河南省灵宝联社各项存款余额突破70亿元大关

齐胜利

今年以来，面对市场经济形势的严峻挑战，灵宝市信用联社以深化农商行改革为总要求，以倾力打造“智慧灵信”现代银行为总目标，以深入推进“四大体系”维度建设为主线，主动把握和积极适应经济发展新常态，引领全市信用社强化互联网营销思维，建立科学营销体系，完善激励约束机制，加强产品创新和服务创新，强力促使各项存款强势增长。

截至6月末，全社各项存款余额达703356万元，在全市10家金融机构中率先突破70亿元大关，存款增量和余额稳居全市各金融机构首位，提前半年超额完成全年存款目标，为下半年农商行改革赢得先机，成为灵宝农信社发展历史上一个重要里程碑。

建立科学营销体系，激发全员营销活力。为了建立科学高效和激励有效的营销体系，联社成立了组织资金工作领导小组，提出了互联网营销思维，出台了《组织资金管理办法》等系列激励措施，建立了全员行动、多层营销、分层对接的营销架构，积极推行一个客户一揽子营销计划，细分客户群体，组建专职营销队伍，对接大客户、集团客户、高端客户等客户群体，实施差异化营销策略，推行绩效考核机制，充分调动了全员营销积极性，精心培育了一批稳定强、忠诚度高、增值度高的客户群体，为存款增长奠定坚实基础。二是强化“三个平台”的营销作用。联社在做好传统服务的基础上，强力打造网银、手机银行、微信银行等三个支撑平台，不断拓宽“互联网+”服务领域，持续为客户提供更加便利的金融服务，进一步提高了存款业务的现场交易量。三是扩大“四个终端”的金融服务覆盖面。联社高标准在市区建设16座“警银亭”，在全市布放台自助设备，为商户安装 部POS机具，在乡村布设52处农民金融自助服务点，增强了客户吸引力，提升了服务功能，树立了农信社的良好品牌形象。截至6月底，各项存款较年初净上升68152万元，完成同期任务占比177.11%，占全市金融机构存款总额的29.16%，存款份额稳居全市各家金融杌构首位。

打造精品营业网点，提升智能办公效率。联社牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的营销理念，积极促进精品网点打造和互联网金融高度融合，搭建了多元化、差异化、特色化的金融服务平台。一是优化网点布局，升级网点功能。联社根据市区规划和客流分布情况，果断对城区部分网点进行优化整合和升级改造。为每个新装修网点统一安装2台自助设备，配备电子填单台、LED显示屏、广告机、电视显示屏等电子新机具全面推行柜员制，增设弹性服务窗口，设立导服员，推行“神秘人”暗访机制，实现营业网点WIFI全覆盖，实行后台统一管理和推送，打通微信银行营销通道，使客户在办理业务等待时间，实现碎片化营销目的。二是划分办公区域，强化客户体验。按照规范化服务实施标准，联社在营业室内部高标准建成客户等待区、新产品体验区、产品展示宣传区等服务专区，形成了服务分区、客户分流的新办公布局，美化了办公环境，提升了客户体验度。截至目前，全市共建成精品网点27个，布放自动填单台8台，增设弹性窗口20个，缩短了客户等待时间，缓解了客户排队难问题，提高了办公效率，极大增强了客户的关注度和吸引力。

加大自媒体宣传攻势，提高新产品营销效果。为了增强客户关注度，吸引客户眼球，不断提高农信社的产品营销源动力，联社建设了涵盖官方网站、70块LED显示屏、微信平台、农信橱窗、《灵宝农信》等自媒体宣传体系，以醒目和图文并茂方式快速将联社的最新产品和优惠政策在全市范围进行传播和推送，最大化吸引客户眼球，打造了全方位、多功能、多角度的立体化宣传架构，让社会公众充分了解信用社的经营理念、服务功能和金融产品，逐步赢得客户的关注和认同。同时，联社在进行客户需求调查分析的基础上，精心制作了能够吸引客户眼球的宣传赠品，进一步提高了客户办理业务的积极性，有力促进了存款大幅增长。