完美质量 就从三越开始

台湾《纺织月刊》编辑部-供稿

完美质量 就从三越开始

台湾《纺织月刊》编辑部-供稿

伴随台湾纺织产业的变迁与发展，拥有45年历史的三越纺织工业股份有限公司没有在海外设厂，本着照顾员工及永续经营的使命，选择扎根彰化。有别于大型企业的大量生产模式，三越纺织将纺纱设备由原有的4万锭调整至2万锭，使产品供给更具弹性，以符合少量多样化订单潮流，快速反应客户需求。三越纺织协理曾伟尧秉持董事长李兴国的经营理念：“为客户解决问题，取得客户的信赖与肯定，才能与客户建立长期而紧密的合作关系，共创双赢的局面。”在现今竞争激烈的产业环境之下，三越纺织的生存之道，让本刊带您一窥究竟。

三越纺织成立于1970年，秉持质量至上的一贯精神，从创新与质量的角度出发，不断在既有的产品及制程上做改善，生产差异化且高附加价值的产品来满足高水平的生活功能。目前三越纺织纺纱设备拥有包括环锭（RS）、开端式纺纱（OE）以及新式涡流纺（MVS）各式纺锭近2万锭，织布设备则有喷气式及剑带式织布机及配套的整经浆纱机器等。公司产品主要以内销为主，外销市场为中国大陆、东南亚及欧洲等地。

与布厂结盟落实贯彻ISO9001品管系统要求

三越纺织领先台湾纺织业界于1996年通过ISO9001质量认证。以“要做就要做最好”为宗旨，建立全员质量观念，以“诚信、稳健经营、创新产品、持续提升质量技术”为三越纺织的核心价值。整体产销经营方向，则是借由新的纺织素材及技术，开发高科技、高附加价值、高差异化的创新产品；与具有开发能力的下游布厂结盟，发展新材料、新功能面料，开创双赢的局面。

三越纺织经国际标准化组织ISO9001质量管理系统认证已20年，公司依据此系统的质量管理标准执行内部生产的控制及管理，原料检验、制造过程质量检验、人员培训、机器保养、成品检验及量规仪器定期检查，此系统使质量标准化及质量稳定。同时借由此系统执行内外部稽核，让生产过程去芜存菁，使产品质量更加提升。

加强教育训练，对品质管理人员、机器维修人员、挡车员举行定期、不定期的培训，使员工对自身工作职能更加熟悉，培养“质量观念”，进而提升生产产能及产品合格率。

近几年来，少量多样是台湾企业求生存的趋势。对质量要求更加严格及应对快速生产的需求，对产品的质量稳定性提出了更大挑战。借由ISO9001质量系统可达到迅速及稳定的质量管理。

三越纺织协理曾伟尧。

三越纺织依据ISO9001质量系统管理对原料、生产过程、成品进行检验及管理，确保质量合乎标准。如原料纤维长度、细度、强力、棉粒、棉籽的检测，纺纱各道工序的条件在生产中逐一设定标准，如棉条CV%、格林CV%，粗纱CV%、格林CV%、强力，细纱IPI值、格林CV%、强力，筒纱重量、接头等，使每道工序都符合质量标准才会量产。质量异常时，则针对异常点检查判断是否为机械、原料、人为等因素造成，一一排除后再重新检测达到质量的标准，才会量产。

提升生产技术参与展会提升能见度

三越纺织通过原厂技师、同业或纺纱公会协助及召开质量研讨会议，针对质量异常及新开发的产品，实施PDCA手法及ABC管理进行产品研发及矫正与预防，使整个生产过程及质量更加提升及稳定。

三越纺织纱线产品。

通过产业研究单位纺织综合所注入新的生产技术，三越纺织改造旧设备及研发不同材质的新型纱线技术，如：平行纺纱技术开发及MVS（涡流式） 纺纱机开发出抗UV及热阻隔性能NYLON纤维，对CORE YARN设备、节纱设备等机器进行了改造，这些对三越纺织都是技术提升。新产品开发对三越纺织未来发展有相当大帮助。

