大学生个性化信息服务兼职网站系统建设

左 泽 毛春蕾 余鳞波 张 磊 沈雪莹

（郑州大学信息管理学院，河南 郑州 450001）

大学生个性化信息服务兼职网站系统建设

左 泽 毛春蕾 余鳞波 张 磊 沈雪莹

（郑州大学信息管理学院，河南 郑州 450001）

章概述了个性化信息服务的含义及在大学生兼职网站建设中个性化信息服务的重要性，并对兼职网站实现个性化信息服务的相关路径、个性化信息服务系统的主要功能模块、网站建设应注意的问题等方面做出了论述。

个性化；信息服务；兼职；网站建设

1　个性化信息服务的含义

个性化信息服务，不仅是一种个性化服务，更是一种信息服务。就兼职网站而言，个性化信息服务是一种应着重于研究学生用户的信息需求中的个性因素，以满足学生用户的个性化需求的服务，即根据对用户的提出的明确要求提供信息服务，或通过相关渠道对学生信息（包括用户个性、使用习惯等）进行收集、整理和分析而主动向学生用户提供和推荐其可能需要的信息服务，以实现学生用户的个性化需求。

2　个性化服务在兼职网站建设中重要意义

2.1个性化服务是信息化服务的发展方向

但是随着互联网信息的日益增长，人们对互联网所提供的信息和服务也提出了新的要求，浏览信息已经不再是他们上网的唯一目的，而是希望能够随时随地能在纷繁复杂的信息海洋中浏览对自己有价值的信息。在这一背景下，由互联网提供的一种信息筛选、整合、优化的个性化信息服务己经成为信息服务业的发展方向，是推动信息服务水平的强大动力。

2.2个性化服务是满足学生信息需求的有效手段

对兼职网站而言，学生需求多样化，兼职信息类型复杂，信息获取的方法也是千差万别，千篇一律式的信息服务和服务方式已经很难适应学生的需求。为此，网站要结合个性化服务技术，从以信息为中心的服务模式向以学生用户为中心的服务模式转移，为不同的学生用户提供不同的服务，满足学生用户的多样性需求，提供培养个性、表现个性的服务。

2.3个性化服务使兼职网站信息服务从被动型服务向主动型服务转化

与传统的兼职网站不同，兼职网站个性化服务以方便学生用户使用、满足学生用户需求为前提，尊重学生用户意愿，研究学生用户行为，提供“量身定制”的服务，即根据学生用户兴趣爱好，准确有效地捕获和组织学生用户的输入信息，记录和分析学生用户使用习惯，向学生用户推荐其感兴趣的兼职信息，实现一对一的满足用户特点的信息需求服务，大大的提高了信息服务的内容和方式的主动性。

2.4增加网站的吸引力，提高网站浏览量

对于任何类型的网站，能否吸引住大批的用户，特别是长期关注网站的忠诚用户，是一个网站能否成功的关键。如果一个网站长期不能得到用户的关注，网站中的信息和服务难以为用户所认识，网站也就失去了其存在的价值。而个性化服务却是当下提高兼职网站的服务质量和信息资源使用效率的重要手段，能够极大提高网站的服务质量和访问效率，吸引更多的网站访问者。

信息技术的发展为网站实现个性化服务提供了技术的支持，个性化服务使网站对学生用户差异性信息需求反应变得更加灵活、快捷，在满足用户需求方面达到前所未有的高度，有效的吸引了学生用户。

3　兼职个性化网站信息服务的实现路径

3.1Web数据挖掘

数据挖掘也称知识发现，是指对大量数据进行探索性分析中，发现潜在数据模式和规律，并据此做出预测、发现未知的过程。Web挖掘由数据挖掘发展而来，是对数据库、Web服务器日志、学生用户信息等数据开展挖掘的工作。

对于兼职网站，每个学生用户对不同类型的兼职服务有不同的侧重点，在寻找兼职信息时，会浏览自己感兴趣的信息页面，而学生用户的这些访问和交互信息将会被保存在WWW服务器的访问日志中，通过挖掘、分析这些日志数据可以帮助我们更好地理解学生用户行为、分析单个学生用户的偏好，从而在显示的信息、网站的结构及消息推送等方面实现动态定制，为学生用户提供个性化服务。

