浅谈现代企业中的人力资源管理模式

冯志芳

（河北省昌黎县公安局交通服务中心 河北 昌黎 066600）

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）04-018-01

毛泽东说过：“世间一切事物中，人是最宝贵的，一切事物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”因此，人力资源是世界上最为重要的资源。如今人力资源开发已成为实现企业可持续发展的根本推动力，许多企业推崇“技术是根、创新是魂、人才是本”的经营理念，始终把人才作为企业发展的创业之本，竞争之本，发展之本。

一、从人本管理的角度出发，甄选人才重视人岗匹配

优势人才对企业的工作环境、企业赋予的责任，以及个人发展的要求都相当苛刻，甚至相当高，一旦企业不能提供一流的工作环境，这些人才就很难被公司留得住，这对公司将是一种损失。因此，盲目地招聘一流人才并支付高工资是得不偿失的做法。

近年来，随着国民教育程度的提高，高学历的人才越来越多，并成为各企业竞相争夺的对象，国内的很多企业，其中不少拥有大批博士、硕士学历的员工，但是真正的工作效率却没有得到相应的提高。

古语有云：“闻道有先后，术业有专攻。”每一个人都有自己的性格特征与能力专长，一个企业所应该做到的，就是让员工的能力与目标岗位所需要的人才能相匹配，即能岗匹配。能岗匹配原理的核心要素是：最优的不一定是最匹配的，最匹配的才是最优选择，即职得其才，才得其职，才职匹配，效果最优。

当一个人的能力大大地高于岗位的要求时，他无法施展自己的才华，就会感到压抑，积极性也会受挫。因此，人才必然会自我寻求发展的机会，企业的人员流动率就会变大，优质的人才会流向适合他的工作和企业，这是一种企业和个人都受到伤害的情形。而相反，当一个人的能力小于岗位的要求时，也就是说，他无法胜任组织交给的工作时，不仅个人的工作做不好，组织的业绩也会迅速下降，如果他本人处在一定的领导岗位上，他的团队就缺少战斗力，他本人的威望迅速下降。此时，人心涣散，企业的凝聚力和竞争力均受到挑战。这是任用人才失败的例子，会对企业产生恶性影响，必须迅速加以纠正，这是企业受到严重伤害的情形。只有做到能力与岗位的要求相匹配时，才是组织成熟的标志，也是组织进入稳定发展的前提。

此外，人才必须认同企业的文化，遵从企业的价值观。只有认同企业的文化，遵从企业价值观的人，才会发自内心地热爱自己的职业，为企业的发展毫无保留地贡献自己的聪明才智。

二、严格管理，细化责任

企业的管理能力就是处理细节的能力。海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。只重视大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是“千里之堤，溃于蚁穴。”

如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术。企业处理细节的能力就是形成企业管理的能力。白沙提倡“简单管理”，但是“简单管理”绝不是粗糙管理，更不是不要管理，而是每一个细节都已成为日常规范行为的一部分，无需刻意将其管理。可以说，简单管理是细节管理发展到极致的结果。

全方位对每人、每天、每事进行综合控制，上至领导，下至员工都要进行考核，“事前计划，事中控制，事后检查，事完评价。”管理渗透到企业的每一个角落，管理的影子无处不在。做到“人人有事，事事有人。”责、权、利紧密挂钩，使企业管理制度不折不扣地执行和企业运作的高度规范。

三、管理人性化，成为一种人为的关怀

管理学家亨利·艾伯斯说过：“上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道，以便有利于实现组织目标。”那么，怎样规范下级的行为呢？在许多人看来，最简便的办法就是仿效军队，实行严格的军事化管理。然而在企业经营过程中，面对复杂多变的经营环境，经营者在实施柔性管理或在处理人的问题时，只要能把握住人性的特质，贯之以情，情理交融，就能获得人心，“管住”和“管好”员工，使企业充满活力，焕发勃勃生机。

然而，作为管理者，要从大局出发来考虑问题，因而每一项管理策略和方法的出台，总会因影响一部分人的眼前利益而产生不理解或引发抱怨，这就是矛盾的双方不能互相换位思考的缘故，如果用传统的观念来看待管理，管理与被管理就是一对矛盾，有矛盾及有冲突，有冲突就可能有伤害，这种伤害可能是物质的，更可能是精神的，一般情况下，被管理者都会从自己的角度出发，来接受管理的信息，有利于自己的就接受，不利于自己的就排斥，在员工的眼里，管理就是控制，约束和压制他们。

如何改变这种状况？在管理中注入“情感”因素，使管理不再是一个冷冰冰的概念，而是智慧、情感和个体生命的升华，让被管理者感到温馨，缓解管理者与被管理者之间的矛盾，使管理成为一种经营之“道”和人文关怀。

管理的真谛不是简单地压抑人，管束人，而是领导老师引导人和激发人，这需要管理者从传统的管理理念中走出来，在工作中时刻树立“管理是最大的关爱”的理念，处处以“以人为本”的角度出发去关爱员工，去处理问题。

四、将企业建立成“学习型组织”，使学习成为一种生活方式

企业成为学习型组织，让每一个人全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量，让所有的人为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力、创造他们真正感兴趣的成果。

企业应坚持向员工提供培训，增加员工培训的机会，提高培训质量，针对实际需要开展业务培训和新员工入职培训，组织业务，管理骨干参加外部培训。

培训的形式主要有：（1）脱产培训。（2）在职培训。（3）自我启发。

培训的种类主要有以下几种：（1）公司内部课程。（2）公司外部课程。（3）个人进修。

总之，人是企业最宝贵的，也是最昂贵的资源，更是一种战略性的资源，企业应把人才战略视为第一战略，与企业的经营管理活动相结合。