创业企业新生代员工激励对策研究①

曲靖师范学院经济与管理学院 司杨



创业企业新生代员工激励对策研究①

曲靖师范学院经济与管理学院 司杨

摘 要：人才是创业型企业最宝贵的资产，新生代员工是创业型企业的生力军。如何激发新生代员工的积极性，并提高绩效是一个重要的课题。本文通过对新生代员工的特点和在激励过程中存在的问题进行分析，并提出有效激励创业型企业新生代员工积极性的对策。

关键词：创业型企业 新生代员工 激励

创业型企业是指“处于创业阶段，高成长性与高风险性并存的创新开拓型企业”。企业新生代员工，主要指出生于1980年之后的员工，包括“80后”和“90后”员工。这股新生力量已经进入职场，成为中国企业一个重要的组成部分，可以预见的是，在未来的几年至几十年中，新生代员工将成为中国企业人力资源构成的主力军。如何对这股职场的有生力量进行深刻的认识和卓有成效的激励，不仅仅是当前企业所面临的挑战，也是未来企业构建竞争优势的关键所在，特别是针对创业型企业，企业规模小，资源少，而吸纳的新生代员工数量多，在这种条件下，对新生代员工的激励措施就尤为重要。

1　新生代员工的特点

1.1新生代员工的个性和行为特点

新生代员工由于其特殊的生活和成长背景，形成了不同于前辈的个性和行为特点。从新生代员工的优点来看，主要有三个方面。首先，新生代员工具有较强的成就动机。作为改革开放以来中国取得的伟大成就的见证者和受益者，新生代员工渴望实现自我的价值，取得成就并获得社会的认可。其次，新生代员工具有较强的学习和创新能力。得益于日益丰富的社会物质文化基础和较好的教育条件，新生代员工积累了丰富的知识，掌握了先进的学习理念、方法和工具，这使得他们能够快速学习并以创新的思维来解决问题。最后，新生代员工具有包容的文化价值观。改革开放以来，新生代的成长伴随着全球化进程的深入，这促使他们有更多的机会接触到多元的文化和价值观，并学习和理解这种文化和价值观的差异，从而形成相对于老一辈更加包容的文化价值观。

新生代员工也存在自身的缺点，主要在于以下三个方面。一是缺乏责任心。新生代员工成长环境的相对优越性以及父母的溺爱使得他们较少地对事情承担责任［1］，容易犯推诿责任和依赖别人的毛病。二是抗压能力弱。新生代员工的成长经历较为平顺，没有经历过大的挫折，在遭遇到困境时难免会产生挫败的心理状态，继而选择退缩［2］。三是缺乏合作意识。新生代员工有很强的自我意识，追求个性，有很强的表现欲，这种过于以自我为中心的倾向会使得他们忽视了与他人协作共赢的处事方式。

1.2新生代员工在职场中的特点

初入职场之后，新生代员工表现出其较明显的工作特质。第一，奉行工作与生活相平衡的观念［3］。新生代员工有着更开放的工作价值观，认为工作不是终极的目的，人不应当被工作所束缚，在努力工作的同时还应当充分享受生活，他们致力于达成工作和生活的平衡。第二，希望承担重要工作。新生代员工相信自己的能力，也希望得到上司和同事的认可，所以他们很愿意被委以重任，承担具有挑战性的工作。第三，工作的流动性大。一方面新生代员工面临着越来越激烈的就业竞争环境，在就业过程中无奈秉承着“先就业，再择业”的策略，使得他们中的不少人在就业时缺乏长期工作的打算，一直等待机会跳槽；另一方面，自身急功近利、希望马上成功的思想也助长了工作的流动性，总以为换了一家用人单位就可以重新开始，大展身手。第四，职业忠诚度较低。新生代员工并不认为他们是为企业工作，他们其实是为自己工作。新生代员工更多地把实现自我视为核心，企业只是一个平台，谁能够提供这个平台就为谁工作，无所谓忠诚与否。

2　创业型企业在激励新生代员工过程中存在的问题

2.1人本管理思想的缺失

不少创业型企业在对新生代员工进行激励时并没有树立以人为本的激励理念，这使得新生代员工的潜质受到抑制，激励因此而失效。主要表现在以下三个方面。第一，缺乏对员工的认识，激励没有针对性。创业型企业在采取激励措施时常常忽略新生代员工的特质和需求，简单地把对老一辈员工的传统激励方式移植到新生代员工身上，使得激励流于形式。第二，忽略了企业氛围的塑造，新生代员工没有归属感。很多创业型企业迫于生存和竞争的压力，过于强调任务导向，管理层与员工、员工与员工之间只是单纯的工作关系，缺乏工作之外的人际沟通和交流，难以形成互信互助的工作氛围。第三，不注重对新生代员工的投资。创业型企业在用人时更关注新生代员工的当期业绩表现，不惜以高压的方式推动员工工作。同时，又在激励过程中缺少对新生代员工的培训教育，这不利于人才的培养和企业的长期发展。

2.2激励机制不健全

创业型企业在发展过程中的尚难以充分进行规范化的管理，各项规章制度还在完善过程中，特别是激励机制的不健全导致新生代员工的工作积极性和绩效不能进一步提高。创业型企业激励机制的不健全主要体现在绩效评定、奖惩、培养和晋升等方面没有形成制度，在实施激励时不免带有随机性，标准不统一，因而难以服众。由于在创业型企业中创业者本人对于企业拥有巨大的影响力，这使得其主观感受和意见会对激励产生很大的影响，员工可能在工作中“投其所好”来获得好的印象分，从而左右绩效的评估，这对于企业来说并不是好事。

