新常态下我国企业商业模式创新研究

摘 要：商业模式在企业发展中有着关键性的作用。本文阐述了新常态下开展我国企业商业模式创新的意义及特征，分析了新常态下我国企业商业模式存在的问题，探讨了新常态下我国企业商业模式创新的要点，提出了新常态下我国企业商业模式创新的对策。

关键词：新常态下；企业商业模式创新；问题；要点；对策

商业模式是企业竞争的最高形态，关系到企业生死存亡和兴衰成败。技术创新为企业带来商业前景，经济手段的不断变化为商业模式创新提供强大动力，信息和管理技术相融合是现代商业模式的基本要求。因此，新常态下我国商业模式的创新为企业带来全新竞争局面，为企业指明正确的前进方向，提供强有力的发展动力。

一、新常态下开展我国企业商业模式创新的意义及特征

1.新常态下开展我国企业商业模式创新的意义。①企业要在同行的竞争中获取更大优势，首先必须进行科学的商业模式创新，明确商业模式创新目标，注重自身商业模式的策略反应和优化，认真分析影响企业发展的不利因素，采取行之有效的措施，不断纠正商业模式创新中存在的问题，改进各项创新策略，扩大收益空间，促进企业长期稳定健康的发展。因此，商业模式创新有效促进企业的长期稳定发展，不断提升企业竞争能力。②商业模式创新是企业创造价值的基本逻辑，指企业为实现企业盈利，在进行经营过程中所贯彻实现的一个具有核心竞争力的运行系统，是通过连结各个环节来谋求企业协调运作的一整套具体范式。企业不断改进传统的商业模式，采取切实可行的新模式，并通过创新模式为客户和企业自身创造价值，实现价值的形式，是一种进步和创新，对企业发展有积极意义。

2.新常态下我国企业商业模式创新的特征。①更加重视客户需求。这是新常态下商业模式的秘诀之一，在经济环境中只要你的客户不抛弃你，企业就会得到长足发展，新常态下的企业会更加系统的分析客户的要求，从根本上思考设计企业生产。②更加具有差异性。是指新常态下的商业模式创新既具有不同于原有的普通模式的特点，又具有不容易被竞争对手复制、模仿的特点，这是新常态下商业模式的最重要特征。③更加明确的价值主张。新常态下的商业模式创新大多基于明确的价值主张，采取目标管理的策略，避免企业在建设商业模式的过程中因为目标不明确而出现错误。④更加系统和协调的运行机制。商业模式本身就是一个通过协调企业各要素的整体模式，新常态下的商业模式更加注重协调性，包括内部管理的整合与价值主张的协调；企业内各要素、各生产环节之间的协调。

二、新常态下我国企业商业模式存在的问题

1.不能体现商业模式的关键性作用。企业有时候总是忽略商业模式的关键性作用，在选择企业发展的过程中厚此薄彼，一贯的追求经济效益，商业模式的关键性主导地位被无知的经济欲望所掩盖，导致整个市场被经济追求充盈，可能会带来消费者和经营者之间的不公平交易，最终会导致市场经营崩溃。

2.商业模式的定义模糊不清。定义好比整个事件的出发点，包括目的，处理过程和结果，对于现代企业商业模式没有一个准确的定义，就无法从实际贴近商业模式，对于商业的发展也是不利的。商业模式涵盖的内容比较广，在总结其定义的过程中具有复杂性，不易被总结。

3.对于商业模式认识不清。商业模式是不同于发展战略和发展手段的，商业模式是一种发展方式和方向，发展战略和发展手段是以促进企业发展，增强市场竞争力，提高企业经济效益的正确方法。有时企业对商业模式的认识不清导致发展眼光的狭隘，企业呈现出不健康的发展趋势，导致企业内部结构不平衡。

三、新常态下我国企业商业模式创新的要点

1.为使用者寻求最大利益。企业商业模式的创新工作中应注重市场上越受欢迎、越有竞争力的产品，更新观念，抓住机遇，努力创造给用户更大利益的产品。

2.不断问为什么。不断问为什么是企业商业模式创新过程中普遍为人接受的产品设计及生产运作概念。企业要善于寻找和发掘不断变化环境中的新竞争优势，创新商业模式，进行不断问为什么。