除传统的业务人员营销外，三越纺织也积极参加各种纺织展览，尤其是纺拓会组织参与的各式展会，例如纽约Kingpins Show、土耳其Texworld国际面辅料展、莫斯科秋冬纺织及轻工业展、intertextile秋冬面辅料展、台北TITAS展、大阪台湾纺织品展、南亚台湾纺织品展等等。此外，还建立三越纺织网站，增加网络宣传机会。三越纺织全新改版网站即将亮相。

中国大陆、韩国、越南、印度尼西亚及土耳其等地皆有许多产品高度类似的竞争企业；此外，长纤的多变化及成本优势，也取代部分的短纤市场。台湾纱厂的主要优势则是人造纤维（Polyester、Nylon、Acrylic等）产业链完整，创新技术研发原料，加上稳定的质量及准确交货期，这也是目前台湾业界的主要诉求点。

了解市场潜在需求开发新客户

纺纱企业要进入一个新市场或开发新客户，三越纺织建议可以从以下几点思考：第一，了解新市场的主要需求与潜在需求，价格属性与质量定位；第二，掌握原料供应，原料、成品的进出口关税及各税别；第三，分析当地产品是否能和自家的纱支上下游结合，还是会成为竞争对手；第四，了解当地市场交易习性，如付款条件、信用评级等。

海外设厂对于中小型企业而言，无论是巨额资金投资，密集且多方面的人才需求或人力调配，当地税率、汇率等的稳定性，甚至社会制度、产业环境的SWOT分析等，都是巨大而复杂的工程，三越纺织中短期内暂无相关计划，但筹设海外据点则一直是该公司努力的目标。尝试接触当地经销商，商讨合作方式及可行性，并待运作模式熟练互有默契后，再进一步设立海外据点。

据统计，台湾的纺织成衣出口到TPP（12国）约占出口总值32%，出口到RCEP（16国）则超过60%，企业希望台湾能尽早加入TPP与RCEP组织。为突破TPP/RCEP贸易协议限制，近年来已经有不少中大型纱厂掀起一波海外投资设厂热潮。三越纺织也期待台湾能早日加入相关的贸易组织，以免面临相对高关税之不公平竞争，甚至反倾销税案的指控调查。

争取与品牌商合作创造利润

三越纺织短期内并无海外投资计划，仍以台湾工厂经营为重心，其未来发展策略如下：第一，增加并推广涡流纺（MVS）设备与产品；相对老旧的设备则以局部改造方式活化机台，继续创造新价值。第二，专注与强化的功能性纺织品是近年来的产品主轴，以避开低价竞争。第三，强化业务营销人员训练，了解客户的需要，替客户解决问题；在每次的交易中让客户满意，使上下游更紧密结合，从而创造双赢的局面。让客户认同服务也是质量的一部分。第四，重新审视产品的差异性以迎合特定地区需要，拓展新兴市场，开发新客户，寻求突破。

中国大陆及许多新兴国家近来都在急速扩充市场，国际市场拓销困难，台湾纱厂除利用人造纤维产业的产业链完整、上下游策略联盟强化新产品开发能力，以及追求更佳产品质量外，发展趋势是并购品牌商及代工商。除控制自身成本，提高反应速度能力及技术质量外，纺纱企业还争取与品牌商合作，共同分食市场大饼，进而开发出独特产品创造利润。

长纤产品越来越多样化，也因为节省纺工工缴费，具有成本优势；还有染整助剂的添加，创造出许多的功能，例如：吸湿排汗、抗菌、抗起球等等，都对短纤产业造成压力。但对短纤纱独特的棉感及织物外观，市场上仍然拥有许多产品爱好者。三越纺织认为善用台湾企业的快速反应能力，结合短纤产品与长纤的差异性，适度地投资更新设备或改造老旧机台，台湾纺纱产业应该还是大有可为的。