宝鸡文理学院健身俱乐部发展探析

邓荣

【摘 要】 文章对宝鸡文理学院健身俱乐部的发展现状及会员锻炼情况进行了调研，分析了俱乐部存在的问题并提出发展建议：提高俱乐部管理水平，加强对健身指导员的培训；完善丰富健身器材，满足会员的不同健身需求；与会员建立友好关系，指导员应该做到“跟踪”指导；实施不同时段不同价位，鼓勵非高峰时刻消费；该俱乐部主要面向社会开放，扩大消费群体。

【关键词】 健身；俱乐部；发展；建议

随着人们生活水平的不断提高，“花钱买健康”的理念被越来越多的人接受，各地及各高校健身俱乐部如雨后春笋般地涌现出来。[1]同时，随着健身人数的不断增加，各种需求也随之增多，对现有的健身俱乐部的发展现状及管理也会提出更高的要求。为推动宝鸡文理学院健身俱乐部的发展，本文对现有健身俱乐部的状况进行研究，并提出相应的对策。

一、研究对象和方法

1、研究对象

以宝鸡文理学院速V健身俱乐部的6名健身指导员和125名会员作为研究对象。

2、研究方法

（1）问卷调查法。根据研究目的和内容自行设计的问卷，对问卷采用当面发放和回收的方式，发放问卷149份，回收问卷136份，有效问卷125份，有效回收率91.91%；（2）数理统计法。利用Excel2003统计软件进行数据处理，对调查的结果进行统计和分析。

二、结果与分析

1、宝鸡文理学院速V健身俱乐部的场地设施情况

近年来，由于看好国内体育消费市场的前景，很多国际著名体育俱乐部连锁机构和管理顾问公司进入中国。[2]他们在带来国际上最先进的健身俱乐部管理理念和模式的同时，也使国内的大众体育的消费产业应运而生，各高校健身俱乐部与日俱增。宝鸡文理学院速V健身俱乐部器材有有氧器材12台，自由力量器材47台，单功能力量器材25台。对健身人员的问卷调查得知，速V健身俱乐部凸显出一些问题：随着塑身健美顾客的增多，器材就显得太少，会员锻炼完后没有条件洗澡和放松。

2、宝鸡文理学院速V健身俱乐部的活动开放时间及会员锻炼情况调查

每天开放时间是：上午9：00—12：00，下午15：00—18：00，晚上19：00—22：00（体育馆每周二上午和下午闭馆，其它时间照常营业，节假日照常开放）。经过一段时间的调查，对会员锻炼的情况进行分析，情况如表1。

由表1可知，参与锻炼的时段多集中在下午和晚上，这就造成在19：00—21：00时段过分拥挤，成为会员不满的一个焦点，健身俱乐部应针对这一问题需要找到解决方案，在此基础上努力开发其他时段的会员。

由此可见，会员虽然有健身意识，但时间却还需要合理分配。健身俱乐部的老师及指导员也应普及健身健美对学生的益处，加强学生“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的观念。

3、宝鸡文理学院速V健身俱乐部的健身指导员情况

随着竞争的日渐加剧，对健身指导工作也提出了更高的要求。健身指导员是全民健身运动的传播者、组织者、指导者。[3]健身指导员在技术方面要求全面，而且更重要的是满足每个人的健身需求。根据实地调查和对指导员的访谈，宝鸡文理学院速V健身俱乐部健身指导员情况是：第一，数量较少；第二，等级不够，没有专业证书；第三，没有做到一对一指导。

4、速V健身俱乐部会员满意度的调查

服务质量的高低、优劣成为现代健身俱乐部留住和吸引会员的主要保障之一，没有会员的满意就没有俱乐部的利润。[4]调查发现，俱乐部虽重视相关配套设施的建设用以加强会员的吸引力，但忽视了一些细节。比如在休息区并未提供相应的健身资料或相应服务，会员在休息时无事可做的现象较多。在此情况下，配套服务设施的细化会起到特殊的效果。速V健身俱乐部经营成本低，聘请学校的学生作为健身指导员，其执教和教学经验不足，技术指导能力普遍不高等。这些都在很大程度上限制了俱乐部的发展。

三、结论与建议

宝鸡文理学院速V健身俱乐部的发展处于初级阶段，管理模式尚不完善，规模较小；收费标准会员们都能够接受，健身指导员数量较少，等级不够；参与锻炼的时段多集中在下午和晚上，会员参与健身目的位于前三位的是“充实生活”、“缓解压力”和“提高运动能力”。会员对俱乐部服务的满意度排在前三位的是“始终礼貌相待”、“仪容得体、大方”和“准时迅速提供所需服务”。

加强内部人员管理，俱乐部应安排前台和会籍顾问，还应加强他们（包括指导员）对直接接触顾客的工作人员进行激励和培训，使会员们能快乐健身、娱乐健身，达到他们健身的目的；丰富健身器材，满足会员的不同健身需求；与会员建立和平、友好的朋友关系。为健身指导员提供培训班和相关书籍，招聘能够提供体能评估、运动营养搭配和制定运动处方的专业人员，对会员进行专业指导。指导员应该做到“跟踪”指导，对会员解释每样器材的使用方法和功能，提醒每次练习次数及相隔时段。实施不同时段不同价位，鼓励非尖端时刻消费。该俱乐部主要面向会员开放，而排斥非会员的顾客进行消费，只对非会员有免费体验一次的规定，俱乐部应该打破这种惯例，对非会员加大开放，扩大消费群体。

【参考文献】

[1] 鲍晓玲.我国健身俱乐部的现状及发展趋势分析[J].体育科技，2012.29（3）27-28.

[2] 黄晓燕.杭州市健身俱乐部的现状调查与对策研究[J].浙江体育科，2012.29（4）11-12.

[3] 于长菊.西安市健身俱乐部健身指导员现状调查与对策研究[J].武汉体育学院学报，2012.39（9）36-37.

[4] 王丽秀.健身俱乐部存在的问题及对策研究[J].体育文化导刊，2010.25（3）18-19.

【作者简介】

邓 荣（1989-）女，陕西安康人，在读硕士，研究方向：体育教育训练学.