3.2个性化界面定制

个人定制是指用户可以按照自己的目的和需求，在某一特定的系统功能和服务形式中，自己设定信息的来源方式、表现形式，选取特定的系统服务功能等［2］。

个性化界面定制主要有两个层次，一是较浅层次的界面外观定制，包括颜色、背景、字体等，这种定制的实现较为简单，可由学生用户按个人喜好进行选择。二是对内容、布局等的较深层次的定制，需要在个人选择的基础上辅以数据挖掘的内容，充分认识学生用户的已知和潜在信息需求，使定制的页面更加个性化。

3.3个性化信息推送

信息推送服务是运用推送技术（PushTechnology）来实现的一种个性化主动信息服务方式。推送技术又称“Web广播”，它通过一定的标准和协议，在Internet上按照用户的需求，定期、主动传送用户需要的信息［3］，大大地提高了用户获取信息的效率。

个性化信息推送首先要做的就是收集用户信息，收集到的信息是否准确、完整决定了整个推送过程的准确性与效率。而这些信息主要来自用户的个人信息和自主选择，以及对学生用户的历史记录进行数据挖掘所得的结果。确定学生用户所需的关键信息后，利用计算机算法对各类信息进行分类和排序，筛选出属于不同学生用户的个性化信息并完成个性化信息的推送。

4　兼职网站实现个性化信息服务应具备的主要功能模块

对目前互联网上的个性化信息服务调查可知，一个完整、高效的个性化信息服务网站应具备以下功能模块（见表1），下面将对几个重要的模块进行介绍。

4.1登陆模块

登录模块的功能是为用户提供身份选择。用户可以根据自己的身份在网站上进行账户注册，并浏览相应的兼职信息与招聘信息，未注册的用户则无法访问到兼职工作的联系方式等相关信息。本系统的网站具有三种身份，分别是管理员、兼职发布者、学生，对兼职发布者而言，注册需要真实的电话、邮箱进行验证，以确认他们的身份，确保兼职信息的可靠性。在登录模块中，兼职提供商可以发布自己的兼职信息，也可以通过界面右下方的下拉框动态查找数据库的相关信息，查询符合自己要求的学生的基本信息，以方便联系。而学生可以在登录模块中查看热门兼职、推荐兼职，从而获得满足自己需求的兼职。同时，在界面的右下角，本站信息公告是通过动态连接数据库来查询本站数据库相应信息记录的总数，以方便学生用户了解本站的信息数。

4.2学生用户兴趣特征值获取模块

该模块以学生用户注册的基本信息为基准，根据系统提供的兼职兴趣信息模板填写相应的信息，便于系统获取学生用户的兴趣特征信息。系统将跟踪学生用户的访问行为习惯来反馈数据，并实时根据这些数据对学生用户的兴趣特征进行调整，更新学生用户兴趣特征库信息，最后通过构建学生用户数学模型，实现对学生用户兴趣特征的量化，反映学生用户对某种兼职信息特征属性的兴趣度。

4.3个性化推荐子模块

对学生而言，个性化信息推荐服务的目标就是实现“信息找人、自动推荐”，使系统变被动为主动，满足不同学生用户的个性化需求。其实现过程为：系统自动检索热门兼职信息，将一段时间内学生评价较高、报酬较高的兼职信息作为推荐结果备份到数据库，再根据学生用户兴趣模块产生的数据流，将数据库中的兼职按喜爱程度进行排序，从而实现向学生用户的兼职信息个性化推荐，

4.4后台管理控制中心

后台管理控制中心的主要功能是对本网站内的所有的信息进行管理。当管理员选择学生用户管理时，可以对学生用户进行诸如密码修改、用户删除等相关信息的管理；当管理员选择信息管理时，可以对兼职信息的发布、审核、查询、删除等相关信息进行管理；当管理员选择公告管理时，可以管理网站公告的发布及更新等相关信息；当管理员选择评论管理时，可以对网站的兼职评论进行删除等维护操作。

