人性化护理在手术室护理中的应用

郭宝玲

（黄河中心医院手术室，河南 郑州 450003）

人性化护理在手术室护理中的应用

郭宝玲

（黄河中心医院手术室，河南 郑州 450003）

目的探讨人性化护理在手术室中的应用效果。方法将我院2014年3月至2014年9月收治手术患者140例随机分为对照组和观察组，每组70例。对照组在手术室护理中采取常规护理，观察组采用人性化护理方法。比较两组的护理质量及患者满意度。结果观察组护理质量评分和护理满意度均高于对照组，二者存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在手术室采用人性化护理不仅可提高患者对医疗护理质量的满意度，也可极大地提高护理人员的业务素质，有助于建立良好的医患关系，提高医院的社会效应，值得在临床进一步推广。

人性化护理；手术室护理

随着医疗科技的不断发展和人们保健意识的加强，传统的以“疾病为中心”的护理模式已无法满足患者的需要，因此需要以“患者为中心”的人性化护理来提高临床护理质量［1］。人性化护理是一种新型的护理模式，强调以患者为中心，注重为患者提供更人性化的照顾和关怀。手术室作为救治患者的重要场所，患者治疗时大都有一定的创伤，会使患者的生理和心理产生一定影响，进而影响到手术治疗的效果，以前手术室护士的工作以配合手术为主，很少会去病房接触患者，现在随着护理模式的改变，加强人性化护理对手术室护理有着重要的意义。本文旨在探讨手术室实行人性化护理措施的应用效果，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：2014年3月至2014年9月我院收治手术患者140例，其中男76例（54.3%），女64例（45.7%），年龄20～70岁，平均（35.3±1.1）岁。手术类型有：泌尿外科手术、产科手术、骨科手术、普外科手术等。将140例患者采取随机分组的方式，分为研究组和对照组，每组70例。两组患者在性别、年龄、文化水平程度及手术类型等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：对照组在手术室护理中采取常规护理，观察组采用人性化护理方法。具体方法如下：①术前护理：术前1 d，手术室护士要做好术前访视，对患者的基本情况进行了解，如入院诊断、过敏史、用药史、合并症等，并对患者的心理和体征进行评估。到患者床旁与患者进行沟通交流，向患者介绍手术室的环境，减少患者对环境的陌生感，同时详细地向患者介绍手术流程及注意事项，使患者提前了解手术室的情况，并耐心、细致地指导患者进行必要的术前准备。另外对有紧张、焦虑、恐惧心理的患者要进行心理疏导，多给他们讲解以往成功案例，增强患者的信心［2］。②术中护理：手术当日，护士应准备好相关器械，提前调好手术室温度。护士面带微笑、热情及亲切地将患者接进手术室，用和蔼的语言和对患者信息确认无误后，协助其挪至手术床。麻醉前帮助患者摆好体位，尽量减少患者不必要的身体暴露，保护其隐私［3］。护理的动作要轻柔，有条不紊，使患者舒心。对有些过度紧张不安的患者，必要时可以握住患者的手，转移其注意力，使其心情放松。手术过程中，各项护理工作要稳、准、轻、快，护理人员要密切观察患者的生命体征，保持输液通畅。观察各种仪器使用情况，严格护理各项操作常规，认真做好护理记录。手术过程中，不谈论与手术无关的话，不高声谈笑、喧哗，体现人性关爱患者的护理文化。遇到患者不适，要及时询问，安慰鼓励患者，情况严重的要立刻向医师反映，进行处理。注重关爱体贴患者家属，患者进入手术室，家属最为牵挂和着急，给家属有专门的等待区并配备座椅、电视等，尽量缓解家属的焦虑。③术后护理：手术结束后，用温水帮助患者擦拭伤口周围的血迹和消毒液，根据需要帮患者更换舒适的患者服，盖好被褥，注意保暖。待患者清醒，询问是否有哪里不适。帮助患者选择合适的体位，注意保护患者的伤口、各种引流管和输液管，平稳地将患者送到病房。耐心仔细地告知患者家属手术效果，叮嘱患者家属术后的注意事项，体位及保暖。术后1～3 d定期回访，仔细询问患者的情况，密切观察患术后恢复情况，是否有感染等。

1.3护理效果评价：①采用护理质量评价表，满分100分，在护理结束后，患者对护理质量的评价；②采用护士工作满意度调查表调查，出院时由患者及家属根据整个手术前后护理工作的满意度进行填写。

1.4统计学方法：应用SPSS 16.0统计软件对数据进行统计分析，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，P＜0.05表示有统计学差异。

2　结　果

经过护理干预后，两组患者的护理质量评分和护理满意度见表1，观察组护理质量评分和护理满意度均高于对照组，二者存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。

表1　两组患者的护理质量评分和护理满意度

3　讨　论

人性化护理是一种新型的现代护理模式，是一种“以人为本”的护理模式，系统全面为患者提供了优质护理，有助于构建良好的医患关系。对于需要手术的患者而言，手术本身就是一个很大应激，患者可能会对手术结果及过程中风险充满担忧与恐惧，这就需要护士为患者提供一种有效的护理方法，使患者在手术时享受亲人般的温暖，帮助患者减轻手术中的一些不适感，增强患者战胜疾病的信心，使患者在手术中尽可能的配合医师，有助于促进手术的成功。另外采用人性化护理，不仅提高了护理质量和患者的满意度，同时也极大地调动了护士的工作积极性，不断提升自身的专业素养，使手术室整体护理水平得到很大提高。

综上所述，在手术室中实施人性化护理模式，以患者为中心，主动为患者解决一切问题，使患者保持乐观心态配合医师完成手术，可以明显提高患者对护理满足感及对护士的护理质量满意度。与此同时，采用人性化护理还提高了医院的社会效应，值得在临床进一步推广。

［1］成金华.人性化护理在手术室护理中的应用效果妇产科学［J］.甘肃医药2014，33（10）:798-799.

［2］岳联勤.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析［J］.医学信息（下旬刊），2011，24（10）:275-276.

［3］刘靖萍.人性化护理在手术室中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2014，20（20）:61-62.

R473.6

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1671-8194（2015）22-0281-01