情报学视角下的信息构建（IA）研究综述

魏孝文 王筠

【摘 要】本文概述了国内外情报学视角下的信息构建研究的历史与现状。从信息构建与情报学的比较分析及两者的关系，信息构建对情报学理论、未来发展、教育科研等方面的影响，信息构建在情报学的现实应用与发展价值三个方面对国内外的研究进行综述，同时基于以上综述，对情报学视角下信息构建和情报学的实践和发展提出了几点新的思考。

【关键词】信息构建 IA 图书情报学 情报学教育

情报学（Information Science， IS）是一门非常年轻的学科。通过对知网主题词搜索“情报学信息构建”，共查出136篇文献，运用Bibexcel和Ucinet进行主题词分析发现，如图1，信息构建（Information Architecture， IA）与情报学在原理、内涵、应用等方面都有着千丝万缕的关系。而本文便基于此探讨情报学视角下信息构建的研究现状。

1情报学视角下信息构建研究的历史与现状

1.1情报学视角下信息构建研究的历史回顾

信息构建（Information Architecture， IA）诞生在情 报学与建 筑学的结 合点，目 的是通过 学习先进 的体系结 构概念、原理和应 用情报学 的方法更好地满足人 们的信息 需求[1]。IA 是在1975年由 美国时任建筑师 协会主席 Wurman首 次提出[2]，他 将IA准 则表述为“使信息 可被理解”和“按 表达预定 意图的方 式传递信 息”，这 恰好就是 情报学要 解决的核 心问题。具体发展阶段见表1。

1.2情报学视角下信息构建研究的现状概述

1.2.1情报学视角下信息构建在国际上的研究现状概述

信息构建理论在世界范围内是从20世纪90年代末开始得到广泛发展并被情报学界的各位学者大肆推崇。自2000年，信息构建峰会已经连续召开了14次，不断更新着前沿课题。不断深入的研究也使IA从理论到实践实现了巨大的飞跃[3]。基于情报学视角下，IA的研究也不断地汲取着各学科的优势，成为一门多学科融合的产物。

1.2.2情报学视角下信息构建在中国的研究现状概述

自2001年中国国防科技信 息学会与 中国科学 技术情报 学会理论 方法与教 育委员会 在冀召开“新世纪 初情报学 学科建设、发展与 应用研讨 会”开始，我国I A的学术 研究便进 人了发展时期 [4]。2002年9月中 国科学技 术情报学 会第十六 届全国计 算机信息 管理学术 研讨会“面向企业 知识服务 的信息基础结构”也将IA 作为大会 的研讨内 容之一。以上两个 委员会于2013 年11月 在南京理 工大学又 联合召开 了“信息 构建与情 报学理论 方法的新 发展”学 术研讨会。近 些年，IA从会 议涉及议 题逐步转 为专门会 议讨论，体现出国 内关于I A的研究 已经从引 进和介绍 向深化探 讨与实践 方向发展。

2信息构建与情报学的比较分析与两者关系

2.1信息构建与情报学的对比研究

情报学的 基本任务 和目标是 研究知识、信息的 组织和有 序化，并 提供有效 的利用。依据情 报的本质 属性及其 在产生、传播和利用中形成 的规律和 特征，情 报学领域 确定了具 有规定性 和奠基性 的三个基 本原理，即离散分 布原理、相关性原 理和有序 性原理[5]。

IA是基 于网络环 境，尤其 是面向万 维网环境 的信息组 织方式和 网站设计 新理念。我们 可以从以 下四个方 面定义IA： （1）信息 系统内组 织、标引、导航和 检索体系 设计的总 和；（2）为帮 助用户访 问信息内 容并完成 任务而进 行的信息 空间结构 设计；（3）为 帮助人们 查找、管 理信息而 对网站进 行构造与 分类的艺 术和科学；（4 ）将建筑 设计原理 引入数字 领域的新 兴学科和 行业。虽 然IA是 一个有关 网站建设 的新兴领 域，但是 其核心内 容——信 息的组织 、标引、 导航和检索，却在 情报学研究中占据 了十分重 要的地位[6]。

