学校人性化管理的探索

吕进新（重庆市南川区隆化第三小学校）

学校人性化管理的探索

吕进新
（重庆市南川区隆化第三小学校）

人性化、亲情化管理是教师队伍管理的出发点和落脚点，也是“以人为本”思想的具体体现，搞好人性化管理，对开展学校各项工作具有积极的作用。下面谈谈自己的认识和感受。

一、注重沟通，搭建交流的桥梁

沟通是思想政治工作的有效载体，要善于加强沟通，了解教职工的所思所想、所需所求。学校管理的实践告诉我们，缺乏与教职工的沟通，当领导的就不知道自己的教师在想什么，愿望是什么，有什么意见和建议等，天长日久，问题会越积越多，矛盾会越来越深，怨气会越来越大，不利于学校的团结和工作的开展。因此，加强与教职工的沟通就显得十分重要。怎样搭建沟通的桥梁呢？作为学校领导，必须搭建相互沟通的桥梁，善于营造一种“让人说话”的氛围，形成融洽的关系，让沟通对象畅所欲言，推心置腹地真正把心里话说出来。如果隔靴搔痒，蜻蜓点水，轻描淡写，就不能收到良好的效果，也达不到沟通的目的。同时，作为领导者要注意方法，与沟通对象平等相处，耐心倾听他们的心声，缩短与沟通对象的距离，要用心去交流、去体会、去感受，真正以诚心换诚心。只有这样，才能拉近领导和老师的距离，才能最大限度地发挥沟通在思想政治工作中的作用。

二、保护职工，建立安全的港湾

要善于保护教师，帮助教职工规避风险，增强“安全”感。学校这个看似“平安”的境地，其实也有较大的风险。如乱收费、课辅、补课等等。因此，工作中绝不能盲目地“明知山有虎，偏向虎山行”，要“不闯红线，守住底线。”要通过正常途径，用科学的方法来防范风险。怎样防范风险呢？就是要遵循教学规律，坚持依法治教，依法执教，避免因政策和工作疏漏而产生这样或那样的问题，让我们的工作真正经得起检验。帮助教职工防范和规避风险作为学校思想政治工作的一项内容，已经提到学校管理的重要议事日程，也是学校管理将思想政治工作寓于“人性化管理”的一个重要方向，一个合格的学校领导不但要考虑如何用好教师的问题，而且要考虑如何保护教师，使教师工作有“安全感”，从而发挥老师最大的工作潜能和效率。

三、换位思考，建立健康的关系

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这句诗也告诉我们要学会换位思考，要设身处地地多为教职工考虑，积极创造条件，努力满足教职工的正当需求。按照人性化管理的要求，新时期思想政治工作的指导原则是以人为本，尊重人、理解人、关心人，要有人情味，其着眼点应当放在充分了解和着力解决教职工在工作和生活中所反映出的各种需求上。一般来说，教师的需求不外乎政治待遇需求、福利待遇需求和文化娱乐需求这些内容。学校由于能力有限，不可能满足教职工的所有需求，但是，如果应该办的、能够办的事没有办好，在某种程度上就会影响思想政治工作的效果。比如在政治待遇需求上，我们就应该对教师的成长进步给予必要的关心、关怀，对有发展前途的老师着力进行培养。特别是年轻老师，要有意识地进行锻炼，放手让其工作，使其能够适应相关工作岗位的要求。同时，要关注中老年同志，充分调动他们的积极性，发挥他们的余热，让他们感受到虽然已经“时过境迁”，但学校仍对他们充满信任和关心。在个人福利待遇问题上，可多方面进行人文关怀，在细微之处体现关爱，比如说，当职工遇到突发性灾害时，及时上门送温暖；当职工生病住院时，去看望慰问等，让他们觉得温暖、感动。对下属关爱、关心和关怀，就一定能够得到其爱戴、拥护和支持，就能够把思想政治工作的作用最大化，更好地体现“人性化管理”的内涵，从而发挥思想政治工作的最大效果。

四、防微杜渐，显现制度的约束

注重人性化，不等于说不要管理，不要制度，而是在管理中融入人性化的成分，体现人文关怀。就学校来说，如果教师思想基础不扎实，法律观念淡薄，自身免疫力不强，就有可能出现这样或那样的问题。因此，这就要求教师要有扎实的思想基础和较强的免疫力。我们认为，一方面要靠自身的思想基础和素质，另一方面就要靠我们通过强有力的充满人性化的思想政治工作来引导，通过各种行之有效的规章制度来约束。可从三方面着手：（1）接种“疫苗”。将常规教育与专项教育相结合，坚持每期及时组织全体教师进行常规教育，学习法律法规，传达上级的规定和要求，明确相关的纪律、制度，使大家都知道“应该怎么做，不能怎么做”。（2）勤打“预防针”，通过形式多样的教育活动，使“警钟长鸣”。（3）勤“体检”。发现教师的矛头和问题，要及时对症下药，严格各项规章制度，用制度管人，用制度约束人。同时，对教育教学工作中可能产生的违规问题和漏洞要及时提醒、修补，做到防微杜渐，防患于未然，防止各种违规行为的发生。

五、开展活动，创造舒心的环境

努力创造一种和谐、愉快和奋发向上的氛围，既是人性化管理的体现，也是学校开展思想政治工作所要达到的目标。怎么把枯燥乏味的教学工作变成快乐的工作，这是校园文化建设的一项重要内容，也是学校思想政治工作必须研究和解决的又一个问题。“快乐工作”既是学校文化建设的具体体现，又是作为教学主体和客体所要努力达到的一种理想境界和氛围。通过人性化的管理和有效载体，积极创造一种“快乐工作”的学校文化氛围，使学校气氛更加和谐，上下级关系更加融洽，使教职工在工作中感知快乐、享受快乐，真正以快乐的心境做好工作，以快乐的心境创造出丰硕的成果和业绩。同时，要丰富干部职工的业余文化生活，利用业余时间组织开展一些形式多样的文化体育活动，使教职工有张有弛，在锻炼身体的同时，既能娱乐身心，又能为做好工作积聚更大的能量。

夏梦寒.学校管理的人性化［J］.现代教育教学，2012（4）.

·编辑李建军