基于智能手机QQ群的学习平台在高等数学教学中的应用与分析——以天津科技大学为例

刘丽英

（天津科技大学，天津 300457）

高等数学作为高等学校理工类、经管类等专业的一门重要的基础学科，对学生后继课程的学习及逻辑思维能力的培养起着重要的作用。数学的基础性地位决定了它在自然科学、社会科学、工程技术领域及其他学科中发挥着愈来愈重要的作用，并在很多情况下有着举足轻重，甚至是决定性的影响。

一、高等数学教学现状分析

调查发现，高等数学的挂科率较高，主要原因是学生对高等数学不感兴趣，甚至厌学，而导致这种现象最主要的因素之一就是问题的累积。大一是中学与大学衔接的阶段，很多学生不适应新的思维方式，对课堂传授的大量知识应接不暇，一个问题还未得到解决，又一波新的问题接踵而至，积攒的疑问得不到及时的解答，久而久之，给学生造成了极大的困扰，从而失去了学习的兴趣。高等数学与中学数学教学相比，除了内容多，容量大，练习少，以及知识结构和思维方式的区别以外，还有一个很重要的容易被忽略的环节，就是师生之间的交流与沟通的方式。高中的学习几乎都是在家长和老师的看管、督促中完成，老师与学生之间接触的时间很多，能充分利用自习课完成答疑、纠错，带领学生一起复习巩固所学内容。而对于高等数学，每周教师与学生见面的机会也就仅仅是几次上课的时间，加之一节课下来课程知识容量较大，学生容易产生不少疑问，如果这些疑问不能及时得到解答，就使问题越积越多，以至于出现恐惧高数，厌烦高数，甚至放弃，挂科等现象。

传统的答疑方式时间和地点很固定，并且每周只有两次，从近几年答疑情况来看，效果很不理想，几乎很少有学生去答疑，甚至考前答疑都没几个学生。这种方式有很大的局限性，一方面，各学院高数上课的时间不统一，统一安排的答疑与上课时间很难匹配，这就导致时间的滞后性，比如某一天的问题，可能要等到两三天甚至一周后才能有机会得到解答；另一方面，如果问题数量比较少，单独跑去答疑地点也会浪费不少时间。于是从一开始想问却得不到问的机会，到后来累积太多以至于懒得问，到不闻不问，是目前大一学生学习中普遍存在的现象。而对于教师来说，按照统一安排的答疑时间值班，几个小时却徒劳无功，这种空等是一种极大的资源浪费。

一些传统的远程辅导主要是基于网站、E-mail、校园论坛以及博客等非实时教学辅导，以及通过电话进行的实时辅导。非实时网络辅导虽然克服了传统面授辅导的时空障碍，允许师生随时、随地进行交流，但由于交互的非实时性，学习者的问题往往得不到及时地解答，另外，还要求有可操控性的硬件计算机以及相应的通信网络做基础。可见，要做好辅导答疑这个环节的工作，必须建立一个快捷方便的师生交流和沟通的答疑平台。文中利用智能手机移动数据信号和拍照技术与QQ群各组件的功能相结合，提出构建QQ群进行课后答疑。

二、辅导答疑在高等数学教学中的重要性

要搞好高等数学的教学工作，把握好教学的各个环节是提高高等数学教学质量的关键所在，除了课前教师备课时的教学设计，课堂上创设问题情境，利用多媒体等信息技术辅助教学等各种教学手段以外，还有一个很重要的不容忽视的环节，就是加强课后复习巩固知识以及建立师生之间互相沟通的平台，即我们常说的辅导答疑的过程。辅导答疑作为教学的重要组成部分，直接影响着教学的效果，肩负着所学知识能顺利消化的重任。

三、方案的可行性分析

随着计算机和互联网技术的飞速发展和智能手机的出现，生活的方方面面都离不开网络这个平台。为了改变传统的高等数学的教学方式，很多新鲜的观念逐渐走入课堂，比如，最常见的多媒体教学，以及近几年大家一直在探讨的在教学中渗透数学建模的思想，适当增加案例教学以培养学生的实际应用能力，另外还有慕课，微课，翻转课堂等最新兴起的辅助手段。智能手机的普及和3G、4G网络技术的盛行及流量资费的日益降低，使得上网不再受计算机和集成网络的限制，实现了网络无处不在，沟通无处不在。这种潮流导致目前学生普遍存在“手机控”的现象，大部分时间都热衷于网络，无论课上还是课下。既然这个潮流很难逆转，不妨因势利导，改变以往一味的抱怨学生玩手机不听课，充分发挥智能手机和网络通信工具的优越性，将其应用到教学中，实现教学的与时俱进。

四、基于智能手机QQ群的学习平台在高等数学中的应用分析

本学期在天津科技大学包印学院2015级大一学生四个班级的高等数学教学中，尝试建立了QQ高等数学交流群，在学生完成的“学高等数学有感”的课程论文中，普遍认为，这个平台拉近了师生之间的距离，为他们平时对高等数学的学习提供了及时、快捷、方便的服务。整个平台功能的实施只要求有一部智能手机和移动数据网络信号，对网速要求较低，旨在发送文字，语音或图片，并都可在2G网络下快速的实现，从硬件的需求和网速要求以及便捷程度上都克服了网站在线答疑的缺点，有效地利用了学生和答疑教师零散的时间。

QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流的一个公众平台，群主在创建群后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人加入到一个群中。在群内除聊天之外，腾讯还提供了群公告、群文件、群相册和群活动、临时会话信息、管理员的各种管理权，特定回复某一个成员等多种功能组件（如图1所示）。

图1 QQ群常用功能示意图

班级课代表创建QQ群，任课教师及各小班课代表设置为群管理员，然后邀请各班同学加入本群，建议备注名称为学号+姓名。

1.辅导答疑功能

首先，QQ高数交流群是一个很好的辅导答疑平台，学生只需把遇到的问题用手机拍照发到群里，教师就能远程答疑，特别地，新版QQ增加了群临时会话信息语音对讲功能，由于高等数学的问题大都是与公式和符号有关，在打字不方便或者表达不清楚时，就可以用语音对讲，而且语音消息记录还可以重复播放，实现了接近于面对面的交流。实施过程中，发现这种答疑不仅仅只限于教师与学生之间，还方便学生和学生之间的交流。另外，有些学生碍于面子，课堂上不好意思问老师，或者不好意思当着全体成员发问题图片时，可以通过临时会话信息只发给教师一个人，既完成了答疑，又有效地保护了学生的个人隐私。

2.激发学生学习兴趣，提高自主学习的能力

利用这个软件平台的知识共享特点，能很好地激发学习兴趣，并提高学生学习高等数学的主动性。

其一，发送信息每一个群成员都能及时收到，再加上手机QQ拍照技术，判作业时，教师对于一些常犯的错误，做完标记，可以即时拍下来，发到群里，这样在短时间内就能引发学生对错题的思考，引以为戒。

此外，平时课堂小测试之后，鼓励学生把自己的答案在群里共享。事实表明，每发一个图片的背后，都隐藏着火热的争论和思考。学生会自觉主动根据图片答案与自己的答案做比对，根据自己所学的知识对他人的答案做出评判，从而变被动学习为主动学习，既考查了知识掌握的情况和灵活应用的能力，又提高了学习的积极主动性，取人之长，补己之短。虽然这个讨论的过程并不能保证所有的同学都在同一时间及时看到，但是每个同学都习惯挂着QQ，即使当时没看到，也会留有消息记录，还可以把自己认为有价值的图片收藏起来，随时随地轻轻翻一下手机，都能起到复习的作用。

3.作业点评

教师可以充分利用群相册，每一次作业都可以标注详细的答案，更重要的是在易错题旁边标注需要注意的问题，出错的原因，这样可以给出一份比普通参考答案包含的信息更全的讲解，从而对于一些简单的由于粗心马虎出错的题目，学生就能参考自行处理，课堂上就可以只侧重疑难问题。此外，群相册里的图片会永久的保留，与手机随身携带，方便学习。

4.可以存储各种格式的电子资源

利用智能手机WPS office软件与QQ群文件功能相结合，将一些多媒体课件，课外习题word文档，以及与该课程相关的教学大纲或教学微课等上传至QQ群文件，这些文件占内存比较小，方便下载至手机。群文件有能准确记载下载次数的功能，方便教师实时掌握学生对资源的利用率。

5.发布各种通知

利用群公告，可以发布课程教学相关的一些重要的通知，从而更好地与学生之间沟通自己的教学安排，实时、准确、有效。

6.创建讨论组

教师或学生可以根据需要利于建好的QQ群的小部分成员创建讨论组，进行小范围的讨论活动。

7.QQ群对非教学因素的控制

群管理员对群成员享有管理权，对恶意发布的一些负面影响的消息发布者，可以对其禁言一定的时间，时长可以选择10分钟、1小时、12小时、一天或者自定义的任何时长。

五、实验结果与思考

此次实验在天津科技大学包印学院2015级大一新生中试行，结果表明，建立QQ高数交流群得到了学生高度好评，有效地促进了教学，提高了学生学习高数的兴趣，培养了学生自主学习和主动思考的意识，是一种有效的教学辅助手段，是一个能实现师生之间实时沟通和交流的平台。

这种方式改进的方向，旨在普及使用范围，从班级群推广到学院群，甚至全校高数交流群，答疑教师可以增加为几个班级的任课教师或者所有的任课教师，增加教师在线时间的连续性，处理问题的及时性，使得这个辅导平台更加完善。

六、结束语

科技日新月异，传统的教学手段要不断地注入新鲜的活力，才能适应新时代的教学需要。“教”是为了更好的“学”，因此，高校教师要不断地更新教学观念和教学手段，以提高学生学习的积极性，让学生成为学习的主体，而不是被动的接受者。

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[2]王婷.素质教育与大学数学教学改革[J].中国科教创新导刊，2008（32）.

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