5　兼职网站建设中应注意的问题

5.1网站信息的分类

一个良好的兼职网站信息分类，不仅有利于兼职工作者方便地找到自己所需的兼职信息，而且能够帮助兼职提供者与兼职人员相互了解，为兼职平台提供更好的数据分析基础。

兼职信息的分类大致可以分为3类：一是对兼职工作进行分类划分。这是网站的核心内容，而能否让兼职者更快的找到自己所需信息便是评价分类好坏的客观标准。经调查发现，目前国内大多数兼职服务平台普遍存在分类不明的问题，无法让客户快速、便捷、高效地寻找到需求的兼职信息。本网站主要针对大学生这一群体，有家教、收银员、售货员、服务员等丰富的兼职选择，重视兼职工作的细致划分，为客户提供良好的分类检索体验；二是对学生信息进行分类。学生信息是兼职提供者考核兼职人员的一个直观信息，对大学生而言，院系信息和专业信息则是这项分类的核心。笔者所做网站突出对贫困生的特殊扶持，客户信息应明确该大学生是否为贫困生，并完善姓名、性别、年龄等基础信息；三是对兼职提供者进行分类。本网站将采用信用星级作为分类标准，从工作质量、信用以及兼职提供人员自身实力等方面进行建模分析，创建完善的考核体系，评判出星级等级供兼职者参考。

5.2学生用户资料的保密工作

某些学生用户比较注重对隐私的保护，据此，网站为学生用户提供了相应的保护措施，并向其声明相应的服务条款。对于较为私人的信息，在未经用户许可的情况下，网站不得将信息公布在客户信息栏目中。

学生用户保密工作可做两方面分析：一是用户在允许服务条款实行的条件下，自行将私人信息公布于网站中，供其他用户查看，并因此获得相对较多的关注，提高自己的星级等级，从而提高找到工作或找到兼职人员的可能性；二是网站后台工作人员在得到学生用户许可的条件下，将进行优质兼职学生用户的推送，即兼职提供者使用个人账号时可以查看到这些学生用户的信息。

5.3如何制定合理的个性化信息服务方案

通过兼职获得经济利益，已不再是大学生兼职的唯一目的，更重要的是通过兼职来锻炼自身的能力，丰富社会阅历，提升自己的人际交往能力，为走向工作岗位做好准备。还有一些大学生出于自身的喜好或兴趣，选择自己喜欢的兼职工作。因此，如何为学生用户制定合理的个性化服务方案是网站需要处理的问题。

网站通过对学生用户信息的分析提供以下的方案：一是根据学生用户擅长的技能，为其提供相关的兼职信息，供学生用户参考选择；二是根据学生用户的兴趣爱好，做出相应的评估，提供相关的兼职信息；三是根据学生用户自身对兼职的要求，是以经济利益为主还是以锻炼能力为主，为其提供相关的兼职信息。

表1　个性化兼职信息服务网站模块

［1］王翠萍.个性化信息资源组织的拓展模式［J］.国家图书馆学刊，2005（03）：63-66.

［2］杨继仙，郭恒源.高校图书馆个性化信息服务的现状及实现路径［J］.中国科技信息，2008（10）：131-132.

Construction of CollegeStudents’Personalized Information ServiceParttimeWebsiteSystem

Zuo Ze Mao Chunlei Yu Linbo Zhang Lei Shen Xueying
（School of Information Management，Zhengzhou University，Zhengzhou Henan 450001）

The article summarizes the meaning of the personalized information service and the importance of the personalized information service in college students'part-time website construction.At the same time，it discusses the relative paths for the implementation of personalized information service by the part-time website，the main functional modules of personalized service system，and the problems that we should pay enough attention to during the website construction.

personalized；information service；part-time；website construction

G203；G647.38

A

1003-5168（2015）12-0007-3

2015-11-29

基金名称：国家级大学生创新创业训练计划项目（201510459080）。

左泽（1995-），男，在读本科，研究方向：网络信息资源管理。