浅析供电企业做好用电监察工作的有效策略

张秋香　伺广梅

【摘要】在当前背景下，社会经济的发展和人们生活需求的增加，导致用电缺口逐年递增。电价在逐步提高，而电能供应却仍旧达不到需求量，在这种情形下，有部分企业和个人为了满足自身的利益，实施窃电行为，甚至某些供电企业内部也有人员参与。因此，加强用电监察工作已经成为电力企业和社会发展的必然工作。本文主要分析了当前我国用电监察工作的现状和需要解决的问题，并提出做好用电监察的可行策略。

【关键词】供电企业用电监察工作有效策略

电力与人们的生活关系日益密切，是否合理的规划用电直接影响着人们生活水平的提高和社会经济的发展。在电力需求增加，用电缺口日益增加的今天，电力企业开始注重细节工作，降低电能的消耗。但是，也有一些企业或者个人，为了满足自身的利益，开始了窃电行为，这种行为给电力系统的正常运行带来了极大的压力。电力企业需要根据用电监察工作的特性和电力的特殊性，加强对电力系统的监察，从而确保电力系统运行的安全和有效。

一、用电监察工作的现状

用电需求量与日俱增，而电能供应却无法与之相适应。在这种情况下，供电企业为了提高自己的利益和控制人们的用电，适当的对电价进行了调整。而当电价提高，必然会导致生活和生产的成本增加。在这种情况之下，就有一些企业或者个人为了私欲，而采取违规措施。

当前，窃电现象十分普遍，尤其是在农村地区。窃电主要分为两类：一种是转嫁，让其他用户为自己的消费买单；另一种是偷电，也就是采取一定的手段，从电路运输中进行电能的运用。无论是哪种窃电行为，都会给电力系统的运作带来极大的影响。但凡是窃电行为，必然会从电路运输中进行连接，从而导致电路运输出现问题。

随着窃电现象的普遍化，一些供电单位开始进行查处，但是查处窃电行为却相对困难，其主要原因是：第一，窃电手段的高明和隐蔽。为了躲避用电监察，实现自身利益，窃电者对窃电行为可谓是经过周全的研究与部署，而供电单位工作人员在长期实践中都是扮演营销服务的角色，对于相对专业的电路问题实际上是不具备观察力，这就导致监察人员在监控窃电行为上的技术缺失；第二，窃电者行为恶劣，其实在一些相对偏远的地区，很多窃电行为是供电企业所知晓的，但是，在监察人员对窃电行为进行查处时，经常会存在威胁和殴打行为，使得监察人员胆怯，从而屈服；第三，监察人员被利益化，在一些相对大型的用电生产企业进行窃电操作时，他们一般会事先与供电单位的工作人员进行沟通，给他们一定的利益，让他们弄虚作假；第四，监察机制的缺乏，我国的用电监察机制，实际上也是随着近几年的窃电现象的产生而产生的，并没有经过长时间的改善和实践，所以，该制度实际上存在较多的漏洞，无法给监察工作正确指导。第五，用电监察工作不仅是供电企业的职责所在，减少违规用电行为发生，维护客户的权益，更是企业的社会责任感与高品质服务意识的一种体现。然而当今一些供电企业仍把工作重心放在发展新的用电客户与提高经济效益上，忽视了对客户用电安全的保障与服务品质的提升。致使有些用电检查人员的管理培训不到位，对检查工作敷衍了事，经常出现工作疏漏，导致用电检查工作的形式化，制约了其对于用电监管与治理的重要作用。

二、用电监察工作需要解决的问题

用电监察工作具有系统性和非独立性，会影响到整个电力系统，所以，要想做好电力监察工作，必须解决如下几个问题：

（一）技术问题

随着近年来信息技术和科学技术水平的提高，在电力生产中投入了大量的自动化、智能化、大容量化设备。这些设备的出现，虽然可以让人力资源得到极大的解放，但这些设备的出现也会让监察人员面临新的挑战。新设备的投入必然会有一些新技术需要加以适应和调整。而监察人员一般来说都只是对于电力企业的运行模式、管理制度、营销策略等相对了解，在专业技术水平和素养上，相对缺乏。这就导致在实际的监督工作中，技术制约。

（二）用电问题

在当前的用电中，用户基本上都具有一种，我消费我乐意的心理。虽然在电力市场上，供求关系明显失衡，但是，在很多人看来，只要自己原因承担费用，怎样去使用电能是自己的事。在这个过程中，很多人会随意的浪费电能，从而导致能源的不必要流失。用电监察工作，实际上是希望对电能进行合理的规划和运用，处理好计划用电、安全用电和节约用电三者的关系。

