大学生组织忠诚培养及对策研究

汪宁

（苏州工业职业技术学院 精密制造工程系，江苏 苏州 215104）

大学生组织忠诚培养及对策研究

汪宁

（苏州工业职业技术学院 精密制造工程系，江苏 苏州 215104）

大学生的组织忠诚，是企业极为重视的职业素养，但当前大学生由于就业理念、就业心理等方面的问题，在职业忠诚方面略显不足。该文结合已有研究，提出组织忠诚在职业规划、就业观念和就业指导方面的培养对策和路径。

组织忠诚；职业规划；职场满意度

一、组织忠诚的概念界定

“忠诚”一词最早是出自《荀子·尧问》：“忠诚盛於内，賁於外，形於四海。”忠，是一种待人处世的生活准则，是为人做事全力以赴的工作态度。而诚，则是道德修养的原则和方法。[1]在《辞海》里忠诚的解释是“尽心竭力”，指具有独立人格的人对面临的人际关系或事物，所表现出来的尽心竭力的心理追求和行为指向。

回顾国外对组织忠诚的研究，有的将组织忠诚视为一种员工态度，而称其为组织承诺，并且认为组织忠诚的本质，应是一种员工与组织间的连结，或是一种员工对组织的依附，强调个人在态度上认同组织与内化组织价值等。另有研究者将组织忠诚视为一种员工行为，并且是组织公民行为的一种组成，包括与组织一同面对威胁、维护组织声誉、以及为了公司整体利益而与其他人合作等行为。

我国对组织忠诚的解释，皇甫刚和台湾学者姜定宇认为组织忠诚的概念可以从价值观的三个角度探讨：个体价值观与组织忠诚的关系；个体知觉的组织价值观与组织忠诚的关系；从价值契合的角度，考察个体—组织价值观的契合和组织—社会价值观的契合是否影响员工组织忠诚。[2]国内学者戚振江、朱纪平（2007）认为组织承诺对员工和组织而言，都存在积极的意义，对员工而言，承诺于工作，承诺于组织代表了积极的关系；对于组织而言，承诺型员工能提高工作绩效，降低离职率和缺勤率，员工的忠诚是组织竞争优势强有力的源泉。[3]

美国著名管理学家费雷德里克在《忠诚的价值》一书中指出，现代社会的发展是需要并离不开职业忠诚的。职业忠诚主要是指对于自己所从事职业的认真负责态度及愿意为此献身的精神，具体体现为继续从事该职业的意愿以及为此努力的程度。[4]一般来说，高忠诚度意味着个体愿意投入该职业积极学习新知识，努力达到专业化水准，乐于接受挑战，职业效能高；低忠诚度的个体则有可能离职、调职、工作懈怠、工作意愿低。现实中那些真正能够经得起市场经济的考验，在竞争中取得较为长期的理想效益的企业，无一不在灵活地应用着忠诚的各项原理，遵循着基于忠诚管理的发展战略。落实到个人发展和自我实现上，一定需要忠诚的职业品质和操守。

二、大学生组织忠诚的现状及影响原因

（一）大学生不注重专业对口，只看重高收入行业

大学生在择业时，常常放弃自己学习了多年的专业，而改行投身于其他专业，很多学生在初入职场时就改行做销售，因为他们觉得销售有提成，收入高，工作环境自由。所以，目前社会上的销售人员队伍很杂，专业种类众多，但同时，同学们没有看到销售行业所承受的压力和痛苦，所以最终放弃的也很多。但尽管如此，这些学生在放弃时，仍然想的是找一份钱多活少的工作。

由于目前社会上急功近利的社会氛围越来越重，所以很多学生毕业后，只考虑收入，只把薪酬作为选择就业单位的唯一标准，于是“忠诚”这种意识也就日渐淡薄。

（二）大学生跳槽频繁，稳定率低

笔者曾对苏州工业职业技术学院大三的实习生进行调研，问及学生是否愿意继续在实习单位工作时，有26.4%的同学表示“刚换或近期正打算换”；还有53%的同学表示“再过两个月，等实习期满后会换工作”。这说明绝大部分的实习生对目前的工作状态并不满意，只有23%的同学表示不会换，会继续努力看看。由此可见，学生对企业的忠诚度不高。

同样，即使成为正式职员，据多家公司人力资源管理者透露，目前大多数新进职员三年从事一份工作的不到10%，大多数员工一年曾换过两到三次工作。其实这些员工之所以不能安于现状，一方面是自己对薪资要求较高，认为目前的薪资和福利待遇无法达到自己的要求。但也有一部分职员认为不能适应公司的工作环境。

（三）大学生初职业获取容易

以苏州工业职业技术学院为例，学院注重“校企合作”多年，每年6月都有大型招聘会、不同专业专场招聘会，也为企业的单独招聘牵线搭桥，因此，每年对找工作的学生来说，都有几千家企业进入校园进行校园招聘，对学生提供了大量的就业机会和就业岗位。同时，对于就业有困难的学生，学校还帮助学生再次推荐。在对大三的实习生的调查中，通过校园招聘会渠道获取职业的同学占被调查人数的76%，就业岗位获取容易，造成学生对职业的不珍惜。

三、大学生组织忠诚的培养对策

（一）培养学生职业生涯规划时着重长远意识

在“如果要换工作的话，会更看重新单位的哪些方面”的调查中，同学们表示更重视“工资收入”的占19.2%，更重视“福利”的占10%，更重视“不用上夜班或不用加班”的占13.2%，而有57.6%的同学选择的是“有个人提升发展空间”。很明显，同学们在工作中会遇到种种不满意，但他们更在乎的是个人的长远发展。对于实习生而言，只要有看得到的发展可能性，那么薪水低、工作苦是可以忍受的。说明学生看重的是长远的职业规划和发展空间，而不拘泥眼前的利益，这与学院有效的进行就业指导和教育不无关系。

