O2O倒闭潮背后

做O2O注定是个“煎熬”的苦活。尽管泡沫破裂会让“虚胖”的创业公司被淘汰，但这非但不会让脚踏实地的创业者惧怕，更会让挺过艰难期的公司获得长足的发展空间。

“在担任CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。”《创业维艰》的作者本·霍洛维茨在书中如是说道。这不但道出了千万创业者的心声，更是当下创业者从项目兴起、爆发到泛滥，乃至面临衰亡时“煎熬”的真实写照。

延伸至O2O领域，这轮泡沫主要在纯互联网企业中产生，尤其是处在早期的O2O创新企业更被喻为“朝阳”，发展势头一片大好。然而，不少创业者进入O2O行业时，往往抱着纯互联网创业的心态，朝着“轻模式+平台”的思路去做事，既不想经历波折，又想要有平台的巨大想象空间。相比那些重度垂直以打造大平台的企业而言，需要的资金资源会更多，如此，在市场进入低潮后，资金链断裂的可能性极大。

毋庸置疑，一旦资本回归理性，最终能把握O2O这一大机遇的，恰恰是在某一细分领域做出门槛，并将线下服务把控好的平台。届时，即便投资机构不青睐，选择互联网大平台也是不错的出路。

在诸如“O2O创业风口已过”、“迎来倒闭潮”的言论甚嚣尘上时，本期《中国经济信息》再就备受创业者和资本追捧的5个O2O行业缘何遭遇死亡潮加以剖析，直观感受背后揭示出的问题。

餐饮

相关统计数据显示，2010年餐饮O2O市场规模只有92.2亿元，而在2015年这个数字预计将达到1389亿元，预计相比2014年将增长46.8%，五年时间这一市场以超十倍的速度迅速扩大。但与餐饮O2O市场的繁荣风光不同，无论是外卖平台、垂直餐饮、单品餐饮亦或是餐饮服务商，各个领域均有不同程度的死亡潮。

死亡原因：

1、餐饮O2O巨头习惯用烧钱、补贴这样简单粗暴的方式来培养用户习惯，而背后用户能够持续选择的入口有限，更给步步为营的外卖平台增加了难度系数。

2、外卖O2O必须占领高客单价或高频需求这两个“高点”，若这两方面都不成，就需要有较长的保质期。尤其对垂直单品来说，品类太过单一或季节性太强，则易于陷入配送成本过高而客单价上不去的局面，后期运营则难以打平。

3、餐饮企业做大的关键是餐品的标准化、集约化以及口感稳定性，而这一工业化流程最大的保障是投入巨大的中央厨房，这一举措需要门店数保障才能平衡盈亏，而那些没跨过盈亏平衡点的企业大多数关门大吉。

4、在商家智能化、互联网化趋势下，不少创业者选择从卖管理软件、CRM、点菜工具等B端切入，以为做好B端，C端就能水到渠成完成O2O闭环。但在餐饮管理系统的竞争中，系统替代有较大的门槛，另外以B端为主，C端用户无感，如此两端失衡严重，同样面临死亡危机。

社区

以家政综合服务和最后3公里快消品到家项目为主的社区O2O在2015年数度迎来超亿元规模的融资事件，而这一社区O2O预计市场规模万亿元。但社区不像出行，烧钱并不能改变消费习惯，每个社区的资源整合和后期把控都需要一步一个脚印跑出来。因此，有人在挣扎，也有人倒下，仅以北京为例，涉及家政综合服务、洗衣服务、家电后服务、宠物照顾、校园电商、物业服务为主的行业内共有超十例死亡事件，至今行业龙头未现。

死亡原因：

1、资本在社区O2O领域并非首要，线上流量也非成功关键，最重要的是线下入口与资源。线下服务需要大量人力，属于典型的重资产模式。若缺乏高额利润则难以为继。

2、像家政、洗衣、快消品到家这些社区项目，平均客单价几十元，只有小步快跑覆盖高密度的社区用户，才能实现高频。而线下壁垒、社区经验壁垒、社区物理边界都是难以有效逾越的障碍，限制着社区O2O企业的发展。当微薄的收入难以覆盖高昂的成本时，创业平台就会面临惨烈的淘汰过程。

3、用户使用习惯还未形成，表面似乎生机勃勃，然而随着宣传期过后，用户热情随即冷淡。

服务商

服务商在互联网信息化的时代起着不可替代的作用。行业的发展，企业的革新都与技术的进步息息相关。不少服务商企业都是通过技术为行业默默提供支持，其中多个细分领域都受到了资本的大力支持，也有许多企业在革新中不断被淘汰。

死亡原因：

1、技术革新节奏慢。服务商企业多以技术为支撑，随着时代的发展，发展策略跟上时代的同时，技术的研发与创新，也是对服务商的一个高要求。在这一个快节奏的时代，许多企业因为技术有些跟不上，还停留在原来的步调，导致了失败。

2、缺乏创新。在服务商的企业中，许多企业早就奠定了自己领军人的地位，许多新兴企业还是走巨头的老路，生态链不够完善，资金链上也没有巨头企业雄厚的背景，发展又缺乏创新而惨遭淘汰。

运动健身

运动健身O2O虽然还处于行业发展的早期，但随着中国家庭经济收入的持续增长和对健康的关注，也迎来可观的增量市场空间。但在早期阶段，总有试水者要被淹没。死亡的运动健身O2O企业所在城市以广州和上海为主，主要从事移动应用的开发。

死亡原因：

在这个数据驱动的经济时代，创业企业勾勒着用户贡献的有价值的健身信息大数据。可信息如何能尽早变现？毕竟对创业企业而言，先活下来，才能谈发展。

殡葬

去年国内可统计的殡葬业产值约 500亿元。而按照民政部的数据计算，中国每年去世人口近1000万，人均殡仪花费估测3000元，仅殡仪一项就有300亿元市场。算上墓地及骨灰存放，以及无法纳入统计的部分，整个市场潜力据估在1000亿元以上。在这个互联网改造一切的时代，殡葬业到目前为止鲜有人涉足，即便有探路者，大多数也因改造难度而步履维艰。

死亡原因：

1、国内殡葬行业市场环境相对封闭，且属于受体制影响的垄断性市场。

2、尽管线下商家现阶段还享受着高利润，但因为价格不透明，导致O2O探路者还难以被用户信赖和认可。endprint