苏珊·凯恩做个安静的内向者，让聒噪见鬼去

文|罗立璇 编辑|张薇 插画｜程老湿

苏珊·凯恩做个安静的内向者，让聒噪见鬼去

文|罗立璇 编辑|张薇 插画｜程老湿

害羞、孤僻、不善交际，内向的人总会被贴上一些略带贬义的标签。苏珊·凯恩（Susan Cain）女士在受够了社会对内向者的偏见后，大大方方接受了自己是名内向者的本来面目，结束了与性格背道而驰的华尔街律师的工作，专职进行关于内向者的研究，花了7年时间，她完成了《安静—内向性格竞争力》一书，还登上了TED讲坛进行了一场为内向者“翻案”的演讲。

人物PORTRAIT ＝ P

苏珊·凯恩（Susan Cain）＝ C

P：你一直强调，要将“内向”和它的亲戚们“羞涩、腼腆”等区分开，为什么？

C：羞涩与内向是不同的性格。羞涩是对社会评论的恐惧，比如说在一个面试里你会担心别人对你的评价。而内向是你怎样对刺激作出回应，包括来自社会的刺激。内向者不喜欢过于频繁的外界刺激，更倾向于驻留在自己的世界里。外向者则喜欢刺激、喜欢频繁应对不同的新情况。

P：你把人们对外向者的推崇总结为一种偏见，而个性文化的流行又加深了这种偏见。这种偏见是如何难以逾越的？

C：如果你的本质与你所处文化的期待不一样，这会导致一定程度的自我危机。人们都希望你能更加外向，大多数人会试图服从，这意味着将消耗你很多的能量，而这些能量本可以用来做一些更有创造力的事情。内向者生活在外向理想型的社会中，就如同女性在一个男性主导的社会中所处的位置一样，自身的价值大打折扣。

P：在你看来，内向者的哪些价值是一直被低估的？

C：内向者的价值被低估了，他们更专注，更适合进行创意性的生产。适度的孤独其实是有益的。心理学家发现，最有创造力的人通常是擅长变换思维的人，同时他们往往也是极为内向的人。这是因为对于创造力来说，独处是非常关键的。过度的刺激似乎会妨碍学习。一项研究发现，人们在一次安静的丛林漫步之后，学习效果远远优于穿过一条喧闹的城市街道。

P：你说，内向者能做到很多人们认为属于外向者的东西。你也做了一些改变来回应现实生活对你的需求，比如，你花了一年的时间来练习公开演讲。对于这种在个性范围内的改变，你发现了什么？

C：我的书出版的时候，我知道我必须接受很多采访、进行演讲等此类活动。而我是一个非常安静、说话声音很小的人。我觉得我永远也不会是一个优秀的演讲者。但是后来我认识了一个很有名的作家，是个内向者，他在演讲台上也非常安静，经常停下来想合适的词汇。他让我认识到，实际上我能成为一名很好的演讲者。因为真正重要的是你的激情和有趣的故事，还有重要的信息，这些才是构成成功的演讲者的要素，而不是上蹿下跳、大声讲话。真正重要的是你试图传递的信息。

P：这也是很多内向者会遇到的问题，如何克服公开发言中的恐惧和紧张从而进行有效的自我表达？

C：这对我的确是个问题。唯一的方法就是不停地、重复地、一遍又一遍地练习。你不会一开始就上TED演讲，而是从一小撮你认识的、很友好的人里面开始。你还可以在一些当地的社区组织注册，一个星期或者一个月去参加一次活动，和里面的人讲话。你说得多坏、多紧张都没有关系。

当你不那么焦虑的时候，你会察觉到每一个观众不同的个性。当你在演讲的时候，重要的是你试图传递的信息和你的观众，所以把你的注意力一直放在观众身上即可。当我要开展一个艰难的对话时，我经常会换位思考，揣测对方的心理。

现在我依然会因为要跟一堆人说话而觉得不舒服，即使是跟我的家人。其实不需要完全克服你的恐惧。没人期望你成为一个交流的专家。谁关心呢？你只要言之有物，就会有人听你说话。

P：还有一种公开发言的场景是，头脑风暴。可头脑风暴看起来更像是外向者的狂欢，内向者有可能改变劣势吗？

C：心理学家卡梅隆·安德森（Cameron Anderson）和盖文·凯戴夫（Gavin Kiduff）的研究显示，言语表达得更为自信的人并不一定有最好的主意。实际上，我认为头脑风暴对外向者和内向者都没有好处。人们研究头脑风暴已经快50年了，结果显示无论是对于外向者还是内向者，头脑风暴其实并没有什么很大的用处。人们应该先得出自己的想法，然后再一起讨论。头脑风暴对所有人都是个问题，它没有任何质量。

如果让我来做头脑风暴的主导者，我就会把组员全部送回家，让他们把主意想好了再过来。或者让他们20分钟以后把想好的东西交上来。通常我也保证听到每个人的意见。

P：你给内向者们的建议旗帜鲜明，一是做自己就好了，别指望自己能成为喋喋不休或滔滔不绝的人，二是必要时，也要延伸自己，逼自己一下。做自己和逼自己的边界在哪里？

C：我们应该控制自己的行为在一个我们可控的范围内，还是简单地做自己就好？我所知道的一个答案，是心理学教授布莱恩·利特（Brian Little）的“自由特质理论（Free Traits Theory）”。这个理论认为，我们天生的因素与文化赋予了我们某些性格特征，比如内向，但我们可以在某些“个人核心项目”中超越自己的性格限制，“个人核心项目”是指我们认为有意义、可以进行管理、没有太大压力，还会得到他人支持的事。也就是说，内向者可以为了他们认为重要的工作、爱的人，或者任何他们重视的事情表现出外向者的一面。

P：内向者偶尔也能戴上外向的面具？

C：如果你能恰当运用，自由特质策略会变得很有效，如果你用过头了，只会适得其反。不同在于，那些性格之外的行为是为了一项值得的任务而做出的暂时性改变，还是将努力用在一项并不关注的事情上。

P：扮演伪外向者，还得保持真实。这不矛盾吗？

C：“恢复壁龛”是布莱恩·利特提到的一个术语，指那些你想回归真实的自我时要去的地方。它可能是空间上的，也可能是时间上的，就像利特会在两次演讲之间躲进卫生间。扮演超性格角色的最好方式是，为自己在日常生活中创造尽可能多的“恢复壁龛”。