民族高校图书馆服务功能的提升与拓展思考

马　楠

西南民族大学图书馆，四川　成都　610041



民族高校图书馆服务功能的提升与拓展思考

马楠*

西南民族大学图书馆，四川成都610041

概括了民族高校图书馆已开展的基本服务功能，分析了民族高校图书馆目前在服务功能方面存在的不足与问题，提出了一些提升与拓展民族高校图书馆服务功能的建议。

民族高校图书馆；服务功能；提升与拓展

在信息与网络技术飞速发展的大背景下，民族高校图书馆如何适应我国经济和文化建设发展的需要，实现自身应有的价值。是民族高校图书馆建设和发展的首要问题。民族高校图书馆应在保持传统服务功能的基础上，要不断创新以提升和拓展民族高校图书馆服务功能。民族高校图书馆现有三大基本服务功能，第一：文献资源保存和建设功能：即对馆藏图书、报刊等为主要载体的纸质资源和各种数据库在内的电子、网络虚拟等资源进行搜集、整理与分析、科学加工整序和管理维护、建设。第二：信息教育及服务功能：信息服务功能是民族高校图书馆重要工作内容和中心任务。民族高校图书馆承担着为高校师生提供信息素质教育的任务。通过开设文献检索课等方式，提高师生的信息意识和获取、利用文献信息的能力。在保留流通阅览、文献送递和信息咨询等传统服务的同时积极开展了学科服务等文献信息服务工作，为学校的教学和科研提供高效、便捷的个性化信息服务。第三：向社会开放功能：民族高校图书馆是本地区文化信息资源建设的重要组成部分。部分民族高校图书馆已向社会读者开放，以此提高本馆馆藏文献资源的利用率，实现文献资源共享和共建，以提高社会大众的信息素质和文化素养。

一、民族高校图书馆服务功能方面存在的问题

(一)传统的文献服务已经不能适应新信息时代的需求。民族高校图书馆必须主动地从传统的文献服务向知识服务转型，才有可能避免不被时代淘汰。另外，仅以提供文献信息为目的的检索服务是初级的信息服务。有些民族高校图书馆也实行了学科馆员制度。但是由于人员数量和素质等原因。学科服务不够深入，没有真正嵌入教学和科研之中，也缺乏持续性。这样就无法为教学和科研提供深层次信息服务。

(二)各民族高校图书馆以及和本地区其他高校图书馆、文化单位之间缺乏文献资源共建共享合作。目前各民族高校图书馆各自为政，资源重复建设，使用效率不高。民族特色资料挖掘不深入。多数民族高校图书馆拥有自建特色数据库，并拥有一些所在地区少数民族的特有原始调查资料，但由于信息不开放，这些资源并未被国内外学术界的关注和研究，体现不出资料应有的价值。更谈不上很好地实现文献资源共建、共知、共享，从而制约了民族高校图书馆服务功能的发挥。

(三)在地方经济和文化发展方面，民族高校图书馆参与度低，没有很好地发挥信息资源服务的功能。有部分民族高校图书馆已经向社会读者开放。有些还没有。不能很好地提高馆藏文献资源的利用率。没有找到民族地区文化发展与民族高校图书馆资源建设之间的契合点。

二、民族高校图书馆服务功能的提升与拓展的建议

民族高校图书馆的文献资源服务功能发挥是高校办学水平的具体体现，随着互联网和大数据的发展，民族高校图书馆应与时俱进，以适应时代和社会的发展，就要深人开展图书馆服务多功能研究。打破传统服务模式，不断创新，创建适应移动互联网用户行为习惯的新型服务模式。在加强和提升信息服务水平、拓展文献资源共建共享范围、为地方经济和文化建设服务上、图书馆休闲文化建设等方面，不断提升与扩展图书馆各种服务功能。

(一)建立完善的自有资源、公共资源以及共享资源等的文献信息资源保障体系

拓展文献资源共享的范围，高校的自有资源建设中要根据自己的特色加以建设，并在此基础上以公共资源和共享资源为补充。以馆际互借、电子化等形式，加强资源共享。同时以对外开放的方式满足社会读者的需求。以提高民族高校图书馆信息资源的利用率和服务水平。

1.建立多方面的文献资源共享体系，以提升和拓展文献信息服务功能

民族高校图书馆中心工作是为本校师生提供教学和科研服务。要很好地完成此任务，民族高校图书馆就应建立完善自有资源、共享资源及公共资源等的文献资源保障体系，这是各项工作的前提。民族高校图书馆各自拥有本区域民族宗教类的绝大多数文献信息资料，因此自有资源的建设要注重结合本院校特色民族学科，建设自己的特色数据库。同时要打破全国各民族高校图书馆各自为政，资源重复建设的壁垒，实行特色资源共享，走出校园，和地方政府联合，重点关注和挖掘和收集散落在地方民间的稀有民族文献资料。另外要和本地区所有的高校图书馆、文化馆、博物馆等文化事业单位建立联合关系，整合资源，进行优势互补，提高双方文献资源利用率，通过馆际互借、文献传递等形式，不断加强和完善文献资资源共享共建，以拓展文献信息服务功能。

