善待员工才能培育出“忠诚员工”

□ 尹祖光

善待员工才能培育出“忠诚员工”

□ 尹祖光

在一次座谈会上，某企业负责人抱怨道：“如今的员工对单位缺乏起码的忠诚度，只讲待遇和报酬，没有一点奉献精神，这山望着那山高，跳槽甚至挖单位墙脚成了家常便饭……”在他眼中，如今的员工仿佛都是无情无义的“白眼狼”。

提倡奉献精神，要求员工爱岗敬业，做一名“忠诚员工”，本来无可厚非。但是，作为单位，不能一味要求员工“应该这样，不应该那样”，而从不考虑应如何善待员工。这位企业负责人的那番“高论”，不由使我想起了前些时引发舆论热议的一则新闻——兰州交通大学博文学院为了甩包袱，违规开除患有癌症正在治疗的青年女教师。试问：如果你是这种单位的员工，你忠诚得起来吗？这种让人心寒的“冷血单位”又有什么资格要求员工忠诚？

如果说这只是极端的个例，不具有普遍性的话 ，那么，肆意侵害职工权益、践踏职工尊严的行为则让人见怪不怪了。克扣或拖欠员工工资、强迫员工无偿加班，更有甚者，罚令未完成业绩的员工当街爬行学狗叫……诸如此类，不一而足，这足以说明不少企业在善待员工方面做得还很不够。

企业和员工应该是平等、互利的，企业要求员工提高忠诚度，必须以善待员工为前提。

随着时代的发展，如今大部分劳动者已经脱离“工作仅是为了生存”的初级阶段，他们在付出劳动获得报酬的同时，也追求精神上的满足。所以，善待员工不光意味着要按劳动法的要求保障员工的合法权益，还应注重对员工的人文关怀，满足其精神层面的需求。遗憾的是，在有些企业，员工连劳动法规定的基本权益都得不到保障，遑论其他？

其实，善待员工不只是劳动者的需求，也是企业自身长远发展的需求。企业之间的竞争，本质上是人才的竞争，谁拥有稳固而可靠的人才团队，谁拥有一批和企业共同进退的忠诚员工，谁就有可能在市场竞争中占据主动、争得先机。企业和员工如同水与鱼的关系，他们是一个共同体，谁也离不开谁。对于企业而言，善待员工才能让员工有认同感和归属感，才能激发员工的主人翁意识，才能让员工无怨无悔默默奉献，企业才能兴旺发达。对员工来说，企业发展了，员工的待遇才能水涨船高。这是各方都乐见的良性循环。

无论古今，不分中外，但凡成功的企业，在善待员工方面都做得很到位。国外的先不说，因为这有“外国的月亮比中国的圆”之嫌，单说本国的一家企业。

在海底捞有个说法，叫“嫁妆”。一个店长离职，只要任职超过一年，给8万元的“嫁妆”，即使这个人是被小肥羊挖走了，“嫁妆”也照给不误。该企业负责人解释道，因为在海底捞工作太累，能干到店长以上，都对海底捞有贡献，应该补偿。他说，如果是小区经理（大概管5家分店左右）离职，给20万元；大区经理离职，送一家火锅店，大概值800万元。海底捞至今已有十几年的历史，店长以上干部上百，但从海底捞拿走“嫁妆”的，只有三个人。海底捞员工的忠诚度由此可见一斑。面对如此善待自己的企业，员工想不忠诚都难！

人是感情动物，都怀有感恩之心。只要企业善待员工，员工就会把企业当成自己的家，就会跟企业同舟共济！

企业最宝贵的财富不是厂房、设备，而是一支熟练的、忠诚度高的员工队伍。而要拥有忠诚度高的员工队伍，企业就必须尊重员工、善待员工。这就要求企业经营业主在切实保障员工各种合法权益的同时，也要给予员工更多的职业尊严、发展机会和人文关怀，这样才能提高员工对企业的忠诚度、归属感，才能使员工努力工作，让他们在为企业创造财富的同时，最大限度地实现自身价值。

善待员工的企业，才能稳步发展、不断壮大；视员工为包袱、绞尽脑汁榨取员工剩余价值的企业，注定行之不远！