（四）用户问题

正常的电能用户是需要用户自己向电力企业申报，然后电力企业派遣技术人员进行安装和接通。在这个过程中，需要对用户进行详细的用电介绍，提高用户的用电质量。在这个过程中，必须要保证用户对于电能危险性的知悉，还要协调好用户与供应企业的关系，实现供需和谐。

三、用电监察工作的有效策略

（一）用电监察人员的技术提高和思想转变

在当前的社会背景下，用电监察人员需要改变自身，以适应当前用电状况。首先，提高自身的专业技术。由于传统概念中对于用电监察工作的理论化，所以，很多用电监察人员专业技术严重缺乏。然而，在实际的用电监察当中，需要用电监察人员采取一些技术措施，这就需要其不断提高自己的技术。一般来说，监察工作主要会涉及到安全、电气设备的装置、保险措施、安全防护工作配备等相关技术，监察人员也需要着重对这些技术进行学习和深化。只有掌握了专业技术，才能准确的查明原因、提出措施、总结问题、解决问题。其次，监察人员思想转变。由于电力行业本身具备的市场优势，所以，在市场实践中，基本上不用采取营销措施，久而久之，工作人员就会有一种莫名的优越感，这样的优越感会被带入工作之中，影响他们对于用户的服务。要想实现用电监察的有效性，就必须让工作人员转变观念，让他们明确自己的服务地位，才能掌握到全面的用户资料。

（二）制定合理的供电方案

传统的供电是根据用户需求来决定，但是，在当前社会中，供电和用电趋于失衡。供电已经占据了市场的主导地位，在这种情况下，电能的使用需要以供电单位为主导。电力企业为了实现电力的有效运用，必须做好用户资料的收集和整理，再根据当前的电网结构对用户的用电需求进行分析，从电网负荷和用户要求两个方面着手，制定相对科学的供电方案。一个合理的供电方案，必须要考虑到供电区域和电网系统负荷的安全性，使开关、线路等供电设施都满足安全标准。在当前社会中，许多用户为了满足自己的用电需求，随意的延伸和改装电路，给用电安全带来了极大的威胁，对此，用电监察人员还需要对电路规划进行监控，及时发现和拆除延伸或改装电路。

（三）做好电网设备监察工作

用电监察工作不仅是指对于用户用电情况的监察管理，也是对于整个电网系统的监察管理。由于整个电网系统是由各种各样的设备组成，而这些设备随着使用时间的增加和各种因素的影响会存在质量问题，在电网监察工作中，也需要加大对电网系统中各种设备的管理。比如很多电力设备，在冬夏两季很容易出现故障，如果不及时进行检查和排除，极有可能影响着整个社会的电力系统运作。还有，在较为恶劣的天气之下，电力运输线路可能会受到影响，电力监察就需要对其进行严密的监控，避免出现问题。

（四）将用电普查与重点抽查手段相结合

由于供电企业的用户范围非常广泛，不可能对每一地区都进行全面检查。因此要灵活运用调查手段，在新的用户或是出现偷电现象严重的辖区应该进行重点普查，以保障该地区用户的用电安全。而在一些用电比较规范的辖区，可以进行“重点抽查”，只需要重点检查用户的电箱，防止一些伪装的锁头和虚阖的铅封出现即可[4]。

四、结束语

电力是当前社会运行和发展的必要能源，所以，对于电力供应和使用需要进行科学的规划和合理的监控，实现能源的最大价值。然而，在当前社会中却存在较多的违规操作，导致电力系统存在安全威胁，对此，需要加大用电监察，实现供电和用电的协调统一，共同促进社会和经济的发展。

参考文献

[1]唐延军.浅论用电监察管理工作[J].电子制作，2013，24：261.

[2]熊方萍.在当前形势下做好用电监察工作[J].科技传播，2013，15：76-77.

[3]邵飛.供电企业用电监察全过程管理[J].科技资讯，2015，05：154.

[4]王涛，刘继文.分析用电监察工作过程中的难点问题[J].电子制作，2015，07：266.

[5]田爱青，李玉海.电力企业改革后用电监察工作面临的问题探讨[J].科技创新与应用，2015，35：192.

[6]李剑龙.用电监察工作中的安全用电问题与改进措施分析[J].科技与创新，2016，01：50.