2.2信息构建与情报学的关系

目前而言，《情报科 学理论》一书中给 出了比较 系统的阐释，其主 要从IA 目前的理 论和实践 活动的一 些外在表 现中抽象 出某些内 容，分析IA与情 报学之间 的关联[7]。 第一，从IA的诸 多定义中 发现与以信息 获取、组 织、加工、传递、服务为对象的情报 学有着较 大的交叉 性。第二 ，IA的 研究重点 主要在于 信息组织、信息标 识、信息 导航和搜 索系统的 设计，方便用户 查找和使 用信息。而这些内 容一直就 是传统情报学 的核心研究内容。第三，IA 研究团体 与情报学 研究团体 高度一致 。从而可 以推断I A与情报 学关系非 常密切，并已经成 为情报学 研究的新 热点与重 要分支领 域。

3信息构建对情报学影响

3.1对情报学理论的影响

萨拉塞维 克和米 克沙认 为，情报 科学正在 从系统观 向认知观 转移[8]。情 报学的系 统观关心 信息运动 过程的反馈与控制，认知观 强调知识 结构、人 机交互、情报查询、人类情 报行为、情报的利 用和接受 等问题。而IA的 一个实质 和核心是 IA是基于信 息理解的。要促进 人类智慧 的发展，首先要促 进数据的 获取、促 进信息到 知识的转 化[9]。I A的全面 发展和完 善，促进 和推动了 情报科学 理论向认 知范式的转变。

3.2对情报学未来发展的影响

IA 的很多实 质内容超 越了情报 学原有的 学科范围，为情报 学带来了 新思维。从而给情 报学的深 入发展带 来强劲的 推动力。第一，情 报学研究 中对信息 用户需重 新加以认 识。情报学应 该努力研究 用户在各 种不同信息环境 中的信息 获取、吸 收和利用 特征，努 力做到提 高人的认 知级次，促进知识 的获得和 理解。第二，在信息 组织过程 中需充分 考虑用户 的思维逻辑。它 的新要求 便是：信 息结构的 更清晰和 更易于理 解，用户 能方便地 利用自己 的知识找 到所需要 的东西。

3.3对情报学教育与科研的影响

IA继承 和发展了 情报学，继承了情 报学的传 统理论、观念、方 法、技术 和应用，同时也对 这些内容 进行了深 化、拓展 和改革，为情报学 科研提供 了新的思 路。情报 学的信息组 织、网站 开发、资 料管理和 数据库设 计领域，图形设计 的规划、设计、关 系的建立，计算机 科学中的 管理信息 系统，通 信和修辞 学中的交 流和沟通，市场学 中的网站 市场交流 工具的建 立，这些 领域都与 IA密切 相关[10]。

4信息构建在情报学中的价值与应用

4.1信息构建在情报学中已得到的应用

IA与信 息“可访 问”。I A理论的 核心内容 之一是要 求为情报 用户所使 用的信息 系统建立 信息导航 [11]。一般的 信息导航 系统有信 息地图、FAQ、跳转按钮、词表库 、分类表、目录树 等。信 息导航系 统建立的 最重要原 则就是保 障“使信 息可访问”，由此，需要经 常维护信 息导航系 统的可用 性。确保 这种“可 用性”是 任何类型 信息构建 的首要任务。

在情 报分析活 动中，人 的认知行 为呈现为 如下的认 知链：事 实—>数 据—>信 息—>知 识—>智 慧[12]。信息 和知识存 在于该链 的不同层 次。IA 所要达到 的基本目 标是使信 息清晰化和理解，从而帮 助人们吸 收和利用 信息。

4.2信息构建对情报科学未来发展与建设的意义与价值

IA主张 用户通过 掌握“信 息的信息”，进而 从更深层 次来理解 信息的使 用。这种 理解超出 了对信息 本身及其 结构的简 单定义，也就是说，要通过 一些数据、图案、指南来引 导用户使 用信息，这一点对 情报学有重要意 义[13]。