3　有效激励创业型企业新生代员工的建议

3.1塑造企业文化

相比大型企业，创业型企业在发展过程中面临着更多的不确定性因素，在业务方向、流程和组织架构等方面都处在探索和调整阶段，很难形成规范的管理制度，这时候就更加需要发挥企业文化的引导、凝聚和激励作用。首先，通过塑造创业型企业文化，引导新生代员工认同企业的愿景和价值观，把自我价值的实现和企业的发展结合在一起，使新生代员工产生对企业的认同感，愿意与公司一起齐心协力，共同开拓事业。其次，创业型企业应当塑造创造尊重、共享和团结的文化氛围，使新生代员工能够更好地融入企业，在创业型企业中有归属感，从而激发新生代员工的工作积极性和创造性，形成良好的人际关系，并帮助企业留住人才。最后，创业型企业文化的建设应当强调包容性，对新生代员工在工作的错误予以宽容，鼓励创新实践，毕竟创业的过程中有太多的不确定性因素，在工作过程中难免会出现错误，不能单纯因为出现错误而责备和惩罚，令新生代员工产生挫折感，继而裹足不前。

3.2加强职业生涯规划和培训

新生代员工由于初入职场，对自己的职业生涯缺乏长期目标，对自己的职业定位还很模糊，这会制约新生代员工对工作的专注和投入。创业型企业应当结合新生代员工可塑性强的特点加以指导，帮助他们成长，明确自身职业发展的路径。良好的职业规划让新生代员工的职业选择不再是短期行为，而是有长期性和可持续性。此外，基于新生代员工非常重视自己在工作中的成长，创业型企业还要加强新生代员工的培训，让他们在工作过程中持续学习，满足其成长和发展的需求。因为创业型企业工作压力大，资源有限，所以在培训的方式上可以结合正式培训和非正式培训，灵活安排。重点是识别员工的培训需求，并保持培训的持续性和针对性，形成良好的学习氛围，保障培训成果。

3.3采用参与式管理

新生代员工渴望企业提供属于自己的发展平台，创业型企业实行参与式管理是一种有效的管理和激励方式。参与式管理可以让新生代员工感觉受到重视，对于增强新生代员工的主人翁意识和归属感有很大的帮助。通过参与式管理，新生代员工可以加入到工作任务的制定、决策和分配过程中，对于自己的工作内容、工作目标和评价标准有了更多的主动权，使得新生代员工不是局限在相同的工作中，而是可以根据自己的兴趣和特长扩展工作领域，丰富工作内容。这不但能够激发员工的工作激情和创造力，而且能够形成良好的沟通机制，促进创业型企业的信息交流和分享。实施参与式管理要和授权结合在一起，创业领导层要对新生代员工给予信任并充分授权，提供完成任务所需要的资源，让员工主动完成自己承诺的工作任务，达成工作目标。在这个过程中，管理层对新生代员工的表现予以跟踪，在必要时提供指导，提高任务完成的成功率，增强新生代员工的自信。

3.4实施差异化激励

因为新生代员工有很强的个性，同样的激励方式对不同的个体就未必产生激励作用，所以，创业型企业可基于员工的特质、需要和工作成绩实行差异化的激励方法。在设计和实施差异化激励时可从四个方面着手。第一，物质激励与精神激励。创业型企业开展新生代员工激励活动时要把物质和精神激励糅合在一起，不仅从工资待遇方面强化，还要给予员工认可和关怀。第二，团队激励与个人激励。要让习惯单干的新生代员工明白团队协作的重要性，明确团队导向，应结合团队绩效和个人绩效实施奖励。第三，长期激励与短期激励。激励不仅仅针对当期或短期的业绩，也要考虑较长时期里同创业型企业发展相关的绩效表现，因此，对长期为公司做出突出贡献的新生代员工以股权激励，但要注意股权的兑现期应相对较长。第四，制度激励与个性激励。创业型企业一方面要按照公司的激励制度进行激励，以保障激励的公平公正；另一方面也可以根据新生代员工的具体要求，结合企业的实际，在同等激励标准下提供可由新生代员工自由选择的激励手段，体现激励的灵活性和个性化。

4　结语

企业员工是企业最重要的资产之一，新生代员工未来必定是职场的中坚力量，卓有成效的新生代员工激励管理对于创业型企业的管理效能和效率的提升，对于企业获取竞争优势，对于企业的稳定和长期发展是不可或缺的重要一环，对于创业型企业的经营有非常重要的战略意义。

参考文献

［1］ 肖婧梅，张宏山.新生代员工对人力资源管理的冲突研究［J］.科技经济市场，2013（9）.

［2］ 傅红，段万春.我国新生代员工的特点及动因——从新生代各种热门事件引发的思考［J］.社会科学家，2013（1）.

［3］ 白晓君.如何有效激励新生代员工［J］.价值工程，2012（10）.

［4］ 何仙玉.创业型企业员工激励机制的构建［J］.商业文化，2015 （4）.

中图分类号：F272

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2016）06（c）-044-02

基金项目：①曲靖师范学院校级课题《曲靖创业型企业新生代员工激励对策研究》（2013QN007）。

作者简介：司杨（1984-），男，云南昆明人，研究生，助教，主要从事市场营销、项目管理方面的研究。