政府公务员心理健康问题研究

马钰

中央财经大学 北京 100081

政府公务员心理健康问题研究

马钰

中央财经大学 北京 100081

公务员作为一个特殊的职业群体，是党和国家各项事业的中坚力量。他们的心理健康状况不仅关乎其自身素质的提高，而且直接影响着社会事业发展和公共管理的效率及水平。然而，目前我国公务员队伍存在较为严重的心理健康问题，甚至频频出现公务员自杀现象。因此，对公务员心理健康问题进行研究势在必行。本文旨在探讨公务员心理健康问题表现形式的基础上，进一步分析其产生原因，并提出相应的对策，以期为解决我国公务员队伍的心理健康问题提供帮助。

公务员；心理健康；问题

公务员心理健康，指公务员这个特殊群体的成员在工作过程中体现出来的正常的心理状态，对工作的适应性、积极性和幸福感。心理不健康，不仅会影响公务员个人的身体健康和政治进步，也会影响到政府管理的效率和社会公共管理的公正性，影响到整个政府系统的工作效能和政府在公众心目中的形象，进而影响到经济发展和社会稳定。可见关注并深入研究公务员心理健康问题，帮助公务员增强对心理疾病的免疫与调试能力，强化公务员心理素质具有现实性和必要性。

一、公务员心理健康问题的主要表现

（一）身体疾病

部分身体疾病是由心理问题引发的。比较常见的疾病有：高血脂、脂肪肝、高血压，糖尿病等。这四种疾病与公务员不良的生活方式、不健康的生活习惯以及他们的心理问题都有着密切的关系。

（二）心理失衡

这里的心理失衡是指职业成就期待过高而引发的心理失衡，主要包括驯服心理、虚荣心理、贪婪心理、自负心理和仇富心理等。

（三）工作厌倦、供怠

工作厌倦懈怠是最为常见情况。主要表现为公务员“不公务”、越不能干事的人越不干事以及工作敷衍塞责这三种状态。

二、公务员心理健康问题的原因分析

公务员是受人敬仰的职业，有着比较高的社会地位，但是部分公务员存在的心理问题，却是一个不争的事实。其根本原因是什么呢？归纳总结主要有以下几方面原因：

（一）官本位价值取向与多样性价值观之间的矛盾

官本位价值取向与多样性价值观之间的矛盾，影响着公务员的内心世界。心理学家马斯洛所定义的需求层次理论指出，自尊和自我实现的需求是最高层次的需求，也是最不容易实现的需求。在“官本位”思想的影响下，人们把做大官，拥有更多的权力作为自身的价值追求。生活中，人们往往将注意力放在工资上涨，工作升迁上，这就更加促使了人们对权力的追逐。而一些公务员若看见社会上的朋友通过其他途径获得了更大的发展，就会产生心理失衡的感觉。在当今飞速发展的社会里，公务员的价值观受到传统和市场经济两种价值的影响。对公务员造成了各种不同的价值观的碰撞，这些矛盾在一定程度上影响了公务员的生活习惯、行为、和思维能力。

（二）竞争激烈加剧公务员的心理承受力

最近几年，公务员考试逐渐升温，数百万人走这条狭窄的独木桥。许多受过高等教育的名牌大学毕业生纷纷投入“公考”，竞争越来越猛烈。对待这种状态要一分为二的来看待，首先，毕业大学生进入公务员队伍，对提升公务员整体素质，提高公务员整体能力水平有很大帮助，但是也给公务员群体带来了很大的压力，一些志向低、学历低的公务员会担心新来的公务员危及到自己的位置。尤其近几年来，大批博士队伍进军公务员行业，这种趋势势必给公务员的心理造成巨大的压力，如果这种心理得不到解决，将违背引进人才的初衷。政府还出台了一些相应的竞争制度，通过阶段性的考试来竞争，采用考核末位淘汰制。不断的学习新的知识和技能是公务员必须要做的功课。随着竞争越来越激烈，甚至有一些年轻的公务员，也不免产生一些害怕，紧张等不良心理反应。

三、促进公务员心理健康的必要措施

促进我国公务员的心理健康，主要可以从社会、组织和个人等三个方面入手。

（一）社会角度

第一，充分认识公务员心理健康的重要性。只有认识上重视，才可能采取相应措施以积极应对。公务员心理健康不仅仅是其本人私事，而且还涉及我国公共行政的健康与高效运行，是关系社会和人民利益的大事，因而需要社会的广泛支持。

第二，加大公务员心理健康的宣传力度。政府及社会各界可以充分利用网络、电视、广播、报刊等多种媒体广泛开展心理健康知识的宣传，把心理健康的重要性、心理不健康的表现形态、心理疾病的危害等知识广而告之，在全社会范围内营造一个良好的普及心理健康知识的氛围，使公务员把心理健康同身体健康一样对待。

第三，加强对公务员心理健康的调研。除利用心理学的知识和方法外，还应总结我们长期思想政治工作中有关调适公务员心态的经验和方法，从广大公务员心态调适的实践中去发现和总结行之有效的经验和方法。此外，还要努力从传统文化中去整理和提炼相关内容，以得出符合我国公务员心理现状的措施。

（二）组织角度

第一，建立民主、公正、公平的用人制度。应该完善公开、公正、公平的人才选拔制度;建立公平的激励机制，评价标准要突出业绩、能力，一视同仁，不借助权力因素，或私人感情搞特殊化;营造公正公平的民主环境，实行公务公开，增强决策的透明度，使公务员拥有充分的参与权、建议权和监督权，最大限度地调动公务员的积极性。总之，要形成正确的用人导向和科学的利益分配机制。

第二，优化对公务员心理指导的渠道。可聘请专业的心理健康专家，开展相关讲座，对公务员的心理问题及时予以指导、分析和帮助并制定对策;或通过热线电话、网上门诊等方式，创造完全保密、放松的环境对公务员进行心理咨询。还可针对专项工作特别是突发性事件，将专业心理健康顾问的意见和心理干预方案作为公务员特别是领导干部决策的依据，提高办事效率。将公务员心理素质纳入党建工作体系，并建立公务员心理测试档案及心理考察的录用机制，把住公务员录入关，又了解被录用公务员的心理结构，为公务员制订个人生涯计划，为组织人事部门培养使用公务员提供参考。

（三）公务员自身角度

公务员要拥有健康的心理，除社会和组织的努力外，关键还在于其自身的自我调适。

第一，公务员必须要有正确的价值观。随着社会体制的转轨和社会结构的变迁，社会冲突加剧，公务员面临着诸多诱惑，容易导致心理失衡，因此，必须树立正确的人生观、价值观、政绩观，清醒认识到自己工作的性质、责任、要求、意义，为自己恰当定位，强化公仆意识，始终保持同人民群众的血肉联系，为社会为人民多作贡献，而不是谋私欲。

第二，对自我要有全面正确的认知。公务员自身要充分了解自己，对自己有一个全面正确的认知，并培养积极的自我意识，以客观全面的态度评价自己，以开放的心理对待他人和事物，虚心接受他人批评，认真汲取他人智慧，从而不断深化认识、开阔视野。

总之，我们要关注公务员心理健康状况，加强对公务员心理健康的指导和研究，同时公务员自身也要不断学习进步，并积极进行自我调适，提高心理素质，使之能更好地服务于社会和人民。

马钰，1990年8月，女，汉族，山东省济南市，研究生，中央财经大学政府管理学院，政府战略管理。