新媒体环境下受众角色及心理的转变

夏 敏

（作者单位：黑龙江广播电视台）

新媒体环境下受众角色及心理的转变

夏 敏

（作者单位：黑龙江广播电视台）

在新媒体环境下，受众的角色和心理都发生了转变，从角色上看，受众不再是被动型的；从心理上看，受众的主动意愿增强。

新媒体；受众角色；心理；转变

在传统媒体环境下，受众的角色是被动型的，传统媒体扮演着主导的角色，其根据自身意愿发布新闻信息，受众被动接收这些信息。但在新媒体环境下，受众的角色及心理都发生巨大的转变。

1 新媒体环境下受众角色的转变

在新媒体环境下，特别是在网络媒体、自媒体不断涌现的今天，受众在接收新闻信息的过程中，其被动性的角色发生了转变。受众不再是被动性地接收新闻信息，其在接收信息的过程中，更加主动，更加多元，更富选择性。

1.1 受众的主体意识增强

在传统媒体环境下，受众的角色是被动的，是从众的。由于传统媒体的数量少，传统媒体可以利用自身的媒介资源，通过挖掘新闻事实，不断向受众传送新闻内容。受众在接收新闻信息的过程中，往往非常被动。但在新媒体环境下，受众的角色发生了彻底的转变。受众的主体意识增强，受众在接收新闻信息的过程中，拥有了更多的选择权。在新媒体环境下，传统媒介、网络媒介、自媒体等都可以为受众提供一定的信息，受众在接收某一新闻信息的过程中，可以从多个媒介渠道获取信息。如“南京大学出现变态男”事件，受众可以通过当地的报纸或电视台了解信息，也可以通过新浪微博、腾讯新闻、南京大学官网或南京大学学生的微信等关注事情的最新进展。在新媒体环境下，受众的角色发生了巨大的转变，受众可以根据自己的意愿自由获取新闻信息。

1.2 受众的参与性增强

在传统媒体时代，由于媒介数量较少，受众获取信息的渠道非常单一。但在新媒体环境下，受众的角色发生了重大的转变。受众在选择新闻媒介的过程中，其自身的参与意识不断强化。一方面，受众可以通过评论、互动等方式来发表自身对新闻讯息的看法，及时表达公民的意见。从这点来看，新媒体环境下，受众的知情权得到了增强。“南京大学出现变态男”事件在新浪微博上被爆料之后，很多网民都在微博下方留言和评论，还有不少网民通过转发等来表达自己的见解，这正是受众角色转变的直接体现。另一方面，在新媒体环境下，受众非常愿意参与到新闻信息传播与整合的过程中。受众利用自身的媒介渠道，如个人微博、贴吧、微信等来发表自己对某些新闻事件的看法。当然，这其中掺杂着严重的个人化倾向，但这也体现了受众参与意识的提升。此外，在自媒体时代，受众本身可以成为新闻信息的发布者。受众将新闻事件的片段，加以自己的观点发布在自己的平台上，从而成为意见领袖。

2 新媒体环境下受众心理的转变

在传统媒体环境下，受众在获取新闻信息的过程中，其选择性低、参与性不强，受众的心理是从众的，是消极的。但在新媒体环境下，受众在获取新闻信息的过程中，拥有了更大的选择权，其参与性不断提高，受众的心理也变得更为积极和主动。

2.1 受众从盲信到质疑

在传统的媒体时代，由于信息接收渠道单一，受众在获取新闻信息的过程中，自身的判断易受到媒体的影响，受众自身的判断能力也比较低。受众盲目地从众，跟随新闻媒体的报道，忽略自身的价值评判。虽然传统媒体的新闻报道较少出现失实报道，但受众这种盲目的从众心理并不利于受众价值观的形成。在新媒体环境下，受众可以从多元化的渠道获取新闻信息。在这一过程中，受众的质疑能力和质疑精神得到强化，受众不再盲目地信任某一媒介，而是更愿意主动地判断新闻事实。受众的这种质疑能力和质疑精神，反映了受众心理的转变，这样的转变有助于净化新闻环境，同时也有助于加强新闻环境的监督。

2.2 受众从沉默到发声

在传统媒体环境下，受众是沉默的。受众在看到某一新闻报道时，由于渠道的单一性，受众很难找到共同的意见参与者，这使得受众是孤立无援的。但在新媒体环境下，受众的参与意识得到提升，非常愿意参与到新闻事件的报道中，甚至愿意成为新闻信息的发布者和组织者，这在很大程度上实现了受众心理的积极转变。受众不再沉默，而是通过积极发声，寻求共同的声音，从而组成意见领袖，引导其他受众。“南京大学出现变态男”事件发生后，不少网友从调侃到抨击南京大学的管理制度，这显然是不客观的。受众在参与新闻报道的过程中，寻求共同的声音，组成正面舆论，有利于新闻事实的客观与真实传播。

3 结语

总之，在新媒体环境下，受众的角色和心理都发生了转变，受众不再被动地接收新闻信息，不再盲目相信灌输而来的新闻信息，而是在接收新闻讯息的过程中，加入了自己的判断和审视，这无论对于受众自身，还是整个新闻环境来说，都是十分有利的。