喜达屋酒店让住宿更智慧

文/陈国康

2014年11月喜达屋酒店及度假村国际集团推出新的移动门禁系统解决方案计划，此计划通过客户的智能手机代替房卡，为客户提供更好的住宿体验，包括利用智能手机进入酒店高层设施上。也体现了新的门禁控制系统模型在所有大型高层设施上的价值。

如何实现钥匙智能化

喜达屋的新系统可以将智能设备变成开门钥匙，喜达屋忠诚度会员客户可以用来打开房间的门。喜达屋SPG®无钥匙门禁系统基于ASSA ABLOY的移动门禁系统解决方案，充分利用了Seos®技术，较之以前的门禁卡技术显著提高了安全性。SPG系统已初步部署全球范围内的10家喜达屋雅乐轩、源宿和W酒店内，这些酒店遍布北京、香港、纽约、洛杉矶和多哈等大城市。喜达屋正在迅速扩展采用SPG无钥匙系统，预计到2015年年初将会在150家酒店30,000个门上使用此系统。

酒店不是唯一从移动门禁控制系统中获益的大型设施。十月，ASSA ABLOY集团品牌旗下的HID Global公司和系统集成商Datawatch系统在位于华盛顿市中心的高层办公楼打造了一个示范套房，准租户可以使用手机门禁功能（非常类似于选定喜达屋酒店中部署的功能）。希望查看示范套房的游客，可以使用Samsung Galaxy S®4或Apple®iPhone®5C入住和退房。作为示范设置的一部分，移动门禁系统也与其他先进的建筑技术集成，提供了各种功能可以使希望利用手机和其他智能设备，为租户提供最佳体验的业主和管理者迅速获得竞争优势。例如，每次游客可以使用自己的移动设备和ID来进入房间，并且入住人员数量要求也进行了分析，与此同时也对HVAC系统和灯光进行了调节。当最后客人离开时，将会触发控件关掉所有的灯。

引入和加快实施类似于喜达屋的移动门禁系统计划，以及打造高楼层示范套房是过去几年中行业最重要的发展。喜达屋部署也已经表明智能蓝牙可以用作一个易于使用的连接解决方案，实现移动门禁系统，用户可以在接近支持移动设备的读卡器时通过“碰触”手机或远距离旋转设备开门。后者的功能采用了HID Global的“手势”技术，该公司已经将此种技术在企业和高等教育机构（如范德比尔特大学）试用。在范德比尔特大学试点时，参与者都表示出由衷赞叹，利用此种技术无需摇下窗户即可打开停车场的门。范德比尔特参与者还赞扬了移动ID、移动门禁系统应用和支持移动设备的阅读器应用方面的效率和便捷性，并且凭证管理门户简化了在在各种iOS®和Android™移动设备上配置和撤销移动ID。

喜达屋SPG无钥匙门禁系统采用了与范德比尔特部署相同的可互操作的移动门禁系统产品生态系统，提供了类似的支持移动设备的锁定功能和读卡器、移动ID和移动门禁系统应用，以及提供了管理各种手机和其他智能设备上移动ID的服务。使用支持蓝牙功能手机的SPG会员，可以通过注册手机、使用SPG应用程序并允许推送通知参与项目。SPG会员要用手机进入SPG无钥匙酒店，首先需要进行预订，并在到达前24小时接受邀请，选择加入SPG无钥匙计划。推送通知告知会员他们已经登记。

当房间准备好时，SPG应用程序会将他/她的房间号更新给客人，并发送Seos手机ID到客人注册的手机。抵达酒店后，客人就可以完全绕过前台（如果有的话），直接进入他或她的房间。在酒店中，客人可以打开应用SPG，将智能手机放置在门锁前，等待出现绿灯亮起，然后进入房间。此过程显著提高用户的便利性，因为现在许多客人都可以绕过前台，这也让喜达屋酒店有更多的时间接待其他需要提供服务的客人，并在整个酒店中提供更个性化的服务。

而日前，喜达屋更是推出了优先客户应用程序的Apple Watch版，为SPG无钥匙计划实现了进一步的拓展，为使用者带来动动手腕就可以打开预定酒店房门的全新体验。目前，喜达屋是行业首家使用移动门禁解决方案的酒店，同样利用Seos®技术，现在客人不仅可以通过手机，还可通过Apple Watch打开酒店房门。此项计划一经推出，便获得了喜达屋顾客的极好反馈，随着这项功能在全球的部署，使用人数也与日俱增。

结束语

移动门禁系统提供了一个全新的方式来帮助酒店客人和高层住户开门。该功能已经在越来越多的企业、大学、医院、金融机构和其他组织中广泛应用。此外，移动门禁系统也与其他功能结合使用，如与HVAC和照明系统集成。结果是为用户提供了更多的便利和方便，同时也增强了业主和设施管理人员的管理能力。