送系统,可以让居民足不出户,尽知“小区事”;让小区商家不用吆喝做尽小区每家每户生意;让小区物页管理人员借用小区网上虚拟店铺,开展丰富多彩的社区增值服务,倾力打造社区“10分钟生活服务圈”。

智能化的物业管理,让小区的居民随时随地都可以通过网络支付各种物业费用,能够自动用短信及时提醒住户催缴物业费用,还能够即时进行查看、查询当月及往月的各项物业费用及缴费情况,并且在后台为物业管理人员提供各种查询统计及数据汇总的功能,不仅提高了小区居民的缴费的效率,还减轻了物业管理人员的工作量,通过智能化的物业管理,能够提高物业服务工作的效率,降低人员编制,从而降低人力成本和综合成本。

智能化社区服务,通过社区服务平台、手机客户端等多个服务平台,能够更好地为客户服务,并且加强与客户的沟通与互动。同时服务范围由基本的物业服务拓展到综合服务,能够全面提高物业服务公司的服务品质和客户满意度。

智能化电子商务平台,通过电子商务平台可以开展各种增值服务,提高增值服务收入;同时可以与各种产品和服务供应商广泛地开展合作,并和小区周边商家联合起来,为小区居民提供更方便快捷优质的服务,实现小区居民足不出户就可以迅速找到想要和需要的商品所在商店位置,甚至直接可以下订单购买,不仅可以通过这个平台收取商家一定的服务费用,还能从产品和服务供应商获得收入分成,实现服务及盈利双赢。

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