石家庄妇幼保健院践行善文化

刘建章

医者仁心，是每一位医护人员应有的品格。石家庄市妇幼保健院干部职工一直积极践行“善”文化，坚持“善言、善容、善行、善待他人”，在善文化建设实践中，既提升了干部职工对医学人文的理解和认识，更加深了医学赋予的责任感和使命感。

以善为本，教育职工

“人之初，性本善”。石家庄市妇幼保健院作为省会唯一一所为妇女儿童提供健康保障的专业医院，有责任以善良作为医院文化，时刻提醒医护人员用一颗充满温暖和关爱的善心面对他人。

医院十分注重文化建设，并在显著位置悬挂了95个“善”字和50多条善言善语标语，时刻提醒医护人员践行善文化，善待患者；同时，医院党办室制作印发了《善行手册》发到每名职工手中，号召全院职工记录自己每天的善行故事；院党委适时收集汇总并组织进行了美德故事演讲活动，讲述身边人、身边事，挖掘身边的真善美，将善行活动掀起一个又一个高潮。

同时，医院开展“四德教育”（公德、道德、美德、品德），强化思想素质和服务意识，用身边凡人善举，教育人明德修身，向上向善。

党委不失时机抓典型，培养典型，宣传典型，先后涌现出了“铁人”莫中福、救人不留姓名老司机黄道新、拾金不昧好医生马秀格等一批先进典型并进行了大力宣传，在全院形成了崇德向善、见贤思齐的良好风尚。

在善文化的影响和熏陶下，先后开展了“双学双比”、“巾帼建功”、创建“五好家庭”、“党员示范岗”和为三胞胎婴儿捐款、帮扶村对口捐物等一系列活动。一年来，职工捐款3次，达8万多元，捐棉衣棉被782件，收到表扬信54封、锦旗79面。2014年，有12名医护人员被省市表扬评模，医院被国家卫计委办公厅授予“全国妇幼健康服务先进集体”和被省市推荐为“全国巾帼文明岗先进单位”。

乐善不倦，优化服务

“悬壶济世，救死扶伤”，医院将“善念”引入到每名员工的骨髓里，使医院文化有了主心骨，员工有了使命感。与此同时，院党委还开展了形式多样的善行志愿服务活动。

譬如，广泛开展“我帮您”志愿服务。“大肚子就是身份证”，凡来院的“大肚子”无论在医院哪个角落，都会受到“我帮您”志愿者的关爱、帮助和尊敬。

通过设立赠饮车、爱心椅、便民服务箱、免费WiFi等便民措施，为患者营造舒心的就医环境。针对主要服务对象为行动不便孕产妇这一情况，医院除了24小时热水保障外，还在门诊设立了流动赠饮车，免费为准妈妈们提供热水、食品、水果等饮品；电梯内放置了爱心椅，一楼客服中心及各层护士站都设立了便民服务箱，准备了针、线、笔、纸、老花镜等基本便民工具，以备来院群众随时使用；门诊免费提供WiFi，方便了孕产妇及家属查询信息和服务。

美化就医环境。在门诊大厅、空中花园增加茶艺、钢琴、古典音乐表演等特色服务项目，有效缓解了孕妇候诊、待产、焦虑不安的情绪。

设立孕妇学校。每天上午由专家为来校孕妇免费授课，讲解孕期保健、产前准备、营养等知识，还组织丰富多彩的孕妇活动、文艺演出，帮助广大准妈妈们做好围产期保健，绽放迷人的母性光彩。

值得注意的是，医院善文化建设紧密围绕医院中心工作进行，在大力提升职工综合素质的同时，把培养、引进和建设人才梯队作为医院发展的关键。医院采取院内学习和院外进修双管齐下的人才培养方案，先后选派8名专家赴美国、英国、荷兰等地进行为期6个月到1年的进修深造，与北京、上海等地知名专家进行技术交流和技术协作，良好的人才发展环境，吸引了大批人才的加入；医院斥巨资引进了美、英、日国际先进的四维彩超，德国宫腹腔镜，贝尔森全数字化妇科手术系统等先进治疗设备；积极引进新技术，开展产科新法接生、腹腔镜下妇科、外科手术等。2014年门诊量达80万人次，出院3万人次，分娩1.6万名新生儿，为患者健康保驾护航。

另外，医院长年坚持对持有市、县《最低生活保障金领取证》的城乡居民、困难职工和重点优抚对象，实行“一减两免三优惠”等政策。2014年减免达60余万元，救助困难户41户，免费两癌筛查53000人。

择善而行，不断创新

为把善文化建设推向新高潮，形成新常态，院党委召开专题会议，研究制定了《2015年善文化建设实施意见》并形成了长效机制，确定了2015年善行活动新的目标、任务和活动内容。

例如，院党委决定，今年元旦、春节期间，要求职工广泛开展“我为母亲洗一次脚”活动。

院党委要求广大干部职工从身边点滴做起，每天坚持做一件好事，并在善行手册上记录下来，养成做好事、做善事、助人为乐的良好习惯，使每个职工有善心、立善念、践善行，实现人格的优化与完善，逐步实现由“日行一善”到“时时行善”，最终实现“善行一生”。

围绕医院善文化建设，医院组建“善行志愿服务队”，定期深入基层，开展义诊、慰问、“爱心集市”、健康教育、善文化宣传等形式多样的主题活动，使善文化建设深入基层、受益百姓。

利用医院网站、院刊、微信平台，开展一次“善文化小故事”征集活动，每周发布一期“善文化”期刊连载，使医院的善文化成为妇幼人共同追求的核心价值取向。

结合“我为母亲洗一次脚”、“善文化小故事征集”等活动，展开“善良与我”主题演讲会，围绕善文化建设的中心思想，挖掘践行“学善、行善、扬善”的先进典型，阐述自己心中的价值观，发挥典型的示范带动作用，用身边事教育身边人，促进综合素质全面提升。

组织“善良小事我收集”活动，并以科室为单位，将工作和生活中发现的“善良之美”收集起来汇总上报医院党办室，定期在中层例会上以PPT形式进行集中展示。

医院将面向社会收集捐赠衣物，根据数量换取价值不等的儿童体检项目，整理后集中捐赠给福利院、贫困地区儿童，让更多的人了解善行、参与善行，从而影响每一个人的价值观。

医院在3月份集中组织新生宝宝家庭“种下一棵善良树”活动，使“善文化”延伸到每一个在医院出生的宝宝家庭里，让“善良树”陪伴宝宝成长，让“善文化”活动深入家庭、深入社会，成为响亮的文化品牌。

通过医院善文化的创新和实践，内强素质，外塑形象，医院发展和谐统一，职工“向善、学善、扬善”蔚然成风，为构建河北首善之区，打造省会唯一一所母婴医疗航母的妇幼梦奠定坚实基础。