I A提出用 户和信息 建筑师通 过“信息 收益率” 来评价信 息构建的 质量，为 情报学评 价检索系 统的“质”提供了 新的指标 。

IA 不仅要考 虑信息，而且更要 考虑组织 机构中的 信息服务 与信息相 关部门及 其人员的 整合与合 理配置，包括技 术层面，也包括管 理层面，还包括系 统层面。情报学要 解决信息 管理和信 息资源管 理问题，也应当同 时关心这 三个层面。

5基于信息构建对情报科学的几点新思考

5.1基于IA对情报学的新要求，开发创建体验性与可用性更高的网站

所谓可用性，是指某种产品或服务在特定环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性，效率和用户满意度[14]。目前很多企业网站的可用性比较差，主要体现在忽视客户的体验性。这在一定程度上会影响顾客满意度以及企业的产品销售，继而影响企业的竞争力。企业应通过运用自顶向下法将实用性与客户的体验性相结合，把JJ.Garrett提出的客户体验性的五个要素 [15] ：战略层，范围层，结构层，框架层和表现层作为指导，以信息的可用性，易用性，清晰性，可理解性为重要标准，基于内容语境和用户需求的理解设计并创建网站。

5.2基于情报学的研究成果，更好地推动我国信息构建研究的发展

我国对IA的研究尚处于初级阶段，缺乏系统性，结构性，层次性的理论研究 [16].。相对于其他发达国家，我国企业信息化建设还不够健全。

因此，为了更好地推动我国IA的迅速发展应：（1）深入对情报学与IA之间相互关系的理论研究。（2）拓宽对IA的应用研究领域。 （3）从多学科多视角来丰富完善IA理论与实践研究。（4）于各高校开设相关IA专业课，推进IA学科建设并培养IA理论性与实践型人才（5）我国应增加R&D经费投入，建立宽松的科学环境，鼓励推动企业发展成为信息构建研发的主体，为企业的知识管理提供有效的技术支持，加速推动企业信息化建设。

参考文献：

[1]王新明.情报学研究在新时代的热点.情报工作，2002（5）.

[2]赵婉晴.情报学视角下的信息构建应用探析[J].科技纵览，2008（06）.

[3]张震.近十年中国信息构建文献研究综述[J].农业图书情报学刊，2013，25（01）：01.

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[5]刘伟，郝俊勤.信息组织与信息构建[J].情报资料工作，2009，（01）：29.

[6]王丽杰.信息构建对图书情报资料学发展的影响[J].黑龙江科技信息，2009（03）.

[7] 靖继鹏.情报科学理论.长春：科学出版社，2009.

[8]唐金生.现代图书馆网络信息管理研究[J].硅谷，2008（21）.

[9]伍玉伟.信息构建（IA）与信息组织的比较研究[J].图书馆论坛，2006，26（04）：50-51.

[10]代玉美，刘元芳.我国IA（信息构建）研究综述[J].情报资料工作，2005，（02）：14-15.

[11]荣毅虹，梁战平.论信息构建的三个基本问题[J].中国图书馆学报，2004（06）.

[12]王知津，孙鑫.近年来我国信息组织研究述评[J].高校图书馆工作，2004（05）.

[13]潘梅.国内外信息构建（IA）研究综述[J].图书情报工作，2004，48（06）.

[14]赖茂生.关于信息构建的十个问题[J].江西图书馆学刊，2004，34（01）：02.

[15]杨洋.基于用户体验的信息构建研究[J].科技情报开发与经济，2014， 24（02）：112.

[16]王知津，谢瑶.国内外信息构建比较分析[J].图书馆论坛，2007，27（06）：58.

【基金】 辽宁省社会科学规划项目“情报检索系统用户相关性问题的定量化研究”（项目编号：L13DTQ019）的研究成果之一