互联网经济下婚庆企业发展存在的问题及对策研究

侯立

【摘要】本文將针对婚庆020企业发展中存在的问题结合目前市场上现有的婚庆020企业切入模式进行研究并给出策略性建议。

【关键词】婚庆020；发展问题；对策

中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2015）03-033-01

一、引言

根据国家统计局最新数据显示2012年我国结婚登记人数为1323 59万对，2013年结婚登记统计人数为1346.90万对。以此计算我国婚庆市场，保守估计我国每年因结婚带来的直接产值为70000亿，这仅仅是以2012年的数据。直接占到我国GDP的1.5%-2%。婚庆不同于餐饮、零售、等产业，婚庆行业有其特有的特点：一是产业链长，从婚礼策划、婚纱采购、婚纱摄影、婚宴服务、新人度蜜月等环节。二是公司盈利结构亚健康：笔者在北京某婚礼策划公司兼职时，了解到在婚庆行业，有90%婚庆公司仅仅就是一件躯壳，没有实际内在结构。婚庆公司在接单后，大部分工作都会转包出去，但这些公司往往都会提取50%的订单收入。这样的盈利结构显然是不合理的。在互联网经济下婚庆企业应该如何在这7000亿的蛋糕中分一杯羹？

二、婚庆企业发展问题分析

1.消费单频次，新用户开发难，二次开发价值小：婚庆虽是刚需，但婚庆不同于餐饮、旅游等其他行业，消费不存在极大重复性以及二次消费。很多人一生就结婚一次，这使得用户如同水流一样，无法二次开发。目前婚庆公司进行新客户开发的方式是在本场婚礼结束时，用1分钟时间来介绍公司以及策划团队，通过留名片，或是现场有目标客户咨询时留下对方联系方式等这样的方式获取新客户。

2消费时间集中，成本构造复杂：灯光、影棚、婚礼策划、酒店预订、婚礼场地布置等，都是婚庆产业构成里而必然成本。受到我国传统文化、习俗的影响婚庆业在时间上具有消费集中性，很多新人选择在同一天举办婚礼，使婚庆公司在同一天会接3-5单，人员不够造成各个小老板高价雇佣临时工。而在布置现场却闲杂很多其它环节人员无事可做。再有就是在初期摄影阶段，很多新人判断摄影质量的好坏仅仅取决于影楼的知名度。这样就导致优秀的摄影师不能离开影楼、无法取得其他收入，只能呆在影楼里。为了赚取更大收入，影楼只好绑架销售，导致服务价格高昂。

3.行业没有形成标准化，流程化的服务品质：婚庆行业市场各个环节分散，规范化程度较低，婚庆单笔交易金额大，虽然现在80、90成为网络消费主要群体，但用户在高金额在线交易方而并未习惯。比如以北京为例，婚庆公司基本都在商业区，而承担外包任务的灯光、T台、场地布置人员却大多数集中在北京肖村、亦庄桥附近，有些还是接到单子后，临时从河北开车过来北京。这样的现象在婚庆行业很常见。

4.本地性质影响较大、本地市场竞争激烈：根据本地文化、人文历史的不同、各地举办婚礼的方式稍许有些不同。并且本地市场竞争相对激烈，表现最明显的是在2008年时为赶上奥运等吉祥年，各地婚庆公司临时成立，几乎有很大部分的花店临时转型成婚庆公司，形成市场竞争混乱激烈的局而。

5.行业市场数据缺失：行业里目前没有服务评价平台，在新人决策前期，无法对婚庆商家进行横向与纵向比较，大多数新人对于婚庆服务基本都是一次性消费，很少对服务进行传播性评价。

三、目前市场上婚庆020企业的切入点分析

1爱度网：成立于2006年4月，创始人杨铯该企业以婚纱摄影切入行业。为婚庆从业人员提供品牌建立，宣传推广等服务。

2婚趣网：以婚纱摄影切入行业。汇聚了大量专业的摄影师、化妆师，以婚纱礼服选购、影棚外景、精修设计和婚件制作等优质服务角色的入驻，用户可以在线支付，线下完成婚纱摄影的一站式服务。

3大众点评：大众点评婚庆事业部成立于2014年3月25日。以婚庆旅游切入行业。大众点评婚庆事业部市场模式与其他婚庆020企业不同的是，其市场模式与其做的餐饮模式很相似。比如各个婚庆商家的品牌推广展示，产品团购，优惠券等很多餐饮模式复制到结婚领域。

4喜事网：成立于2006年，该企业以婚宴预定切入行业，目前已经获得三轮融资。企业独立开通婚宴通技术，每个酒店都对应一个400电话，转接的分机号直接与酒店婚宴销售人员对接，企业与酒店进行签约，定期与酒店进行对账。

四、针对婚庆020企业发展问题给出的策略性建议

1充分利用社交平台培养深挖新客户：与现有社交平台进行战略合作，划分目标结婚群体，将结婚群体进行聚拢，以此寻找新目标群体，进而对目标群体进行深挖、培养。以人人网、QQ、微信、以及现有结婚交友平台比如世纪佳缘、珍爱网、等媒体进行战略合作，将目标群体进行划分，以广告植入、再开发游戏性婚礼应用植入让目标群虚拟体验，从而进行目标培养最终转化成客户。

2.团队合作化，砍掉中间环节：其一，利用互联网本身具有的整合性，婚庆企业应带头建立行业间团队合作化体系，比如在婚庆020模式下企业接到订单时，可以与婚庆项目多方提前签订合作协议，鲜花布置、灯光搭建、场地搭建等各个团对进行合作，由于婚庆行业技术含量相对较少，且行业间各个从业人员相互熟悉业务、这样可以最大化利用场地劳动力，节省不必要劳动力浪费，增加从业人员收入。其二，完善行业资质认证，从业人员可以从机构中脱离出来，使行业服务更加便利。

3建立流程化行业服务，培养用户习惯、建立行业壁垒。婚庆行业从业门槛低，技术含量少，建立行业壁垒可以保障婚庆行业完整、健康发展，减少不必要的搅乱行业的竞争。尊重客户消费习惯，培养客户对企业以及整个行业的信任感，随着网络消费的日渐火热，逐渐梯度性引导消费者进行在线高额支付，把控支付环节。付费环节进行梯度性付费，可以把婚庆整体服拆分成4项环节，婚纱摄影、场地布置、现场执行效果、酒店服务进行评价，按照评价进行付费，不断提高行业服务质量。