但是，也有部分学生常常只考虑目前或未来一两年的发展可能性，而忽略了职业作为一项长期的事业，是需要苦心耕耘和积累的，它不是短时间内就能出成果的，而目前相当多的90后大学生存在急功近利的思想，因此当他在短时间内看不到希望就会很快放弃。

因此，作为高校的就业指导工作者，不是指导学生完成一份职业生涯规划书就万事大吉了。更多的是一种意识的培养，一种观念的引导。要让学生充分认识到职业生涯规划是一个长期而渐进的过程，它需要积累、需要隐忍、需要坚持、需要把目光放得更长远。

（二）培养学生客观正确地看待“职场满意度”

忠诚学认为，忠诚员工须具备四个条件：员工很满意、员工有兴趣、员工有成就感和员工渴望贡献比企业所期望的更多的成就。[5]而其中最基本的指标就是“职场满意度”。

其实，大多数人都不喜欢一直变化的企业环境和岗位，而大学生初入职场时常常跳槽，往往是因为对职场环境不满意，或是因为薪酬，或是因为工作量大，或是因为加班太多，或是因为周围的人际关系处理不好。故此，我们要高度重视学生职场素养的培养。对高校学生教育管理工作者而言，要让学生清楚地认识到，对企业的满意、对工作的兴趣、认同感，不可能也不应该定位于全方位的满意，事事、处处、时时让自己满意，而应该认准大方向，只要企业文化环境的大方向与自身发展的方向是切合的，那么就要培养和形成自己的求同存异的职场心理，要认识只有企业强，才有员工强，同样的，员工自觉爱岗敬业也必然推进企业的发展。也只有如此，方能更好更深入地将自己融入企业，与企业荣辱与共，共同发展。

（三）将自主求职与学校推荐有机结合

俗话说：来之不易的才会倍加珍惜。对于大学生来说，如果职位来得太过容易，那么放弃也会毫不犹豫。因此，在面对这些追求自由、个性的90后大学生时，再像哺育孩子般的全程辅导，保姆般地给学生们创造一切机会，也许因溺爱而产生一些负面效应。一个职位的获取并不容易，它需要专业技能和职业素养，更需要职业忠诚和坚持不懈。因此，要培养学生干一行、爱一行、钻一行、精一行的精神，立足本职干事业，殚精竭虑求发展。

同时，高校的学生教育管理工作者们也要注意培养学生的职业素养。除了求职须知、面试技巧之外，更多的是要引导学生了解职业对他们生活、工作、人生的意义。培养学生的责任意识、诚信意识，是非常重要的一环。

因此，在学校提供丰富推荐资源的同时，也要留给学生自主求职的空间，让他们经过职场的历练，经过自己历经辛苦才得到的职位，经过自己不断坚持和学习才得到的发展机会，才会深深感知自己工作的价值和意义，才会倍加珍惜，不会轻易放弃这个来之不易的职位。

总之，对大学生组织忠诚的培养不是一夕之功，也不仅仅是高校学生教育管理工作者的事，它需要全社会，包括家庭、企业、学校、社会价值导向等全方位的共同作用，才能使大学生的职业忠诚观念更加坚定。社会责任呼唤忠诚，职业愿景培养忠诚，薪酬体系维护忠诚，事业发展巩固忠诚。无悔的忠诚奠基精彩的人生，坚定的忠诚铸就事业的辉煌。

[1]李贝尔．弘扬忠诚文化，培育忠诚卫士—论忠诚文化对公安院校大学生职业道德的塑造[J]．法制与社会，2009（6）:30-31.

[2]皇甫刚，姜定宇，张岗英．从组织承诺到组织忠诚:华人组织忠诚的概念内涵与结构[J]．心理科学进展，2013（4）：711-720.

[3]戚振江，朱纪平．HRM与绩效关系研究:组织承诺中介作用与绩效的层次效应分析[J]．人力资源管理.2011（2）：90-98.

[4][美]弗雷德里克·莱希赫尔德．忠诚的价值：增长、利润与持久价值背后的力量[M].常玉田，译．北京：华夏出版社，2001：10.

[5]汪宁．提高大学生就业质量的新思考[J]．职教通讯，2012（29）:55-56.

Study on the Cultivation and Countermeasures of College Students'Organizational Loyalty

Wang Ning
(Precision Manufacturing Engineering Department,Suzhou Institute of Industrial Technology, Suzhou Jiangsu 215104)

Enterprises attach great importance to college students'organizational loyalty,which is regarded as an important occupation accomplishment.Due to some problems concerning employment concept and psychology,the occupation loyalty seems insufficient among the college students.This paper,based on the previous researches, puts forth countermeasures and path of cultivating organizational loyalty in the concept of occupation planning, employment concept and employment guidance.

organizational loyalty;occupation planning;lob satisfaction

G711

A

1671-5101(2015)03-0092-03

（责任编辑：王泓）

2015-04-02

该文系2014年苏州市高职院校学生工作立项重点课题《大学生职业忠诚度的培养研究》（项目编号：SGZXA201401）的研究成果之一。

汪宁（1977-），女，苏州工业职业技术学院讲师、教育学硕士。主要研究方向：高等教育学、思想政治教育。