初创企业文化构建思考

□文/李 扬

（贵州财经大学会计学院 贵州·贵阳）

当前，中国的经济社会已经进入“新常态”，即宣告了中国经济正迈向更高级的发展阶段，其总体呈现出增速放缓、结构化调整，以及主要驱动力转变等特征。在这个历史发展的关键时期，出现越来越多的初创企业。如何推动这些初创企业良性发展，继而逐步实现初创企业蜕变升级成为中国经济增长的引擎，已经成为诸多学者和践行者关注的热点。

与其他时期的初创企业不同，新常态下的初创企业有着其独特性：一是外部政策环境更惠企，更有助于初创企业发展。十八大以来，国家出台了一系列措施有效地布局和应对中国经济的“高位下行”，其中反垄断的常态化有效地营造了公平竞争的市场环境；力推城镇化，增加了市场的机会，促进了区域经济的发展，为公众提供了更多的创业空间；惠企减负政策的增多，特别是对创业创新扶持政策的增加，更是使大众创业、万众创新上升到了一个新的层次；二是创业者的知识结构更优化。与其他时期的“草根”创业者相比，新常态下的创业者要么就是接受过高等教育，其学习能力强且拥有良好的知识结构，能更快更好地接受新观念、新知识、新技术，继而有效地挖掘市场机会；要么就是拥有相当丰富的工作经验或社会经历，有意将自己的所看所思所学创变成实实在在的产业活动；三是新常态下的初创企业可借鉴的经验更丰富。全球化的今天，初创者们可以利用互联网或大数据，更全面地了解或更精准地分析其他初创企业“前辈”的经验和教训，继而整合出更适合的战略。不过，与成熟的企业相比，新常态下的初创企业在资金、渠道、人才等资源方面仍然是相对稀缺的。面对复杂多变的市场环境，为了增强初创企业的抗风险能力，使其能够“熬过”艰难的初创期，除了有良好的扶持政策、便利的融资环境、方便快捷的交流平台、优秀的初创企业主外，在初创企业流程尚未形成规范的前提下，加强构建有特色的初创企业文化既是抓住了企业文化建设成本最低的时机，又能够有效地规避某些初创企业文化固有的弊端，打造合适的团队。为此，笔者提出了在新常态下构建初创企业文化的几点想法：

一、追“衷”明“义”

企业文化的作用巨大。自20世纪80年代企业文化理论诞生以来，诸多的学者和践行者们都认同了“企业文化对经济的增长发挥着重要作用”的观点，且越来越多的企业开始关注、构建和经营有特色的企业文化，以有效地提升企业的核心竞争力。与成熟企业相比，初创企业在资金供给、管理能力和创新水平等方面都相对较弱，为了能在市场上拼打出一席之地，往往会采用“短、平、快”的策略。虽然短时间之内冒尖获利，但是仅凭这种“野蛮成长”的方式发展，缺少统一的、正确的、向上的精神支柱，对于初创企业而言，其生命周期是不长的。为此，“统一初衷、丰满理想”是构建初创企业文化的基本导向。任何一个企业在初创时期，都有成立团队的“初衷”，或是提供新产品和新服务，或是推广新理念，又或是为了实现个人价值。无论是什么样的初衷，不论这一初衷是模糊还是清晰，只要它被团队成员所认同并愿意为之奋斗和拼搏，那么它必然会成为企业成长的主要驱动力和凝聚力，而这个“初衷”即是构建初创企业文化的基本导向。有时野蛮成长的方式可能很容易实现初衷，但若要使初创企业能持续地成长并蜕变成成熟优秀的企业，还应不断地丰富企业创始初衷的内涵，丰富初创企业的理想。

当然，不管是要实现什么样的宏伟理想，初创企业都应该“重情重义”。首先，对于初创企业而言，其成长离不开所有员工的打拼。虽然福利比不上成熟企业，但初创企业应始终对鼎力相助的所有成员持感恩之心，即对成员更包容、更信任、更支持。即使在风险因素持续增多的新常态下，初创企业也不应随意抛弃为同一初衷而奋斗的成员。相应地，团队成员也应感激团队为其提供了实现个人价值的机会；其次，新常态下，初创企业若想持续健康的发展，商家与客户之间既不能只做一锤子买卖，也不能盲目听从客户。初创企业应逐渐学会倾听并理解客户的诉求，从显而易见的市场需求背后，识别、创造并提供“超越预期”的产品、服务或理念；再次，无论是在设计、创新，还是在营销产品时，初创企业都不应该采取粗暴模仿或是恶意诋毁同行的方式来凸显本企业的能力。

