从Uber模式到Uber逻辑

刘春雄

Uber被人称为共享经济，我觉得这是把Uber说小了，Uber绝不是共享经济那么简单。有人把Uber当作业务模式看待，甚至有人总结出丰裕社会、过剩生产、生活工具是Uber共享模式的基本条件。这还是没参透Uber在互联网领域的核心价值。其实，Uber的价值在于它的逻辑。

第一，Uber逻辑的核心是价值链接。互联网有三大价值领域，即价值传递、价值链接和价值创造。其代表分别是阿里系、Uber和工业4.0。马化腾说，新一代信息技术正从价值传递环节向价值创造环节渗透，对原有传统行业起到很大的升级换代作用。

中国的互联网一直聚集在价值传递环节革命，也就是中间环节革命，去中间化。Uber不再涉及中间环节，直接进行价值链接，虽不涉足价值创造，但可以帮助顾客筛选价值创造。

第二，Uber逻辑动员了社会冗余资源，即大量闲置资源。工业文明时代创造了大量的资源，但也形成了资源的极大浪费，Uber、Airbnb，都是对社会冗余资源的利用。冗余资源参与应用，价值很大。比如，有人说，只要洛杉矶有15%的人拼车，就能解决堵车问题。冗余资源参与，因为它的边际成本很低，也拉低了运营成本。

第三，原来经济活动的主体主要是组织，Uber逻辑却能让个体参与经济活动。经济活动从个体到组织，再到个体，这是螺旋式上升，不再是简单的回归。

第四，Uber逻辑是智能链接、自动链接。现在的信息源太多，10T普及后会更多，如果没有智能链接，这个社会如何运作不可想象。

第五，Uber逻辑已经无限接近消除信息不对称。信息不对称永远存在，商业社会依赖信息不对称，所以随着Uber逻辑向其他领域延伸，商业的活跃度或许会下降。所谓商业领域，就是马化腾所讲的价值传递领域。

农业社会，商业的不对称主要产生于地理跨度，商人远离居住地，才能发现信息不对称，所以商人永远与迁徙有关；工业文明时代，信息更多地掌握在媒体手中，所以地理跨度带来的信息不对称少了，但媒体却制造了新的信息不对称。特别是大众媒体的信息轰炸，反而强化了信息不对称。现在的互联网平台，正在做着传统媒体做的事情，现在的互联网传播，其实就是一场动员新媒体的公关运动，有时反而强化了信息不对称。

第六，Uber逻辑中，双方是对等的。Uber与滴滴快的不同，滴滴快的把决定权交给了司机，这对消费者不公平。Uber只有乘客上车后，司机才知道目的地。

现在大数据流行，但谁见到大数据为消费者服务？都是为厂商服务，这不公平。

Uber的价值链接逻辑适用于几乎所有领域，其程序大致可以简化为三部分，即需求的智能探测、价值创造的智能搜索和价值链接的智能算法。

第一步，需求的智能探测，要么是顾客直接明示需求，要么是根据以往的大数据进行智能探测，比如阅读倾向、购买倾向，只要有足够的网上消费次数，都能通过大数据下的痕迹进行智能探测。

第二步，价值创造的智能搜索，就是像谷歌、百度那样，把符合需求特征的最佳产品找到。

第三步，价值链接的智能算法。根据需求和搜索，定制网络页面，如果不满足可以持续推送，或者修改需求。

比如，一个人购买服装，可以直接提出需求，也可以根据以往网络留下的大数据，比如款式、色彩、码数等，定制推送页面。

再比如，网络阅读，既可以提出需求，也可以根据以往的阅读习惯计算阅读倾向，继而推送最符合某个读者的文章。

如果每个人的需求都能通过智能化手段在网络上找到最佳解决办法，那么因为信息不对称存在的商业空间就会大大压缩，价值创造才会成为社会的主体。