2.提高和加强信息服务水平。不断提升和拓展服务功能和途径

民族高校图书馆还要转变服务思想，积极创新服务模式，在满足本校自身教学和科研基本需求的前提下。要加强和提升学科服务水平和方式。这是民族高校图书馆未来发展方向和服务重点。目前，信息多元化，学科分支的细化和交叉、相互渗透已成趋势。传统的图书馆服务：文如献外借与阅览、参考咨询服务、用户教育和培训、讲座等，已不能满足师生教学与科研的需求，这就对民族高校图书馆的服务功能方式和范围等提出了更高的要求。提高图书馆的服务水平，首先重点是加强学科馆员队伍建设，加大学科服务嵌入的深度和持续性。例如：学科馆员要经常深入院系，了解其重点和特色学科的发展前沿，特别是对重点学科方向的学术带头人和重点科研项目的教师跟踪服务。及时为他们提供具有学科特色、科研项目综合性的信息服务。另外为读者提供个性化信息服务，和博物馆等文化单位联合进行跨界服务举办各种特色文献藏品展览、沙龙等服务项目。民族高校图书馆还应该利用大数据的新价值，开展创新性服务，建立馆藏文献分类数据库，运用数据挖掘技术，分析在校读者层次，预测读者的信息需求，建立读者需求数据库，用数据推送的方式，对读者进行阅读推广。

(二)积极参与所在区域民族地方经济和文化建设，加强民族高校图书馆的社会开放功能

在信息和知识经济时期，知识和信息是基本的经济资源，地区经济的发展取决于对知识和信息的获取与运用。民族高校图书馆是社会文化信息资源的不可缺少的组成部分，向社会开放是时代发展的必然要求，由此可最大限度地促进信息资源利用和流动。

1.延伸和拓展民族高校图书馆信息服务功能，积极参与地方和民族地区经济建设

在高科技飞速发展的时代，基础的经济资源是知识和信息。民族高校图书馆在做好本校服务的同时，民族高校图书馆加强本地区政府的合作，应该充分利用图书馆拥有丰富的信息资源、信息获取与处理技术、人才技术设备等优势，根据地区及民族区域经济的发展需要，拓展高校图书馆的服务功能。针对大部分民族地方企业缺乏资源和获取信息能力不够等的现状，定向为民族地区经济建设服务。例如对本地区或民族地区企业所需经济信息进行收集、处理、加工。为其提供最新、准确、可靠的行业发展的动态信息服务。为民族地区和地方经济建设服务。

2.延伸和拓展民族高校图书馆信息服务功能，积极参与地方和民族地区文化建设

民族高校图书馆拥有丰富的文献信息资源，承担着保存和传播人类文明成果的社会职责，也是社会主义精神文明建设的重要力量。民族高校图书馆应积极参与地方文化教育建设，通过各种途径来提升与拓展民族高校图书馆的服务功能，例如图书馆面向社会公众开放、在社会举办文化讲座和文化展览等形式，将文献信息资源服务渗透到社会的各个角落，以满足社会公众的文化需求。积极参与和帮助本区域民族地方政府文化教育建设，民族高校图书馆在服务民族地区文化建设中可以在丰富的民族地区文化信息资源中，发现和累积民族独特文献资源，以实现资源的优势整合，形成自身的资源优势，使图书馆在服务地方社会的过程中，自我完善，自我发展。

(三)积极尝试开展民族高校图书馆的休闲教育服务

目前在教育领域对大学生展开休闲教育的呼声越来越高。民族高校图书馆应当顺应潮流，通过对读者休闲服务进行渗透式的休闲教育。

随着社会经济和文化的快速发展，人们对休闲文化的需求越来越迫切。民族高校图书馆应该在拓展文化和空间休闲功能上下工夫，应改变那种图书馆只为教学与科研服务的学术性功能思想，尝试性地开展休闲教育功能，首先在空间休闲服务方面，使图书馆不但成为知识的殿堂，也成为学生在紧张枯燥的专业学习之余的休闲娱乐、放松身心的理想场所。民族高校图书馆拥有得天独厚的文化休闲场所等资源，应充分拓展和开发满足读者学习、科研、休闲、娱乐、创新等需求的各类空间服务。在空间布局上营造一种轻松休闲、随意舒适的休闲文化氛围，例如：图书馆大厅和休闲区摆设绿化景观；增设书吧等自由交流休闲空间，进行人性化的休闲空间布局设计，如艺术画廊或字画来装饰环境，陈列一些新书刊，采取全开放和自由取阅等的服务方式，营造一个文化气息浓厚的休闲氛围，以吸引读者养成一种乐于去图书馆的行为习惯。其次在知识休闲服务方面，图书馆定期举办名家或师生的书画展览、休闲知识的专题讲座、影视名片和名著鉴赏、读书沙龙等多种形式的休闲服务，形成一种以知识休闲为主题的休闲文化气氛。

三、结束语

在信息科学技术迅猛发展的时代背景下，民族高校图书馆面临新的挑战与转型，应根据社会发展需要，转变服务思想，创新服务手段。尽可能地利用信息科学技术以及互联网平台，加强文献资源建设，不断提升与拓展民族高校图书馆的各种服务功能，更好地为民族高校的教学和科研，以及地方文化和经济建设服务。

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马楠(1965-)，女，汉族，四川绵阳人，学士，西南民族大学图书馆，副研究馆员，研究方向：图书情报与文献。

G258.6；G252

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1006-0049-(2016)17-0175-02