优质护理服务模式在手术室护理中的应用研究

齐兴珍

【摘要】目的：探究优质护理模式在手术室护理中的应用效果。方法：选取2011年2月～2013年11月期间在我院接受手术治疗的80例患者作为研究对象，并且根据随机原则将患者分为观察组和对照组，给予对照组患者实施常规护理措施，给予观察组患者实施优质护理措施，分析和比较两组患者护理之后的焦虑程度和护理满意度。结果：护理后观察组患者的SAS评分为（29.61±1.27）。对照组患者的SAS评分为（35.36±1.68），对照组的SAS评分明显比观察组高，两组之间的差异显著具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理满意度为95.0%，对照组患者的护理满意度为77.5%，观察组患者的护理满意度明显比对照组更高，两组之间的差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论：在手术室护理中应用优质护理服务模式可以提高患者的治疗依从性和护理满意度，值得临床推广应用。

【关键词】手术室；优质护理；护理措施

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0428-01

手术室是医院的高危科室，手术室的护理质量对患者的临床治疗效果起着重要的影响。优质护理是一种新型的现代化护理服务模式，比较注重对患者的基础护理，贯彻落实护理责任制[1]。将优质护理服务模式应用于手术室护理中，可以降低患者的并发症发生率，提高手术质量。本次研究对手术患者进行优质护理所取得的临床效果较佳，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2011年2月～2013年11月期间在我院接受手术治疗的80例患者作为研究对象，所有患者均符合以下标准：①患者的精神正常；②患者可以自主参与调查问卷；③患者均在知情且自愿的条件下参与研究。已经将术后死亡者、凝血功能障碍者等患者排除出本次研究之外。根据随机原则将患者分为观察组和对照组，每组各40例，观察组中有男性患者23例，女性患者17例，年龄22～70岁，平均年龄（42.5±2.61）岁。对照组患者中有男性患者22例，女性患者18例，年龄21～71岁，平均年龄（43.4±2.62）岁。两组患者的年龄、性别等一般资料差异较小没有统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 给予对照组患者实施常规护理服务。

1.2.2 观察组 给予观察组患者实施优质护理服务模式。具体为：

1.2.2.1 术前护理 ①术前心理护理。由于原发疾病的影响，患者在进行手术治疗的过程中容易出现紧张、焦虑、抑郁和恐惧等不良情绪，使手术质量受到一定程度的影响。所以，护理人员应该对患者的心理状态进行全面的了解，并且给予患者实施针对性的护理干预服务，加强与患者的沟通和交流，取得患者的信任，向患者及时手术治疗的必要性和安全性，促使患者主动配合临床治疗。②全面了解患者的身体状况，分析患者的病理资料、检查资料，对于有高血压和谈尿病的患者应给予药物治疗，并在其症状稳定之后再择机进行手术治疗。

1.2.2.2 术中护理 ①严格遵守无菌操作的要求，在进行手术治疗之前应对彻底消毒患者的皮肤，减少术后感染的几率。手术期间如果需要延长手术时间，则应该使用无菌纱布将手术器械覆盖好。②手术室内要保持舒适的温度和湿度，以免由于患者的皮肤长时间暴露于空气中，容易引发感冒。③密切监测患者各项生命体征的变化，定时对患者的脉搏、体温进行测量，一经发现异常则第一时间通知医生，并且协助医生进行处理。

1.2.2.3 术后护理 ①完成手术治疗之后，仍需要密切监测患者的心电图、呼吸、体温等各项生命体征的变化。②疼痛护理。在完成手术之后，大多数患者均出现疼痛的症状。对于疼痛症状比较轻的患者，可以播放轻音乐、对患者进行按摩，以达到减轻患者疼痛的目的。③饮食护理。为了保证患者摄入足够的、均衡的营养，应该在术后为患者制定适宜的饮食方法，多摄入高蛋白质、高营养并且容易消化的食物，以加强患者的机体免疫力，减少便秘的发生。④功能锻炼。患者的病情逐渐稳定之后，鼓励患者下床进行适当的活动，以便促进患者血液的循环。

1.3 统计学分析 应用SPSS20.0统计学软件处理相关数据，使用均数±标准差表示计量资料，使用使用X2和t进行检验，P<0.05表示差异明显有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的焦虑评分的比较 具体情况见表1所示。

3 讨论

手术治疗是临床治疗的重要手段，有效提高给患者的生存质量。但是，在进行手术的过程中，患者容易出现一系列并发症，导致患者的手术质量受到影响[2]。随着经济社会的不断发展进步，人们对手术室护理质量的要求也越来越高。优质护理是一种新型的服务模式，主要是根据患者的临床症状来选择适宜的护理方案，以为患者提供优质的护理服务[3]。分析本次研究结果发现，观察组患者的SAS评分、护理满意度均显著优于对照组，说明加强对手术治疗的护理干预可以明显地降低患者并发症发生率，改善患者的生存治疗，值得临床推广应用。

参考文献

[1]龙爱芳.护士分层次使用在优质护理服务模式病房的应用[J].中国中医药现代远程教育.2013，10（02）：154-155.

[2]马敬丽，王小刚.优质护理服务模式对病房红灯率的影响分析[J].吉林医学.2013，04（17）：251-252.

[3]李霞.優质护理服务模式在骨折患者中的应用效果评价[J].中国社区医师.2014，12（11）：214-215.