3.利用对手的弱点。企业商业模式的创新应尽量看准对手的弱点，乘弱而入，才有建立竞争优势的机会。要清楚掌握对手的弱点，企业就需将自己的产品与竞争对手的产品做一详尽的比较，这样做可以提供线索，为企业定价和成本构成方面奠定竞争优势的基础。

4.强化企业的经营职能性差异。一家企业，即使其人力、物力与竞争对手相差无几，也可获得竞争优势，办法就是事先确定什么是提高市场占有率及赢利能力的新常态下要素，然后明智地将资源重新调度分配，借以改进在该新常态下要素方面的表现。

四、新常态下我国企业商业模式创新的对策

1.加强企业管理及技术模式的创新。企业的资源设备在新的管理模式下发挥最大的利用程度，管理模式的创新意味着企业构架的全新整理。对人才的重新分配，资源的重新整合，设备的重新安排，保证企业的商业模式在全新的管理模式下健康发展。另外，没有技术支撑的商业模式只是一个空壳，创新基本的动力是技术。如果企业坚持传统的商业模式，就相当于坐吃山空，守着旧日里过活，会被市场竞争所淘汰，因此，技术创新是商业模式进步阶梯。

2.加强营销管理的创新。如何了解商品的销售前景，如何保证商品满足消费者的需求，怎样保证商品在市场竞争中脱颖而出，营销管理是最重要的实现方式。在适应全新的市场环境过程中，营销管理作为指南针，起着绝对性作用。营销管理包括销售情景预测，消费者需求调查，商品宣传手段，商品销售渠道等方面，营销管理的创新满足了现代市场经济模式的基本要求。

3.强化价值网络模式的创新。企业在进行商业模式创新时，除了关注自身的产品、分销渠道、支持体系、收入实现方法等企业内部元素以外，还可以从企业所处的经营环境、供应链、行业生态等外部元素角度设计自身的商业模式创新，通过开放式的商业合作和超企业边界的商业模式创新来构建创新的价值网络，以此为基础在实现自身价值提升的前提下，实现整个行业中企业群体的共赢，更好地实现自身的发展和企业群体对顾客需求满足能力的提升。

4.改进企业服务模式的创新。服务决定了商品的高度，对于一个有品位的商品来说服务决定其本身的价值。服务模式的创新以尽量满足消费者对于商品的评估，促进服务在商品价值中所占的比重。寻找新的市场或是发掘新的利益锁链，在商品的设计过程中融入最新的美学观念，满足消费者对于商品幻想，提供个性化的服务体系，减少消费者的困扰。新常态下，企业要想实现自身商业模式的创新，必须提高自身的顾客服务支持体系的服务质量。

5.强化顾客接触方式模式的创新。新常态下，企业商业模式创新研究的一个焦点是顾客接触方式模式的创新。合理的成本控制，不断提高顾客接触效果是顾客接触方式的选择和创新的目标。企业与顾客之间的关系价值、企业商业模式的运行现状是通过顾客接触方式反映的。企业与顾客之间的信息传递和沟通、企业的产品和服务如何送达顾客是顾客接触方式的具体表现。因此，强化顾客接触方式模式的创新有利于企业与顾客之间的接触和沟通，增强顾客的积极性和创造性，从而促进企业的发展。

6.完善顾客需求模式的创新。消费者的需求是市场交易的基本动力，满足顾客需求是商业模式的最基本和最有突破性的战略。商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，为客户创造价值。从消费者的角度出发，认真考虑顾客所期望获得的利益，只有把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面中，才能进入到游刃有余的竞争空间。①精心研究客户需求。②实施大客户管理。③实施客户互动管理。

五、结束语

商业模式创新是企业创新的焦点，作为经营者和消费者的纽带，肩负着重要的市场意义。商业模式创新为企业带来新鲜的血液，带来全新的挑战和机遇，商业模式创新是一个企业发展的根本，在竞争激烈的市场经济环境中，企业要想站稳脚，创造属于自己的奇迹必须遵循自然法则——商业模式创新。因此，新常态下我国企业必须认真分析商业模式中存在的问题，制定有效策略，科学改进传统商业模式，获得更大的竞争优势，实现自身的可持续发展。

参考文献：

[1]周济谱.关于现代企业商业模式创新的契合元素[J].技术经济，2014.

[2]张赫挺.商业模式研究现状及其发展综述[J].经济研究导刊，2014.

作者简介：郭文娟（1982- ），女，汉族，研究生，经济学讲师，现从事经济学专任教师工作