二、选聘“适合”的成员

新常态下企业之间的竞争早已演化成人才的竞争。对于初创企业而言，招聘人才、吸引人才、留住人才往往是企业最重要的任务之一，是企业形成核心竞争力的关键，也是构建初创企业文化的基础条件。在招聘选材的过程中，初创企业应根据企业生存发展的需要，一是尽可能地选择高素质多样化的人力资源；二是筛选出那些与企业“初衷”相匹配的人员；三是留住那些愿意与团队其他成员相互合作的人才。新常态下创新对初创企业的安身立命有着极其关键的作用。面对诸多优秀的人才，初创企业要么尽可能地选择那些知识结构优秀，受过不同文化熏陶的候选人；要么选择那些经验丰富，学习能力强，有创新思维的人力资源。这些高素质多样化的人力资源是否能为企业有效地创造价值，关键还在于他们是否愿意与其他志趣相似的人员一起合作，以实现企业不同时期的既定目标。初创企业的资源往往有限，其团队规模不大，为了生存和发展，必须高速有效的运转，如果团队内每一个成员的价值观或追求与企业的初衷是相似或相同的，那么在工作中大家的劲儿就会很自然地往一处使。即使成员的个性和特长有所差别，但是一旦他们愿意与那些志趣相似的成员相互合作，那么初创企业内部的不和谐音符就会减少，企业的管理效率就会提高。在此基础上构建出来的企业文化也更容易被全员所认同。

为此，在选聘人才的过程中，初创企业不是简单地高薪雇佣最优秀的人才就万事大吉，而应在此基础上筛选并留住那些与众不同却又志趣相投且愿意相互合作的人才，以保证企业人力资源的文化匹配性。初创企业若拥有这样标准的高素质员工，那么在其投入企业使命的过程中，会得益于其整体的多样性、高素质、创造力、执行力等，相应的企业的创新效率和成功率都会大大提高。

三、组建“学习型”团队

知识经济的今天，知识早已成为了个人、企业、国家最重要的生产性要素，而目前知识更新的速度越来越快，新知识的大量涌现更是让人们应接不暇。为此，初创企业应从创业之初就为构建“学习型”团队做准备，继而了解所在行业的发展动向，抓住新常态下的发展机遇，跟踪甚至掌握行业知识更新的内容。这样不仅顺应了经济社会发展的趋势，符合客观发展规律，为企业的创新奠定了基础，而且也是构建并形成健康、向上初创企业文化的重要内容。在此过程中，初创企业一是应开放系统，始终重视并坚持学习，特别是应该将终身学习的观念作为企业的文化予以传承。于初创企业而言，其创业者及其团队的成员应始终秉持着不断从外界吸收先进知识或技能的夙愿，从内部学习并整合成员经验或技能的愿望，即让企业的员工从上到下的拥有强烈的学习愿望；二是应不断地增强企业的学习能力，即应定期或不定期地组织并鼓励团队成员接受相应的专业培训，保证其掌握相关的知识或技能。与此同时，还应鼓励成员打破常规，提出新看法和新思路，并将所学的知识或技能快速有效地转换成各种新知识、新产品、新服务；三是应允许企业创新失败。初创企业应明示并达成一致，创新的失败是一种必须要支付的学费，而不是一种耻辱。企业应鼓励员工创新，特别是应该以诸如奖励的方式对员工的创新努力给予实质性的支持。另外，由于初创企业的资源是有限的，企业往往不会将组织的分工或负责的对象切割得十分具体，每个团队成员往往要同时负责好多项工作，所以初创企业的员工往往需要通过培养系统思维的学习方式来不断地修正自己的行为，进而完成好既定的任务。这样做能使初创企业拥有不断学习的传统和习惯，进而逐步形成初创企业的文化。

四、构建与企业文化相适应的企业“机制”

大量的实践证明，企业文化建设流于形式的一个重要原因是被孤立地认识、设计以及灌输，即企业文化没有对企业本身进行系统地思考和决策。为此，在构建初创企业文化时，应将企业文化与企业视为有机系统，逐步构建与本企业文化相适应的实现机制。一方面初创企业的顶层应重视对企业文化的构建。首先初创企业顶层应有意识地识别、梳理并归纳企业在不同发展周期中被绝大多数员工所认同的“使命、愿景以及价值观”，然后将其与行业发展的特点以及企业自身发展的实际情况相结合，确定出符合时下企业发展的文化，并将此逐渐引导并融入到员工的具体行为中去；另一方面初创企业还应通过确定或调整与文化相匹配的制度安排，使企业文化在执行的过程中得到制度的保障。总之，构建与企业文化相适应的机制既是初创企业组织重视的主要表现，也是构建初创企业文化、落地企业文化的重要保障。

据相关资料可知，在我国初创企业提供了全社会70%左右的就业机会，然其市场寿命大都不长，究其因素有很多，其中不重视对初创企业文化的构建当属重要的内容。企业文化是企业在长期实践中逐渐被全体员工共享的行为方式。于新常态下的初创企业而言，若要使其有效地抓住时机，就应该在努力构建成熟企业的过程中通过确定统一的“初衷”为文化构建的导向；选聘“适合”的成员为文化构建的基础；构建“学习型”的团队为文化构建的内容；以及构建与企业文化相适应的企业“机制”为文化构建的保障，进而为构建有特色的企业文化奠定基础，实现企业文化的价值。

［1］江晓东.像金融投资一样做创新［M］.北京：机械工业出版社，2014.9.

［2］彼得·蒂尔.创业企业如何打造帮会文化［J］.北大商业评论，2015.6.

［3］陈志军.构建企业组织相［J］.北大商业评论，2015.6.

［4］肖啸空，谷玲.关于初创企业的企业文化建设之探究［J］.科技创业家，2013.3.