天津8·12爆炸事件舆情趋势分析

2015-09-10 07:22
决策 2015年9期
关键词:关注点爆炸事件关注度

舆情热度分析

天津8·12爆炸事件发生后,国内外媒体广泛关注,根据博约大数据中心搜集到的信息,截至8月28日,共检测到相关新闻126329条,论坛21365条,微博62717580条。舆情热度排名前五的省区依次为天津、北京、浙江、广东、江苏。

政府发布信息与公众关注点并不一致

事件发生以来,官方微博、报纸以及网民对事故处理关注度都比较高,分别为43%,35%,32%。官方微博发布较多的为舆情引导类信息,占21%,网民关注度较高的则为事故追责,占24%,而官方微博关于事故追责类的信息仅占1%。可以看出,政府发布的信息与公众的关注点并不一致,难以满足公众对信息的需求,容易引发次生舆情。

舆情引导应抓住关注点及时回应

有一个现象值得关注,在网民发布的微博中,8%的内容涉及到制度反思。其中包括事故追责、事故处理、舆情应对以及善后处理等。可以看出,在信息多元化、透明化时代,网民已经渐趋理性,网民对舆情事件的思考和判断能力正在不断提高,这是社会进步的标志。也正因为如此,政府在舆情引导的过程中才更应该抓住网民关注点,对网民关注的信息及时给予回应。

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